Apple iPhone XSでiTunesエラー0xEを修正する方法、iTunesでデバイスが認識されない[トラブルシューティングガイド]
iPhoneのデータ管理に関しては、iTunesは不可欠なツールの1つです。 ファイル転送、アプリの購入、ダウンロード、更新、再インストールは、iTunesを使用して実行される通常の重要なiOS操作のほんの一部です。 そのため、iTunesがあなたのiOSデバイスを認識できない場合、あなたは大きな問題になります。
多くの要因がこの問題にあなたを導くことができるのでそれはあなた自身がそれに対処する準備をするのを助けることです。 以下に強調表示されているのは、iPhone XSハンドセットに関するいくつかの推奨される回避策および関連する問題に対する潜在的な解決策です。 iTunesを使ってコンピュータ上のiPhone XSを管理しようとしたときにiTunesエラー0xEが発生した場合の対処方法を読むために読んでください。
実際にトラブルシューティングに進む前に、携帯電話に他の問題がある場合は、このデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかについて既に説明したように、トラブルシューティングページにアクセスしてください。 あなたがあなたの問題に関してより多くの援助を必要とするならば、我々のiPhone問題アンケートに記入して、そして我々に連絡するために提出を押してください。
iTunesエラー0xEでiPhone XSをトラブルシューティングする方法?
iTunesエラー0xEは、iTunesがiOSデバイスを読み取れないようにしているため、iPhone XSが認識されないことを示します。 iPhoneとコンピュータの両方のトラブルシューティングを始める前に、USBケーブルが損傷していないことを確認してください。 オリジナルのAppleケーブル/ Lightningケーブルを使用することもお勧めします。 アップル提供のUSBケーブルを使用しているときに問題が発生する場合は、他の互換性のあるUSBケーブルを使用してみてください。 これは問題が元のケーブルにあるかどうか判別するのを助けます。 最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされている最新のオペレーティングシステムでない場合は、コンピュータが新しいバージョンで動作していることを確認してください。 さらに、コンピュータのUSBスロットとiPhone XSのUSBコネクタの両方に損傷や汚れがないことを確認します。 コンピュータに接続する前に、iPhoneの画面のロックを解除してください。
これらすべてを確認しても、それでもiPhoneがiTunesで認識されず、0xEエラーが発生する場合は、次に進み、次の回避策を試してください。
接続を妨げている可能性があるあなたのiPhone XSのソフトウェアの問題を排除することから始めましょう。 あなたのiPhoneは新しいものであり、そのプレインストールプラットフォームとして最新のiOSバージョンが付属していることを考えると、実際にはいくつかの選択肢があります。 だからここにあなたが試すことができるものです。
最初の解決策:iPhone XSをソフトリセットまたは強制的に再起動します。
これがエラーに遭遇するのが初めての場合、これは他のランダムな問題の中でも特に考えられます。 その場合は、iPhone XSでソフトリセットを実行すると解決できます。 新しいiPhoneでソフトリセットを実行する方法は次のとおりです。
- サイドボタンとどちらかの音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
- スライドして電源を切るコマンドが表示されたら 、両方のボタンを放します。
- 電話機の電源を切るには、[ 電源を切る]スライダを右にドラッグします。
- 30秒後、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンをもう一度押し続けて放します。
iPhone XSが再起動を完了するのを待ってから、コンピュータのUSBポートに再度接続してください。 それでもエラー0xEが表示され、それでもiPhoneがiTunesで認識されない場合は、代わりにiPhone XSで強制再起動を実行してみてください。 iPhone XSを強制的に再起動するには、次の手順に従ってください。
- 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
- 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
- 最後に、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。
ソフトリセットと強制再起動の両方が電話機のメモリに保存されたデータに影響を与えることはありませんので、その過程で個人情報を失うことはありません。 彼らがしなければならないのは、メモリからジャンクファイルを消去し、一般的にオペレーティングシステムをリフレッシュすることです。 ランダムなシステム/アプリのエラーによる軽微なソフトウェアの問題や不具合も同様にプロセスで解消されます。
2番目の解決策:iPhone XSの設定をすべてリセットします。
あなたのiPhoneがiTunesで認識されない理由として考えられる他の理由は、正しくないか無効な設定です。 iPhoneが他のデバイスやアプリケーションと通信できないように設定されている可能性があります。 この場合カスタマイズされた設定は通常責任がありません。 このような問題を解決するには、iPhone XSの設定をすべてリセットすると効果的です。 このリセットは工場出荷時のリセットとは異なるため、データが失われることはありません。 iPhoneからカスタマイズした設定をすべて消去してから、デフォルト値または元の設定に復元するだけです。 したがって、競合の原因となった誤った設定はすべて排除されます。 これがどのように行われるかです:
- ホーム画面から設定アプリを開きます。
- 一般をタップします。
- スクロールして[ リセット]をタップします。
- [ すべての設定をリセット]オプションを選択します。
- 続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力してください。
- その後、システム設定のリセットを確認するためのオプションをタップします。
あなたのiPhoneがすべてのカスタマイズされた設定をクリアし終わるのを待ってから、デフォルトのオプションと値を復元してください。 その後、必要な機能を有効にし、それに応じて個々のオプションを管理できます。 iPhoneをコンピュータに再接続して、エラーがなくなったかどうかを確認してください。
3番目の解決策:コンピュータを再起動してください。
コンピュータでシステムの再起動を実行すると、特に問題のあるプログラムや破損したデータが原因となっている場合にも問題が解決する可能性があります。 コンピュータシステム上の軽微なエラーは、通常、システムの再起動によって解決されます。パワーサイクルとも呼ばれます。 コンピュータを再起動する前に、iPhone XSを取り外してください。 また、コンピュータのUSBポートに接続されている他のすべての外付けデバイスを取り外し、iTunes以外の実行中のプログラムをすべて閉じます。 その後、通常の再起動プロセスを実行してください。 手順はコンピュータのオペレーティングシステムによって異なります。
- コンピュータがWindows OS上で実行されている場合、標準の再起動は[スタート ]メニューから行われ、[ シャットダウン]または[再起動 ]のオプションを選択します。
- Macコンピュータの場合は、 Appleアイコンをクリックしてから[ 再起動 ]オプションを選択します。 または、コンピュータの電源が入るまで電源ボタンを押したままにして、もう一度電源ボタンを押すと電源が入ります 。 Control + EjectボタンまたはControl + Command + PowerボタンのようなControlキーの組み合わせも使用できます。
再起動後、iPhone XSの画面のロックを解除してから、USBケーブルまたはLightningケーブルを介してコンピュータのUSBポートに再接続します。
第四の解決策:お使いのコンピュータからセキュリティソフトウェアを無効にします。
ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールなどのセキュリティソフトウェアが、iPhoneからコンピュータへのアクセスを妨げている可能性があります。 これを防ぐには、セキュリティソフトウェアを一時的に無効にしてから、iPhone XSをコンピュータに再接続します。 iTunesがセキュリティソフトウェアを無効にしてiPhoneを認識した場合は、ソフトウェアの設定をいくつか行う必要があります。 iOSデバイスへのアクセスを拒否しないようにソフトウェア設定を調整するように、ソフトウェア開発者にさらに支援を求めることができます。
第5の解決策:コンピュータ上のドライバを管理します(Windowsのみ)。
Windowsコンピュータを使用している場合、コンピュータがiOSデバイスを正しく認識するためにはiOSドライバが必要です。 問題がドライバの破損、インストールされていない、古い、または設定ミスによるものではないことを確認するには、コンピュータのドライバを管理します。 通常、必要なドライバはiTunesにインストールされています。 その場合、ドライバを更新または再インストールすることで、問題を解決できる可能性があります。 これがどのように動作するのかです:
- それでもiPhoneが接続されている場合は、iPhone XのUSBポートをコンピュータから取り外します。
- iPhone Xのロックを解除し、 ホームスクリーンに移動してから、コンピュータに再接続します。
- iTunesが自動的に開いたら、閉じます。
- 次に、コンピュータのスタートボタンを右クリックします。
- デバイスマネージャを選択します。
- Portable Devicesセクションを見つけて展開します。 ポータブルデバイスの前にある矢印記号をクリックするだけで、メニューオプションが表示されます。
- Apple iPhoneを探してから、デバイス名を右クリックします。
- [ ドライバを更新する]オプションを選択します。
- メッセージが表示されたら、[ 更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する]を選択します。
- ソフトウェアが完全にインストールされるまで待ってから、 [設定] - > [アップデートとセキュリティ] - > [Windows Update ]メニューに移動します。
iTunesエラー0xEがお使いのiPhone XSに解決されない場合の他のオプション
iPhone XSでコンピュータのiTunesに接続できなくなる可能性がある致命的なシステムエラーを排除するために、トラブルシューティングを続け、マスターリセットやiOSの復元などのシステムリセットに頼ることができます。 ただし、その前に、重要なデータもすべてバックアップするようにしてください。それらもプロセスで削除されるためです。
問題がコンピュータにあると思われる場合は、代わりにコンピュータの製造元に問い合わせてください。 iOSデバイスへのアクセスを許可するために有効にするか再設定する必要がある、コンピュータ上のいくつかの詳細設定があるかもしれません。 コンピュータでより高度なトラブルシューティング方法を実行するための詳細については、マイクロソフトサポート(Windowsの場合)またはアップルサポート(Macの場合)にお問い合わせください。 あなたが最後に問題を解決しようとしている間、彼らにあなたがこれまでにしたことを知らせなさい。