iTunesエラー0xE8000003の修復方法
iPhoneをiTunesソフトウェアに接続しようとすると、エラー0xE8000003が発生することがあります。 これは通常、電話機がiTunesソフトウェアに接続または通信できないときに発生します。 それでも解決しない場合は、電話機とコンピュータを再起動すると問題が解決することがありますが、その場合は以下に示す追加のトラブルシューティング手順を実行する必要があります。
iTunesエラー0xE8000003の修復方法
ロックダウンフォルダをリセットする
ロックダウンフォルダは、iTunesがコンピュータにインストールされたのと同時に作成された隠し保護されたフォルダです。 このフォルダには、iTunesがデバイスの同期と更新によって蓄積された一時データが保存されます。
ロックダウンフォルダをクリアするには、以下の手順を実行します。
- Windowsロゴキー+ Rを押してランを開きます。
- Runダイアログに%ProgramData%と入力してEnterキーを押します。
- それを開くためにAppleと題されたフォルダーを見つけてダブルクリックしなさい。
- Lockdownという名前のフォルダを見つけて右クリックします。
- コンテキストメニューの[削除]をクリックします。
- コンピュータを再起動してください
問題が解決しないかどうか確認してください。
iTune の アンインストール
上記の手順でうまくいかない場合は、コンピュータからiTunesとそのコンポーネントをアンインストールする必要があります。 [検索の開始]ボックスに「appwiz.cpl」と入力して、Enterキーを押します。 以下のプログラムをアンインストールしてください。
- iTunes
- アップルソフトウェアアップデート
- AppleモバイルデバイスのサポートAppleアプリケーションのサポート32ビット(オプション)
- Appleアプリケーションサポート64ビット
- ボンジュール
- iCloud
コンピュータを再起動してください。
最新バージョンのiTunesを再インストールします。
アップルのWebサイトにアクセスして、最新バージョンのiTunesをダウンロードしてください。 ソフトウェアがインストールされたら、それでも同じ問題が発生するかどうかを確認します。
問題が解決しない場合に実行できる追加のトラブルシューティング手順は次のとおりです。
- 圧縮空気の缶を使って電話の充電ポートを掃除してください。
- 電話機をコンピュータの別のUSBポートに接続してみます。
- 別のコンピュータを使ってみてください。
上記の手順で問題が解決しない場合は、この問題に関してアップルのサポートグループに連絡してください。