Apple iPhone 6&6 PlusのiTunes Error 53を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

このコンテンツでは、iOSのアップデートまたはiTunes経由でのデバイスの復元を試みている間に#Apple iPhone 6(#iPhone 6)および6 Plus(#iPhone 6 Plus)デバイスのエラー53を修正するための単純で高度な回避策について説明します。

通常、エラー53に「iPhone「iPhone」を復元できませんでした」というメッセージが表示されます。 未知のエラーが発生しました(53)。

たまたま同じエラープロンプトが表示される場合は、このコンテンツで対処することができます。 以下は、iPhone 6をiOS 9.1にアップデートしようとしたときに同じエラーが発生したiPhone 6の所有者から受け取った関連する問題の抜粋です。

問題の説明

「私のApple iPhone 6が誤って最近落とされ、デバイスのディスプレイ上部に細かい亀裂が生じました。 それほど大きな被害ではなかったので、iOS 9.1にアップデートしようとするまでiPhoneを普通に使うことができます。iPhoneをアップデートしようとすると、エラー53が表示されます。更新プロセスを完了する方法がありません。 私は自分のデバイスをアップデートできるように、何がうまくいかなかったのでしょうか、そしてどのようにしてこのエラーを取り除きますか?」

エラー53とは何ですか?なぜそれがあなたのiPhoneで発生しますか?

Appleのエラーコード表に示されているように、iPhone 6および6 Plusで発生したエラー53は、デバイス上のハードウェアの問題の可能性を示しており、アップデートと復元のプロセスを停止しています。 専門家は後でそれがタッチID関連の問題であることを発見しました。 それはまだ電源が入っているときだけでなく、iPhoneが水で破損している場合は、iPhone 6の画面を変更しながら、エラーが表示されることがあります

この懸念に応えて、アップルは、エラー53が実際に何を意味するのかについて説明しました。 彼らのエラー情報ページでは、Touch ID機能を備えた新しいiOSデバイス(iPhone 6/6 Plusなど)のオペレーティングシステム(iOS)が、更新または復元中にTouch IDセンサーがデバイスの他のコンポーネントと一致するかどうかを確認しました。 確認プロセスにより、お使いのデバイスとタッチIDに関連するiOS機能の両方が安全に保たれます。 言い換えれば、HomeボタンまたはHomeボタンケーブルがもともとあなたのデバイスに同梱されていたものではない場合、それらが互換性がないことが判明したので、このエラーコードが現れる大きな可能性があります。

このエラーを回避するために、AppleとiPhoneの専門家は、iPhoneディスプレイを交換するときには、オリジナル(OEM)のタッチIDセンサー、ボタン、およびケーブルのみを使用することを強くお勧めします。 特にホームボタンを交換する必要がある場合や破損したケーブルを交換する必要がある場合は、iPhone OSのアップグレードも推奨されません。

エラー53のための推奨される回避策と可能な解決策

iOS 9が正式に発表された後、エラー53の発生率が劇的に増加しています。幸い、iPhoneを技術者に連れて行って修理代を支払う前に試してみることができるいくつかの回避策があります。 あなたのiPhoneのハードウェアコンポーネントに損傷がないならば、これらの回避策は最もうまくいくかもしれません。 状況に最も適していると思われる方法を試してください。時間と労力が無駄になりません。

  • あなたのiPhoneが接続されているときあなたのコンピュータから余分なUSBデバイスを抜いてみてください。
  • iPhone 6をアップデートまたは復元しようとしたときに上記のエラーコードが表示された場合は、コンピュータで最新バージョンのiTunesを使用していることを確認してください。
  • あなたはあなたのMacやPCに利用可能なアップデートをインストールすることを考えるかもしれません。
  • コンピュータにiTunesをアンインストールしてから再インストールします。 これは、iTunesプログラムの不具合を修正するのに役立ちます。
  • コンピュータを再起動してから、iPhoneをアップデートまたは復元してください。
  • セキュリティソフトウェアや設定によって、iPhoneがAppleアップデートサーバと通信するのを妨げていないことを確認してください。 セキュリティソフトウェアと設定を確認し、すべてが正しく設定されていることを確認する必要があります。
  • iPhoneを2回以上復元してみてください。
  • また、接続しているUSBケーブル、コンピュータ、およびネットワークがすべて正常に機能していることを確認します。
  • 別のケーブルと別のUSBポートを使用してみてください。 これが原因で、問題がUSBケーブルまたはポートの不良によるものかどうかを判断することができます。

ハードウェアソリューション

予備的な回避策がどれもうまくいかない場合は、iPhoneのハードウェアを使って作業する、より高度な解決策を進める必要があるかもしれません。 それにもかかわらず、それはあなたのiPhone 6を解体し、古いホームタッチIDボタンからICを交換することを含むのでこのオプションはすでにツールの完全なセットと共にスキルを必要とするでしょう。 元のタッチIDからICを削除してから、それを新しいホームボタンにインストールする必要があります。 しかし、あなたがあなたがこれらのことをすることができると思わないならば、それからあなたは専門家にあなたのためにそれをさせるほうがよいです。

あなたのiPhoneが保証期間内であるならば、あなたはあなたの電話キャリアかあなたがあなたのiPhoneを購入した店に連絡して交換用ユニットを要求するか、あるいは修理保証を利用することができます。

重要な注意点

偶発的な損害は保証の対象外ですが、それでもあなたのデバイスがまだ保証期間内であることを考えると、代わりにいわゆる「保証対象外交換」プログラムを利用することができます。

上記の回避策をすべて実行してもエラー53のプロンプトが表示される場合は、この問題をキャリアまたはアップルサポートにエスカレートしてただちに対処することをお勧めします。