AppleのiPhone 6s PlusでiTunesのエラー3194、エラー17を修正する方法、iOSの更新や復元ができない[トラブルシューティングガイド]

iOSデバイスの所有者によって頻繁に使用される広く使用されているソフトウェアの1つはiTunesです。それはアップルによって作成された人気のあるメディアライブラリとモバイルデバイス管理アプリケーションと見なされます。新しいアプリ、マルチメディアコンテンツ、アプリ、およびiOSのアップデートが急速にリリースされたことを考えると、iTunesは現在、iPhoneやiPadなどのiDeviceの多くのユーザーによって頻繁に使用されるツールの1つと見なされています。しかし、誰もがiTunesに関して同じような前向きな経験を持っているわけではありません。この要因の問題として、iOSデバイスの更新または復元時に通常発生するiTunesエラーに関して、iPhoneユーザーからさまざまな問題が提起されています。

iDeviceユーザーが遭遇する最も一般的なエラーの中に現れるのはiTunesエラー3194とエラー17です。これらのエラーは通常、iTunesでiOSソフトウェアを更新または復元しようとしたときに表示されます。このエラーコードとともに、そのデバイスはiTunesで要求されたビルドに適格ではないことを示すエラーメッセージが表示されます。このエラーコードやメッセージはiPhone上で何を表していますか。また、ユーザーはどのような方法でそれを防止または対処できますか？これらは、この記事が対処しようとしている主な質問です。 iTunesでiPhone 6s Plusをアップデートまたは復元しようとしたときにエラー3194またはエラー17が表示される場合の対処方法については、を読んでください。

あなたのデバイスに別の問題があるのであれば、何よりもまず、私たちがiPhone 6s Plus用にセットアップしたトラブルシューティングページにアクセスしてください。私たちは毎週私たちがそのページで対処するすべての問題をリストしますので、私たちがすでにあなたの懸念に以前に対処したかどうか確かめてください。もしそうなら、私たちが提案した解決策を使ってみて、それらがうまくいかないなら、あなたはこのフォームに記入することによって私達に連絡するかもしれません。

iTunesを使用しているときにiPhone 6s Plusでエラー3194またはエラー17が発生するのはなぜですか？

エラーメッセージが示すように、iTunesのエラー3194および17は、iPhoneとiTunesまたはiTunesとAppleサーバーの間の接続に何らかの障害があることを示しています。その結果、iTunesはあなたのiPhoneやAppleのアップデートサーバと通信することができません。他のiTunesエラーとは異なり、これらのエラーコードはハードウェアに関連付けられていません。これはいくつかの回避策で修正できることを意味します。しかし、問題をトラブルシュートする前に、まずこれらのエラーが原因でiTunesの動作が表示されたり中断されたりする原因を突き止めてみましょう。

iOSデバイスを復元およびアップデートするときに、iTunesの通常の機能を妨げたり妨げたりするさまざまなiTunesエラーを引き起こす可能性がある多くの要因があります。エラー3194およびエラー17の場合、一般的な原因はファイアウォールまたはセキュリティソフトウェア、ファイルの破損または破損、ネットワーク接続の問題です。上記の各要因がこれらのiTunesエラーを引き起こす可能性がある理由と理由を理解しやすくするために、ここで簡単に説明します。

ファイアウォールまたはセキュリティソフトウェア - エラープロンプトまたはメッセージに基づいて、何かがiTunesであなたのiPhone 6s Plusのための更新または復元プロセスを否定または妨げています。それは、いくつかのセキュリティ上の理由またはiTunesプログラムまたは他の競合するコンピュータアプリケーション上のランダムな不具合の形が原因である可能性があります。エラーがセキュリティの問題に関連している場合は、おそらくファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、またはコンピュータにインストールされているその他のセキュリティソフトウェアが原因です。これらのツールはそのような目的のために設計されているので、潜在的なセキュリティの脅威が知覚されたときはいつでも彼らは彼らがする必要があると思うことをします。繰り返しになりますが、iPhoneをコンピュータに接続した瞬間に、そのデバイスは外部記憶メディアや他のUSB機器などの他の外部デバイスの中で扱われることになります。問題は、コンピュータウイルスやバグの伝染の多くのケースがフラッシュドライブのような外付けデバイスの使用に関連しているということです。 iPhoneがUSBケーブルまたはコネクタでコンピュータに接続されている場合も、同じ脅威を引き起こす可能性があるため、コンピュータにインストールされているセキュリティソフトウェアが反応して予防策を講じることが期待されています。その結果、コンピュータまたはiTunesへのアクセスは、iPhoneに対して制限されているか拒否されています。
破損または破損したファイル - セキュリティソフトウェア以外に、iTunesまたはコンピュータがiPhone 6sとの適切な通信を確立できない理由として考えられるもう1つの理由は、破損または破損したファイルです。それはiTunesライブラリ、iTunesコンポーネント、またはコンピュータシステムの中にあるかもしれません。破損または破損したファイル、特にiTunesディレクトリ内にあるファイルは、通常の操作に影響を与え、iTunesをその目的のために使用するとエラーを引き起こすことがよくあります。
ネットワーク接続の問題 - ダウンロード、アップデート、およびiOSの復元プロセスを完了するには、iTunesとAppleサーバー間の通信が必要です。そして彼らが適切なコミュニケーションを確立するためには、強くて安定したネットワーク接続が必要です。 iTunesがAppleサーバーと通信できなかった場合、エラーが発生し、処理要求を続行または完了できません。これが、ダウンロードが失敗した、またはアップデートが完了できなかった理由の1つです。 iTunesが要求されたプロセスを実行したいと思うだけでなく、不安定であるかネットワーク接続がないために、Appleサーバーにアクセスする方法がありません。これは、ネットワーク障害が発生した場合によくあります。予定されているか予期しない、それはアップルのサーバの端かあなたのネットワークキャリアにあるかもしれません。

これらの要因が通常の引き金であることを知っているので、これらの要因のそれぞれに事前に取り組むことによって問題のトラブルシューティングを始めることができます。そうすることで、根本的な原因を特定して特定し、それによって迅速な解決策を得ることができます。

あなたのiPhone 6s PlusでiTunesエラー3194とエラー17を修正するには？

標準的な解決策を実行する前に、上記の考えられる原因を必ず確認してください。最初に確認する必要があるのは、コンピュータにインストールされているファイアウォールまたはセキュリティソフトウェア、iTunesのコンポーネント、およびネットワークの状態です。あなたが早急に解決策を得る可能性は、あなたが前もってこれらの要因に取り組み始めるならばより高いです。だからここにあなたがその後すべきことです。

コンピュータのセキュリティ設定を確認します。 コンピュータにファイアウォールまたはセキュリティソフトウェアがインストールされている場合は、これらのセキュリティツールの設定を確認して管理し、iPhoneへのアクセスを許可または許可してください。 iOSデバイス管理のためにiTunesで通常の操作を実行できるように、いくつかの制限を調整または削除する必要があります。セキュリティソフトウェアやファイアウォールの設定に慣れていない場合は、一時的に無効にしてから、コンピュータにアクティブなセキュリティソフトウェアがなくてもiTunesでiPhoneをアップデートまたは復元してみることができます。
iTunesのコンポーネントを確認してください。 iTunesアプリケーションに問題がある、またはiTunesが意図したとおりに動作しないことが原因であると思われる場合は、最新バージョンのiTunesアプリケーションを使用していることを確認してください。それ以外の場合は、コンピュータからiTunesをアンインストールしてから、そのコンピュータと互換性のある最新のiTunesバージョンをインストールします。最新のiTunesアプリは、アップルのサポートページのiTunesディレクトリからダウンロードできます。
ネットワーク接続を確認してください。 iTunesでのダウンロード、アップデート、復元プロセスは、安定したネットワーク接続がないとうまくいきません。前に説明したように、iTunesはこれらのタスクを実行するためにAppleサーバーと通信する必要があります。ネットワークへの安定した接続がないと、iTunesはAppleサーバーにアクセスできません。あなたはApple Supportページに行き、現時点でAppleサービスに影響を与える予定されたネットワーク停止についてチェックすることができます。

考えられる解決策と回避策

上記の要件をすべて実行してもエラーが解決しない場合は、次の標準的な解決策を試してください。各方法が完了したら、必ずデバイスをテストするか、iPhone 6s PlusをiTunesに接続して何が起こるかを確認してください。

最初の解決策：コンピュータとiPhone 6s Plusを再起動してください。

考えられるトリガーがソフトウェアに関連していることを考えると、すべてを再始動することでグリッチを修正できる可能性があります。それが言われて、iTunesを終了してからコンピュータを再起動してみてください。軽微なソフトウェアのバグ、破損したファイル、ランダムなアプリの不具合などは通常、再起動後に解消されます。数秒間コンピュータの電源を切ってから、もう一度入れます。 iPhone 6s Plusを再起動してからコンピュータに接続し、iTunesのダウンロード、アップデート、または復元プロセスがすでに機能しているかどうかを確認します。

2番目の解決策：ワイヤレスモデムまたはルーターの電源を入れ直します。

エラーコード3194 0r 17で示されるように、iTunesのダウンロード、アップデート、またはiOSの復元を続行できない主な理由である可能性がある、ネットワーク接続の問題がある場合は、これを実行してください。モデムまたはワイヤレスルーターを電源コンセントから抜き、30秒以上待ってから再び差し込み、電源を入れます。ネットワーク接続に問題を起こしている可能性があるルーターまたはモデムシステム内のすべての破損したファイルを消去します。

3番目の解決策：hostsファイルをリセットしてください。

コンピュータで最新バージョンのiTunesを使用していることを確認します。それ以外の場合は、iTunesをアップデートします。 iTunesが更新されたことを確認した後、hostsファイルを確認してください。これは、お使いのコンピュータがアップデートサーバと通信または通信できるようにするためです。プロセスは、使用しているコンピュータのオペレーティングシステムによって異なります。

Windowsコンピューターを使用している場合、hostsファイルをデフォルトにリセットする方法については、マイクロソフトサポートページに記載されている手順を参照してください。手順は、使用しているWindows OSのバージョンによっても異なります。 hostsファイルのリダイレクトに依存するソフトウェアサービスは、hostsファイルをリセットすることによって影響を受けます。ビジネスコンピュータでWindowsを使用している場合は、システム管理者に相談して、hostsファイルをリセットした後にアプリが正しく機能することを確認してください。

Macコンピュータを使用している場合は、次の手順に従ってhostsファイルをリセットしてください。

Finderツールを起動してください。

アプリケーション - >ユーティリティに移動します。

ターミナルを開きます。

このコマンドsudo nano / private / etc / hostsを入力して 、 Return キーを押します。

- コンピュータへのサインインに使用したパスワードを入力して Return キーを押します 。 hostsファイルがターミナルに表示されます。必ず空白以外の管理者パスワードまたはパスワードなしの管理者アカウントを使用してください。必要に応じて、「 ユーザーとグループ」環境設定セクションの管理者アカウントにパスワードを追加します。また、入力しても「ターミナル」にはパスワードが表示されないので、正しいパスワードを入力してください。間違ったパスワードを入力した後、ターミナルはパスワードの再入力を要求します。

矢印キーを使って画面をナビゲートし、「 gs.apple.com 」を含むエントリを探します。 上記のラベルを含むエントリが表示されない場合は、hostsファイルが問題の原因ではないことを示しています。 ターミナルを閉じて、次に該当する解決策に進みます。

gs.apple.comのエントリの先頭に＃記号とスペース （＃）を追加または挿入します。

Control-Oを押してファイルを保存します。

ファイル名を入力するように求められたら、 Returnキーを押します。

Ctrl + Xを押してエディタを終了します。

Macコンピュータを再起動してください。

再起動後、iTunesでiPhone 6s Plusをもう一度アップデートまたは復元してください。

第4の解決策：TCP / IPフィルタリング、ファイアウォール、またはセキュリティソフトウェアを管理します。

コンピュータでTCP / IPフィルタ、ファイアウォール、またはセキュリティソフトウェアを使用していて、このiTunesエラーが表示された場合は、次の手順を実行してください。

セキュリティソフトウェアを設定し、一時的に無効にするかアンインストールします。

ネットワーク/インターネット接続が良好であることを確認してください。 ネットワークインターネットの問題を解決する必要がある場合は、インターネットサービスプロバイダに連絡してください。

ルーターを迂回する 一部のルーターは、iTunesがアップデートサーバーにアクセスできないように設定されています。これは通常、アップル製以外のルータを使用している場合に当てはまります。この問題を解決するには、有線または無線のルーターから切断し、イーサネットケーブルを使ってコンピューターをモデムまたはルーターに直接接続します。その後、ルータ/モデムとコンピュータを再起動してください。

インターネット接続が機能していることを確認したら、iPhone 6s Plusをもう一度アップデートまたは復元します。

第5の解決策：iTunesを使ってiPhone 6s Plusを復元またはアップデートするには、別のコンピュータを使用してください。

別のコンピュータを使用できる場合は、インターネット接続が異なる別のコンピュータでiPhoneを復元またはアップデートしてみてください。こうすることで、iTunesがアップデートサーバと通信できなくなるような問題がコンピュータにないことを確認できます。ネットワーク設定、プロキシ、ファイアウォール、およびその他のネットワークセキュリティ対策によっても、これらのiTunesエラーが発生する可能性があります。別のコンピュータを使用すると、根本的な原因を特定して解決するのに役立ちます。

もっとヘルプを探す

iTunesのエラー3194または17は通常、上記のいずれかの方法で修正されます。これらがどれも問題を解決できず、それでもiPhone 6s Plusをアップデートまたは復元できない場合は、デバイスキャリアまたはアップルサポートに問題を報告する必要があります。あなたが問題を解決するのを助けるために彼らが推薦することができる他のいくつかのオプションまたはより高度なトラブルシューティング手順があるかもしれません。