iPhoneを復元または更新できない、Apple iPhone XRでiTunesエラーコード9を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

iOSファイル管理に関して言えば、Appleはそのような目的にかなう独自のアプリを持っています。それがiTunesです。 iTunesを使用すると、App StoreまたはiTunes Storeから新しいアプリケーションやファイルをダウンロードしてインストールしたり、デバイスのファームウェアを最新バージョンに更新したり、以前のiOSバックアップから復元したりできます。 これらはすべて、iTunesアプリの特定のコマンドとコントロールを使用して簡単に実行できます。 何か問題が発生してiTunesがこれらの機能を実行できなかった場合は、簡単な警告メッセージまたはエラープロンプトと共にエラーコードが表示されます。

これらのエラーコードのそれぞれは、何がうまくいかなかったのか、そしてそれを修正するために何をする必要があるのか​​についての手がかりを与えます。 iTunesには、特定の問題や失敗した操作を説明するための多数のエラーコードが格納されています。 そして、これらのうちの一つは未知のエラーコード9です。このエラーは通常iTunesがiPhoneを更新または復元することができないときに起こります。 通常、 iPhone [デバイス名]を復元できませんでしたという警告メッセージが表示されます。 未知のエラーが発生しました（9）またはそれに類似したもの。 iTunesでiPhone XRを復元またはアップデートしようとしたときに同じメッセージが表示される場合は、解決する問題があります。

あなたにいくつかの入力を与えるために、私はあなたが試すためのいくつかの役に立つ回避策と可能な解決策を図にしました。 もしあなたがあなたが助けを必要としていると思えば、それからもっと詳細な解決策のために読んでください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、電話でよく報告される問題のほとんどに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。 読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。 彼らがあなたのために働かないなら、そしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのiPhone問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

最初の解決策：あなたのiPhoneを切断し、そして再起動を強制する。

あなたがこのiTunesのエラーに遭遇するのはこれが初めての場合、それはおそらくiOS上のランダムな同期グリッチが原因である可能性があります。 この場合は、コンピュータからiPhone XRを取り外すか取り外してから、プラグを抜いた状態でソフトリセットを実行してください。 方法は次のとおりです。

1. サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
3. 30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

あるいは、iPhone XRを強制的に再起動して、誤ったアプリケーションやファイルを突然削除して、電話とiTunesの間の同期プロセスが妨げられている可能性があります。 これがどのように行われるかです：

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 次に、電話機の側面にある電源ボタンを押したままにして、電話機が再起動したら放します。

どちらの方法でも、電話のメモリに保存されている情報には影響しません。したがって、バックアップは不要です。 お使いの携帯電話の起動が完了したら、それをコンピュータに接続してエラーがなくなったかどうかを確認します。

2番目の解決策：コンピュータを再起動してから他のプログラムを終了します。

最初の解決策を適用してもiTunesが同じエラーコード9を表示する場合は、次にコンピュータを再起動してください。 これは、マイナーシステムの不具合やコンピュータ上の破損したプログラムに起因する場合、エラーの修正に役立ちます。 標準の再起動手順を使うか、ショートカットキーの組み合わせを使うことができます。 プロセスは使用しているコンピュータによって異なります。

Windowsを使用している場合は、[スタート]メニューから、またはコントロールキーの組み合わせを使用してシステムを再起動できます。 Macを使用している場合は、必要に応じて、アップルメニューまたはショートカットコントロールからコンピュータを再起動できます。

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3番目の解決策：コンピュータ上のセキュリティソフトウェアを一時的に無効にします。

iTunesでのiOSのアップデートと復元に対するその他の一般的な障害は、コンピュータにインストールされているウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールなどのセキュリティソフトウェアです。 これらのツールを有効にすると、コンピュータシステムまたはiTunesへのアクセスを制限することができます。 結果として、あなたのiPhoneはiTunesに接続したり同期することができなくなるでしょう。 これは、iPhoneをコンピュータのUSBポートに接続した瞬間にセキュリティソフトウェアがセキュリティ上の脅威を認識した場合に特に発生します。 このソフトウェアはあなたのiPhoneを外部機器として認識し、それが何らかの脅威をもたらす場合、アクセスは禁止または制限されます。 これを防ぐには、iTunesを使ってiPhoneを復元またはアップデートするまで、コンピュータのセキュリティソフトウェアを無効にしてください。 または、iPhoneがコンピュータシステムにアクセスするためのフルアクセスまたは例外を許可するようにソフトウェアを設定することもできます。

セキュリティソフトウェアの設定方法の詳細については、ソフトウェア製造元またはマイクロソフトサポートにお問い合わせください。 彼らはそれを成し遂げる方法のステップを通してあなたを歩くことができます。

第4の解決策：コンピュータシステムとiTunesを最新版にアップデートします。

システムの問題やエラーは、時代遅れのソフトウェアや古いソフトウェアのバージョンによっても発生する可能性があります。 したがって、それ以降または最新のコンピュータオペレーティングシステムで最新のiTunesバージョンを使用することを強くお勧めします。 そうすることで、システムの非互換性の問題が発生しなくなります。

iTunesをアップルのWebサイトからダウンロードした場合は、次の手順を参照して、WindowsコンピュータでiTunesを確認してアップデートすることができます。

1. コンピュータでiTunesアプリを開きます。
2. iTunesウィンドウの上部にあるメニューバーに移動して、「 ヘルプ」をクリックします。
3. 次に、[ 更新を確認する]オプションを選択します。
4. 画面の指示に従って最新バージョンをインストールします。

[ ヘルプ ]メニューから[ アップデートを確認する]オプションが表示されない場合は、iTunesがMicrosoftストアからダウンロードされたことを示しています。 その場合は、マイクロソフトサポートに連絡してください。

Mac OS 10.14 MojaveでiTunesを使用している場合は、Mac上のソフトウェアを更新することで最新バージョンのiTunesを入手できます。 これは、iTunesがmacOSにプレインストールされている他のアプリの1つだからです。 だからここにあなたがしなければならないことです：

1. アップル メニューに行きます 。
2. システム環境設定を選択します。
3. ソフトウェアアップデートをクリックします。

コンピュータが新しいアップデートの確認を終了するのを待ちます。 新しいアップデートが利用可能な場合は、単にステップに従ってアップデートのダウンロードとインストールを進めます。

その後コンピュータを再起動し、iPhone XRをiTunesに接続してエラーがなくなったかどうかを確認します。

5番目の解決策：該当する場合は、コンピューター上にhostsファイルを復元します。

以前に他のiOSデバイスを脱獄するために使用されていたコンピュータを使用している場合は、そのコンピュータのネットワークデータベースが破損しているためにホストファイルエラーが発生している可能性があります。 その場合は、hostsファイルをデフォルトに復元する必要があります。 Macを使用している場合は、次の手順に従ってhostsファイルをデフォルトに復元します。

1. Macのフォルダまたはディレクトリからhostsファイルを見つけます。
2. Finderを開きます。
3. Finderのメニューバーから[ 移動 ]を選択します。
4. フォルダへ移動を選択します。
5. 表示されたボックスに/ private / etc / hostsと入力します。
6. Returnを押します。
7. 編集するファイルをダブルクリックします。 この場合、新しく編集したファイルを古いバージョンまたはデフォルトのバージョンと置き換える必要があります。
8. apple.comで任意のファイルを削除します。

これらの変更をすべて行った後、Macコンピュータを再起動してから、iPhoneの復元または更新をもう一度試みてください。

別のオプション

Windowsコンピュータを使用している場合は、システムファイルの設定と復元の詳細についてマイクロソフトのサポートにお問い合わせください。 それ以外の場合は、Appleサポートに連絡して、iTunesエラー9を修正するためのより高度な解決方法とトラブルシューティング方法を入手してください。 同じ目的を果たすアップル以外のさまざまなソフトウェアから選択できます。 お使いのコンピュータのオペレーティングシステムと互換性があり、iOS 12デバイス、特にiPhone XRをサポートするものを選択するようにしてください。 以前のレビューを読むと、最も信頼できるiOS管理ツールを選択するのに役立ちます。