iTunesエラー0xe8000015の修復方法

iTunesエラー0xe8000015は通常、iPhoneまたはiPadがiTunesソフトウェアへの接続を確立できないときに発生します。 このエラーメッセージが表示されたら、以下のトラブルシューティングステップを試してください。 1つの手順を実行した後、問題がまだ発生するかどうかをすぐに確認してください。

iTunesエラー0xe8000015の修復方法

• デバイスのロックが解除され、ホームスクリーンに表示されていることを確認してください。
• コンピュータに最新バージョンのiTunesがインストールされていることを確認してください。
• MacまたはWindows PCに最新のソフトウェアアップデートがあることを確認してください。
• デバイスの電源が入っていることを確認してください。
• [このコンピュータを信頼する]という警告が表示された場合は、デバイスのロックを解除して[信頼]をタップします。
• デバイス以外のすべてのUSBアクセサリをコンピュータから取り外します。 各USBポートを試して、動作するかどうか確認してください。 それから別のApple USBケーブルを試してください。
• コンピュータとiPhone、iPad、またはiPodを再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、次にリストされている追加のトラブルシューティング手順に進みます。

ロックダウンフォルダをリセットする

ロックダウンフォルダは、iTunesがコンピュータにインストールされたのと同時に作成された隠し保護されたフォルダです。 このフォルダには、iTunesがデバイスの同期と更新によって蓄積された一時データが保存されます。

ロックダウンフォルダをクリアするには、以下の手順を実行します。

• Windowsロゴキー+ Rを押してランを開きます。
• Runダイアログに％ProgramData％と入力してEnterキーを押します。
• それを開くためにAppleと題されたフォルダーを見つけてダブルクリックしなさい。
• Lockdownという名前のフォルダを見つけて右クリックします。
• コンテキストメニューの[削除]をクリックします。
• コンピュータを再起動してください

問題が解決しないかどうか確認してください。

iTune の アンインストール

上記の手順でうまくいかない場合は、コンピュータからiTunesとそのコンポーネントをアンインストールする必要があります。 [検索の開始]ボックスに「appwiz.cpl」と入力して、Enterキーを押します。 以下のプログラムをアンインストールしてください。

• iTunes
• アップルソフトウェアアップデート
• AppleモバイルデバイスのサポートAppleアプリケーションのサポート32ビット（オプション）
• Appleアプリケーションサポート64ビット
• ボンジュール
• iCloud

コンピュータを再起動してください。

最新バージョンのiTunesを再インストールします。

アップルのWebサイトにアクセスして、最新バージョンのiTunesをダウンロードしてください。 ソフトウェアがインストールされたら、それでも同じ問題が発生するかどうかを確認します。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、そのデバイスを最寄りのApple Storeに持ってきて確認してください。