iTunesの不明なエラー0xEを修正する方法、iTunesはあなたのiPhone 6sを認識しませんか？【トラブルシューティングガイド】

スマートフォンは、USBケーブルまたはコネクタを介してコンピュータに接続されている場合、他の外付けデバイスの1つと見なされます。通常、コンピュータは他の接続デバイスを外部記憶媒体として認識します。これは、iPhone 6をコンピュータに接続したときにも起こります。コンピュータが電話を認識すると、接続が確立され、ファイルアクセスが許可されます。 iOSデバイスとコンピュータの両方が互いに通信するための重要な要件の1つはiTunesです。コンピュータがあなたのiPhoneに保存されたコンテンツにアクセスできるのはiTunesソフトウェアを通してです。コンピュータはまた、iTunesを使用してiPhoneのシステムレイヤにアクセスし、iOSの管理、更新、および復元を可能にします。しかし、すべてがいつものようにうまくいくとは限りません。

状況が悪くなり、iTunesがiPhoneと通信できなくなることがあります。コンテンツのダウンロード、iOSの更新、および復元にiTunesを使用しようとしたときにiOSデバイスユーザーが遭遇するさまざまな種類の問題およびエラーに関する多数の報告があります。多くの人が遭遇したiTunesの問題の1つはiTunesのエラー0xEです。これらのエラーコードは、不明なエラーが発生したため、iTunesがiPhone 6sまたはその他のiOSデバイスに接続できなかったことを示します。このエラーが表示されたとき、プログラムは通常遅い、フリーズ、あるいはクラッシュさえ反応するのでiTunesを使い続けることはできません。このiTunesエラーが発生する原因と対処方法は？これらはこの記事が対処しようとしている質問です。もっと学ぶために読んでください。

しかし、トラブルシューティングに入る前に、iPhoneに他の問題がある場合は、読者から報告された多くの問題にすでに対処しているので、必ずトラブルシューティングのページにアクセスしてください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それらがあなたのために働かないか、またはあなたがより多くの援助を必要とするならば、私たちがあなたに最良の解決策を与えることができるように私たちのiPhone問題アンケートに記入して私たちにあなたの問題についてもっと正確な情報を与えてください。

iPhone 6sでiTunesエラー0xEが発生する原因は何ですか？

iTunesの不明なエラー0xEは、何らかの原因でコンピュータまたはiTunesが接続を確立できず、iPhone 6sと通信できないことを示しています。ほとんどの場合、問題はUSBケーブルやUSBポートの不良など、両方のデバイス間の物理的な接続にあります。同様のiTunesエラーが発生する可能性がある他の識別された要因は、ウイルス対策やコンピュータにインストールされているファイアウォールなどのセキュリティソフトウェアです。一般的に、根本的な原因は、iTunesを介してiPhoneのコンテンツにアクセスして管理しようとしているときに使用されているコンピュータにあります。だからここにあなたのiPhone 6sでiTunesを使うときこれらの要因のそれぞれが未知のエラー0xEを引き起こす方法がある。

USBケーブルの不良、またはUSBポートの損傷。 エラープロンプトが示すように、iTunesエラー0xEは、すでに接続されていても、コンピュータがiPhoneを検出または認識しないことを示しています。これが起こる理由として考えられる理由の1つはあなたがあなたのiPhoneを接続するのに使用したコンピュータの欠陥のあるUSBケーブルまたはUSBポートを使用している可能性があるためです。その結果、コンピュータはすでにコンピュータのUSBポートに接続されている場合でも、あなたのiPhoneを検出することはできません。
これが問題の原因かどうかを判断するには、別のUSBケーブルを使用するか、iPhone 6をコンピュータの別のUSBポートに接続します。また、コンピュータに接続されている他のUSBデバイスも、競合を引き起こす可能性があるため、それらを削除してみてください。
セキュリティソフトウェア セキュリティソフトウェアが責任を負う場合、最初にコンピュータがあなたのデバイスを検出することができ、その後セキュリティツールが外部デバイス（あなたのiPhone）を検出し、いくつかのセキュリティ上の脅威を見ると接続が失われる可能性があります。繰り返しになりますが、iPhoneはコンピュータに接続されている外部デバイスとして扱われます。また、セキュリティソフトウェアの主なタスクの一部は、コンピュータシステムに対するあらゆる脅威を防ぐことです。おそらくそれはあなたのiPhoneへのアクセスを否定している理由である可能性のあるリスクを認識しています。その結果、あなたのiPhoneは通信を失い、もはやiTunesで見られたり認識されたりしません。考えられる原因からこれを除外するには、コンピュータにインストールされているウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールなどのセキュリティソフトウェアを無効にしてから、有効にしないでiPhoneに再接続します。エラーが表示されず、コンピュータがアクティブなセキュリティツールなしでiPhoneを検出できる場合は、iTunesの使用が終了するまで無効にしてください。とにかく有効にすることができます。この場合に考慮できるもう1つのオプションは、別のコンピュータを使用することです（利用可能な場合）。場合によっては、ウイルス対策、ファイアウォール、その他のセキュリティスイートを無効にしてもエラーが解決しない場合は、根本的な原因を特定するのが難しい場合があります。自分のデバイスをコンピュータに接続しようとしたときに同様の問題が発生した他のiPhoneユーザーは、別のコンピュータを使用してもすべて問題なく動作するため、問題は特定のコンピュータに限定されることがわかりました。
古いシステムです。 iTunesとコンピュータの両方のソフトウェアバージョンも重要です。お使いのコンピュータのiTunesが、接続されているiOSデバイスを認識せず、MacまたはWindowsコンピュータの古いオペレーティングシステムが原因で、不明なエラー0xEが表示される場合があります。古いバージョンのiTunesを使っているときにも同じことが起こり得ます。これが原因でこの不明なエラーが発生していないことを確認するために、お使いのiTunesとコンピュータソフトウェアが両方とも最新のものであることを確認してください。必要に応じて、コンピュータソフトウェアを更新し、最新バージョンのiTunesをコンピュータにインストールします。

あなたのiPhone 6sがiTunesで認識されない場合はどうすればよいですか？

iTunesエラー0xEの考えられる原因についていくつか手がかりが得られたので、次に行うことは次のことを確認して実行することです。

USBケーブル/コネクタとUSBポート 機能しているUSBケーブルを使用していて、使用しているUSBポートが機能していることを確認します。 iPhone以外のすべてのUSBアクセサリをコンピュータから取り外し、各USBポートを試して動作するかどうかを確認します。可能であれば、別のApple USBケーブルを使用してみてください。
ソフトウェアのバージョン 最新バージョンのiTunesとコンピュータのオペレーティングシステムを使用していることを確認します。
セキュリティソフトウェア コンピュータでセキュリティソフトウェアが有効になっている場合は、一時的に無効にしてからiPhoneをもう一度接続します。
力。 iPhoneをコンピュータに接続するときに、iPhoneの電源が入っていることを確認してください。 iPhoneをコンピュータに接続した後で「このコンピュータを信頼する」という警告が表示されたら、「信頼する」をタップして先に進みます。
コンピューター。 iPhoneを別のコンピュータに接続してみてください。他のコンピュータもあなたのiPhoneを認識しない場合。

iTunesで未知のエラー0xEに対処するための潜在的な解決策と推奨される対処法

次の解決策を試して、これらのいずれかがあなたの側で問題を解決できるかどうかを確認してください。 iTunesで同じエラーに対処した他のiPhoneユーザーは、これらの手順を実行することでそれを修正することができたので、あなたは自分で試してみることを検討するかもしれません。

最初の解決策：再起動

コンピュータとiPhone 6を再起動します。これが最初の考慮事項です。問題がiPhoneまたはあなたが使用しているコンピュータのいずれかでランダムなシステムの誤動作によって引き起こされるならば、それは再起動によって対処されるべきです。それが言われて、コンピュータを再起動してみてください。コンピュータが再起動したら、iPhone 6sも再起動します。次にiPhoneをコンピュータに接続して、意図したとおりに動作しているかどうかを確認します。

不明なエラー0xEが原因でコンピュータやiPhoneがフリーズした場合は、強制再起動が必要になります。これを行うには、コンピューターの電源が切れるまでCPUの電源ボタンを押し続けます。もう一度電源ボタンを押すと電源が入ります。

iPhoneでは、電源ボタンとホームボタンを同時に押したままにして、Appleロゴが表示されたら両方のボタンを放すと強制的に再起動します。 iPhoneが再起動します。

2番目の解決策：コンピュータのUSBデバイスドライバを確認してください。

通常、コンピュータに接続または接続されているUSBデバイスは、コンピュータのUSBデバイスドライバディレクトリに表示されます。このパスは、コンピューターが実行されているオペレーティングシステム（WindowsまたはMac）によって異なります。この詳細を確認する方法は次のとおりです。

Macコンピュータを使用していて、iPhoneがiTunesで認識されない場合は、次の手順に従ってください。

iPhoneの画面でOptionキーを押します。

アップルメニューをクリックします。

システム情報またはシステムレポートを選択します。

左パネルの項目のリストに移動します。

USBを選択してください。そうすると、 USBデバイスツリーというラベルの付いた新しいパネルが開きます。現在コンピュータに接続または接続されているUSBデバイスのリストが含まれています。

USBデバイスツリー リストの 下 であなたの iPhone 6sを 探してください 。表示される場合は、2つのデバイス間の接続を妨げている可能性があるため、他社製セキュリティソフトウェアをアンインストールしてください。それ以外の場合は、他のオプションについてアップルサポートにお問い合わせください。

Windowsコンピュータを使用している場合は、Apple Mobile Device USBドライバを再インストールするか、次の手順に従います。

iPhone 6をコンピュータから外します。

数秒後にiPhoneを再接続してください。

iTunesプログラムが開いたら、閉じます。

キーボードのWindowsロゴとRキーを押します。実行すると、 ファイル名を指定して実行コマンドが開きます。 [ 実行]コマンドには、コンピュータ上でアクセスするためのコマンドまたはディレクトリパスを入力するためのボックスがあります。

[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、次のコード行を入力または入力します。

％ProgramFiles％\ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers

OKをクリックして続けます。

usbaapl64.infまたはusbaapl.infという名前のファイルを右クリックして、[ インストール ]のオプションを選択します。

拡張子が.infのファイルは必ずインストールしてください。どのファイルをインストールするかわからない場合は、 [ファイルエクスプローラ ] ウィンドウの空白部分を右クリックし、 [ 表示] 、[ 詳細 ]の順にクリックして正しいファイルの種類を見つけます。

iPhoneをコンピュータから取り外してから、コンピュータを再起動します。

コンピュータが再起動プロセスを完了したら、iPhone 6sをコンピュータに再接続してiTunesを開きます。

あなたのiPhoneがそれでもiTunesで認識されず、それでも不明なエラー0xEを受け取る場合は、次の解決策を試してください。

第三の解決策：デバイスマネージャを確認してください

デバイスマネージャには、コンピュータにインストールされ使用されているさまざまな種類のドライバが含まれています。この場合は、デバイスマネージャを調べて、Apple Mobile Device USBドライバがインストールされているかどうかを確認してください。これがあなたのコンピュータのデバイスマネージャにアクセスする方法です。

キーボードのWindowsとRキーを押して、ファイル名を指定して実行コマンドを開きます。

[ファイル名を指定して実行]ダイアログ画面で、devmgmt.mscと入力して[ OK ]をクリックします。実行すると[ デバイスマネージャ]画面が開きます。

USB（Universal Serial Bus）コントローラセクションまでスクロールして展開します。

Apple Mobile Device USBドライバを探します。

Apple Mobile Device USBドライバが表示されない、または不明なデバイスが表示される場合は、別のUSBケーブルを使用してiPhoneをコンピュータに接続するか、iPhoneを別のコンピュータに接続してみてください。

Apple Mobile Device USBドライバにエラー、感嘆符、または疑問符が付いている場合は、Apple Mobile Device Service（AMDS）を再起動し、他社製セキュリティソフトウェアを無効にしてからコンピュータを再起動してください。

AMDSを再起動する方法は次のとおりです。

iTunesプログラムを閉じます。

iPhone 6をコンピュータから外します。

コンピューターのキーボードでWindowsロゴキーとRキーを同時に押して、 [ファイル名を指定して実行]コマンドを開きます。

[ファイル名を指定して実行]検索ボックスに「 services.msc」と入力します。そうすると、サービスコンソールが開きます。

Apple Mobile Device Serviceを右クリックします。

ショートカットメニューの[ プロパティ ]をクリックします。

[ スタートアップの種類]ポップアップメニューを[ 自動 ]に設定します。

サービスを停止をクリックします。

サービスが停止したら、[サービスを開始する]をクリックします。

OKをクリックしてください。

コンピュータを再起動してください。

再起動後にiTunesを開きます。

iPhone 6をコンピュータにもう一度接続します。

AMDSが突然起動または停止しない場合は、サードパーティのセキュリティソフトウェアによって引き起こされる可能性があります。あなたのセキュリティソフトウェアがiTunesとのコンピュータの接続を妨害している可能性があります。コンピュータにインストールされているサードパーティのセキュリティソフトウェアを削除または無効にしてから、もう一度手順を実行してください。それ以外の場合は、セキュリティソフトウェアプロバイダと協力して、アップル製品が使用するポートとサービスの完全なリストを許可してください。 AMDSの再起動は、 「Apple Mobile Device Serviceが起動されていないため使用できません」というエラーメッセージが表示される場合は特にお勧めです。

第4の解決策：Lockdownフォルダをリセットします。

Lockdownフォルダは、主にiTunesとAppleデバイスの同期に関連した、あらゆる種類の一時データを含む保護された隠しフォルダです。このフォルダは、iTunesプログラムがインストールされているすべてのコンピュータに存在します。 Lockdownフォルダをリセットすると、その中の破損したデータを消去して、何らかの理由でiTunesエラーやiOSデバイス認識エラーなどの問題が発生する可能性があります。これがどのように動作するのかです：

現在コンピュータに接続されているすべてのアップル製デバイスを取り外します。

コンピューターのキーボードでWindowsロゴキーとRキーを押して、 [ファイル名を指定して実行]コマンドを開きます。

Run command検索ボックスに％ProgramData％と入力してEnterを押します。

Appleという名前のフォルダを探してダブルクリックします。フォルダが開きます。

Lockdownという名前のフォルダを探し、それを右クリックします。

スクロールして[ 削除]をクリックします。

メッセージが表示されたら、[ 削除]または[ OK ]をクリックして操作を確定します。

コンピュータを再起動して、その後問題が解決したかどうかを確認します。

第5の解決策：iTunesとそのコンポーネントをアンインストールして再インストールします。

プログラムを使用してiOSデバイスを管理しているときにiTunesとそのすべてのコンポーネントをアンインストールすることはさまざまなタイプのエラーに対する別の効果的な解決策です。削除すると、iTunesから破損したデータや誤ったデータが削除されます。これは、コンピュータからiTunesをアンインストールし、最初から再インストールする方法です。

Windowsロゴキーを押しながらキーボードのRキーを押します。 実行するとRunコマンド画面が開きます。

[ ファイル名を指定して実行]検索ボックスに「 appwiz.cpl」と入力し、[ OK ]をクリックします。コンピュータにインストールされているプログラムの一覧が表示されます。

次のプログラムを右クリックします。ITunes、Apple Software Update、Apple Mobile Device Support、Bonjour、Apple Application Support、iCloud （個別）で、 Uninstallをクリックします。

コンピュータを再起動してください。

アップルのサポートWebサイトにアクセスしてiTunesを再インストールし、お使いのコンピュータ用の最新バージョンのiTunesをダウンロードします。

画面上の指示に従ってiTunesのダウンロードとインストールのプロセスを完了します。

iTunesが正常にインストールされたら、コンピュータを再起動してからiPhone 6sをコンピュータに接続し、エラーが解決したかどうかを確認してください。

その他のおすすめ

日付、時刻、およびタイムゾーンがコンピュータに正しく設定されていることを確認してください。日付と時刻の設定が正しくないと、特にセキュリティソフトウェアがコンピュータで実行されている場合にも同じ問題が発生する可能性があります。
guestとしてではなく、管理ユーザーアカウントにログインします。管理者としてコンピュータにログインすると、すべてのユーザがコンピュータのサービスとアプリケーションにフルアクセスできるようになります。コンピュータにGuestとしてログインした場合、コンピュータに接続されている特定のデバイスへのアクセスまたは制御が制限または制限されることがあります。

問題をエスカレートしてより多くのヘルプを探す

だから、あなたはあらゆる可能な解決策と適切な回避策を試してみましたが、あなたのiPhone 6sはまだiTunesで認識されていないとあなたはまだ未知のエラー0xEを得ていることです。あなたはまた別のコンピュータを使用しようとしましたが、それでも同じ問題を抱えています。もしそうしたのなら、さらなる支援と勧告のために今度は問題をAppleサポートに増やすことを検討すべきです。