Galaxy S5のラグとパフォーマンスの低下の問題を解決する方法、他の無関係な問題

みなさん、こんにちは！ここ数日の間に何人かのユーザによって提出された他の＃GalaxyS5問題はここにあります。 S5に関するその他のトラブルシューティングのヒントや解決策についても、このページにアクセスすることを忘れないでください。

ギャラクシーS5スクリーンは黄緑色の色合いと無反応を持っています
ギャラクシーS5はローミングモードであると言い続けます
ギャラクシーS5のラグと遅いパフォーマンスの問題を修正する方法
Galaxy S5が自宅のWi-Fiに接続できない
充電後、Galaxy S5の電源が入らない
ギャラクシーS5のカメラはきちんと焦点を合わせません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーS5の画面は黄緑色の色合いと無反応

私は先日目が覚めた、そして私の電話はうまく働いていた。

私はそれを充電するために差し込み（工場充電器）、そしてすぐにドアの外へ向かうために私の電話をつかみました。 それが請求しなかったことを理解するためだけに？ 電話はまだ黒だったので。

後で通知を聞くことができましたが、それでも画面は真っ黒でした。

バッテリーを外して、再び画面が見えるようになりました。 しかし私のスクリーンはそれにわずかな黄緑色の色合いを持っていて、それはいつもより薄暗かった、そして私のスクリーンは完全に無反応です。

それがかろうじて見える程度まで、画面はさらに薄暗くなり、黄色くなりました。

電源ボタンは電話機の電源を切らず、バッテリを取り外すだけです。

私はそのサイトで説明されているようにソフトリセット（バッテリーの取り外し、電源ボタンを1分間押し、それからバッテリーを交換する）を試みました、そして、明るさは少し戻りました、それでもスクリーンはまだ無反応で奇妙な色合いがありました。

私はキャッシュパーティションと再起動を拭くためにAndroid System Recoveryモードを開始しようとしましたが、画面はほとんど黒く見えず非常に難しかったです、しかしバッテリーを取り外し、数回交換した後、私はついに再び明るさを得ました。画面をタッチしても再起動しても反応がある。

そして、Iveが過去2日間見たのと同じテキスト、WhatsappとGmailの通知に迎えられました。 「ダウンロードできません」というエラーメッセージとともに（上記の理由でSIMカードとSDカードの両方を取り外したためかと思いますが）

S Voiceとソフトキー、音量ボタンを使うことができます。

私は完全に迷いました！

助けて！ - アレシア

解決策：こんにちは、Aleashiaです。画面に問題が発生する前に、電話機が落下したか濡れていませんか。これら2つのうちのいずれかが起こった場合、スクリーンアセンブリが破損した可能性が高いです。ここで説明した問題を引き起こす可能性のあるソフトウェアの問題はありません。そのため、トラブルシューティングを行っても何も変わらなかったのです。場合によっては、長時間直射日光や熱源にさらされると、ハードウェアコンポーネントが損傷することもあります。問題を解決するには、Samsungに修理を依頼するか、資格のある技術者がデバイスを診断して修理する必要があります。

それでもS5が製造元の保証の対象となる場合は、まずSamsungに電話することを強くお勧めします。それ以外の場合は、第三者の技術者がそれを見て、問題が何であれ修復することができます。

問題2：ギャラクシーS5はローミングモードにあると言い続けます

モバイルデータが突然機能しなくなりました。 私のS5はずっと働いていました、そして、私は新しい電話、S5 Neoを買って、そしてS5 NeoにSIMをテストしました。 携帯電話のデータが新しい携帯電話で動作していました。 私は新しい電話を設定し、オーストラリアに電話を送信するので、私はイギリスにいるのにオーストラリアの設定を選択しました。

SIMを古いS5に戻すと、モバイルデータが機能しなくなり、エラー「データローミング」が発生します。 接続が切れました…」

私の携帯電話S5は現在、実際にイギリスにいるとき、私はローミング中でイギリスにはいないと考えているようです。 私は私のネットワークが基づいている英国の外にいて、ローミングフィールドにチェックマークを付ける必要があるときにだけ、このエラーが発生します。

私はすべて、APNなどをチェックしました、そしてそれらはすべて正しいです。 私はカスタマーサービスに電話しましたが、彼らのアドバイスは電話を工場出荷時のデフォルトにリセットすることです。 私はそれをしたくないのであなたがそれを支援することができれば大いに感謝されるでしょう。

あなたは私のFacebookページで返事をすることができます。 私はもうあなたのページも気に入っています:)

ありがとう。 - ビング

解決策：こんにちはビング。セットアップ中にSIMカードを（新しい電話に）挿入した場合、電話のシステムがオーストラリアを言っているため、状況があなたがワイヤレスキャリアにイギリスにいないという要求を送信した可能性があります。あなたがする必要がある最初の事はそのような要求が取り消されることを確認することです。あなたの携帯電話会社にもう一度電話して、あなたのアカウントがローミング状態にないことを彼らのシステムが示しているかどうか確認してください。そうすることで、潜在的な過充電を防ぎ、問題を簡単に解決することができます。これにより、工場出荷時設定へのリセットもできなくなります。

問題＃3：Galaxy S5の遅れや遅いパフォーマンスの問題を修正する方法

新しいアプリはありません。私はかなりきれいな携帯電話を使用しています。 最近、私の電話は非常にゆっくり動いています - 私が何かをタイプするときキーボードは遅れています（特にテキストメッセージで）、スクリーン間の遅れがあり、そしてすべてがただ遅い。

私はキャッシュパーティションを一掃し、重要ではないアプリを削除し、そして写真とダウンロードを削除した。 音楽やビデオを自分の携帯電話に保存するのではなく、すべてがクラウドの中にあります。 私はSwiftkeyを使用していましたが、それを取り除きました - それが問題かもしれないと思いました、しかしネイティブキーボードも同じくらい遅いです。 私が他に何ができるかわからない、ハードリセットを保存する、私は失うことを望まないいくつかのボイスメールのために私はするのを嫌がる。 私はあなたが与えることができるどんなアドバイスにもオープンです。 どうもありがとうございます。 - ジェン

解決策：こんにちはジェン。パフォーマンスが遅い/不安定な場合は、ソフトウェアまたはハードウェアの問題を示している可能性があります。この2つのうちどちらが問題なのかを知るには、まずソフトウェアのトラブルシューティングを試みる必要があります。ソフトウェアのトラブルシューティングに関してできることをすべてやっても問題が解決しない場合は、ハードウェアの誤動作が原因であると判断できます。

キャッシュパーティションを消去しようとしたことを知っておくと便利ですが、別のトラブルシューティング手順として、電話機をセーフモードで再起動することもできます。サードパーティのアプリが他のアプリやオペレーティングシステムとの競合を引き起こしている場合は、S5をセーフモードで起動するのが良い選択です。

診断モードとも呼ばれるセーフモードでは、サードパーティのアプリやサービスが実行されるのを防ぎます。セーフモードが有効になっている間に問題が発生しない場合、それはあなたのアプリの1つが原因であることの手がかりです。過去に試したことがない場合は、次の手順に従ってください。

装置の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

セーフモードがオンの場合でも、テキストメッセージ送信中にラグが発生し続ける場合は、次の論理的なトラブルシューティング手順としてマスターリセットを実行します。方法は次のとおりです。

ギャラクシーS5の電源を切ります。
画面にAndroidが表示されるまで、音量アップボタン、ホームボタン、および電源ボタンを同時に押し続けます。
音量ダウンを使用してデータ消去/出荷時設定リセットオプションをハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
もう一度音量を下げてはいを選択し、すべてのユーザーデータを削除してから電源を押して選択します。
電源ボタンを使って今すぐシステムを再起動を選択します。
S5が再起動したら、それは完全に消去され、再びセットアップする準備ができているはずです。

電話を完全にリセットしたら、問題をもう一度再現してみます。テキストメッセージの機能をテストする前に、アプリをインストールしないでください。電話機に遅れや遅いパフォーマンスの問題が引き続き発生する場合は、ハードウェアエラーが原因であると考えられます。どのコンポーネントが正常に動作していないかによって、修復によって問題が解決する場合があります。

問題＃4：Galaxy S5が自宅のWi-Fiに接続できない

こんにちは。 私は以前からS4でWi-Fi接続の問題を抱えていましたが、最近まで私のインターネットモデムをアップグレードした後で耐え難いものになりました。

だから私のモデムはセキュリティで保護されたWi - Fi（そうでなければ私のホーム）とオープンxfinityホットスポットを持っています。 接続強度は両方で同等ですが、何らかの理由で私の電話はホームWiFiにオープンxfinityを好む。 問題は、開いているxfinityが私の電話では正しく動作しないように見えることです - ウェブページはロードも接続タイムアウトもしません。 私はこのオープンなWi-Fiを「忘れる」ことを試みましたが、それはつながり続けます。 HOME Wi-Fiで電話をロックするにはどうすればよいですか？ 助けてくれてありがとう。 - カービー

解決策：こんにちはKirby。まず第一に、あなたは携帯電話のシステムキャッシュを削除することを確認してください。アプリがロードするためにシステムが必要とする一時的な情報とログはキャッシュパーティションに保存されます。キャッシュパーティションが最新のものであることを確認することで、問題を簡単に解決できる可能性があります。これがどうやって：

電話を切ってください。
次のボタンを同時に押し続けます：電源、音量アップおよびホーム。
Androidシステムの回復メニューが表示されたら、ボタンを放します。
[ボリューム]ボタンを使用して[キャッシュパーティションの消去]オプションに移動します。
電源ボタンを押して選択を確定します。
キャッシュを削除したら、[今すぐシステムを再起動]オプションを選択します。電話機が再起動するのを待ちます。

キャッシュを消去した後、もう一度Wi-Fiに接続しようとしたときの携帯電話の動作を観察してみてください。同じことが起きた場合は、出荷時設定にリセットすることを検討してください。

問題5：充電後にGalaxy S5の電源が入らない

こんにちは。 私の電話は電力の浪費で亡くなりました。 それで私はそれが100％になるまで私の電話を充電し、そして私が私の電話を再び入れたとき、面白いスクリーンが「Android software update 11/12」のような何かを言ってポップアップしてそれから私のスクリーンはちょうど黒くなりました。

私は文字通り他の人の問題やあなたの解決策、さらには働きたくない工場のリセットを読むことからすべてを試みました。 だから私は死のスクリーンと死の電話を持っています。

電話は水によるダメージを受けたり、落下したりすることはありませんでした。ただ機能しなくなりました。

できるだけ早く助けてください。 仕事に関連する問題のために私の電話が必要です、そして私はオフラインになる余裕がありません。 そして日曜日なので私を助けることができるオープンな場所はありません。

敬具。 - アネル

解決策：こんにちはアネル。私たちがあなたを助けたいのと同じくらい、このタイプの問題に対する私たちのサポートは非常に限られています、特にあなたの電話は電源さえ入れないでしょう。最も安全な方法は、他のモード（セーフモード、リカバリモード、ダウンロードモードなど）で起動してみることです。それ以外の場合は、バッテリーまたはハードウェアをチェックする必要があります。

問題6：Galaxy S5カメラが正しくピントを合わせられない

私のカメラは、遠くにあるものに焦点を合わせることができないことと、近くにあるものに焦点を合わせることができないこととを交互に繰り返します。 そのどちらかです。 たまには、短期間のために両方の距離から物事に焦点を当てます。 カメラのデータとキャッシュをクリアしようとしましたが、うまくいきませんでした。 そして、私はそれがアプリからのものであるかどうかを確認するためにセーフモードに入れました、しかし問題はまだ持続しました。 私がしていない唯一のことは私がそれを煩わしいリセットとしてそれを修正するための別のオプションまたは方法があることを望んでいたので私はしなかった電話全体をリセットすることです。 この問題は、私がこの電話を使ってから2ヶ月間ずっとオンとオフになっていて、そしてそれは非常に不便です。 - リジー

解決策：こんにちはリジー。 Galaxy S5のカメラフォーカスメカニズムは、ハードウェアプロセスとソフトウェアプロセスの両方の組み合わせによって実装されています。何が間違っているのかを正確に知るための正確な方法はないため、一般的な経験則は、最初にソフトウェアのトラブルシューティングを行うことです。基本的なソフトウェアのトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、カメラのハードウェアに問題があると考えられます。必ずキャッシュパーティションを消去し、セーフモードで電話機を起動してから、出荷時設定にリセットしてください。

問題がハードウェアに関連していると思われる場合は、Samsungまたはあなたのキャリアに連絡して交換してください。

サムスンは以前に非常に限られた数の初期のS5がカメラの問題を抱えていたことを認めました、彼らはすでに問題に対処しました。それでも彼らがあなたのユニットについて特にできることがあるかどうかを確かめるために彼らに電話する価値があります。