LG G7 ThinQメッセージングアプリの修復方法問題が解決しない

LG G7 ThinQトラブルシューティングシリーズの別のエピソードへようこそ。 1人のLG G7 ThinQユーザーが、開かないメッセージングアプリケーションに関する支援を求めて私たちに連絡を取りました。 あなたがあなた自身のLGデバイスで同様の経験をしているのなら、以下の解決策を必ずチェックしてください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題:LG G7 ThinQメッセージングアプリが開かない

メッセージングアプリを開けません。 テキストを受け取った場合、それは読むべきテキストがあることを示していますが、最終的には「メッセージングがアプリの近くで停止し続けます」というメッセージが表示され、メッセージの読み取りを拒否されます。 ある時点で、十分なスペースがないという話で、問題を解決するために不要なアプリをいくつか削除しましたが、何も解決されていません。 私は無駄に電話を数回再起動しました。 そこに含まれている重要な情報を失うことなく私は何をすべきです。 助けてください。

解決策:このような問題を解決するには、バグの原因を特定するために多数のトラブルシューティング手順を実行する必要があります。 以下の提案に必ず従ってください。

バックアップを作成する

トラブルシューティングを行う前に、テキストメッセージを紛失したくない場合は、必ずバックアップを作成してください。 LG G7 ThinQでテキストメッセージのバックアップを作成するには、LG Mobile Switchを使用できます。 LG Mobile Switchは、ユーザーがテキストメッセージやその他のメディアを互換性のあるデバイス間でシームレスに移動できるように設計された、LG独自のアプリです。 ファイルまたはデータの転送が可能になる前に、LG Mobile Switchを最初に両方のデバイスにインストールする必要があります。

LG Mobile Switchアプリを入手するには、ユーザーはGoogle Playストアにアクセスしてダウンロードする必要があります。 LG Mobile Switchアプリのダウンロードページに直接アクセスするには、このリンクをたどってください。

強制再起動

この場合に行うべき最初のトラブルシューティングのステップはシステムをリフレッシュすることです。 バッテリーの取り外しをシミュレートしてみてください。 これを行うには、デバイスの電源が切れるまで(約8秒間) 電源ボタンを押し続け、 音量を下げてから放します。

メッセージングアプリのキャッシュをクリアする

問題のアプリに対処する2つの方法の1つは、キャッシュをクリアすることです。 場合によっては、アプリのキャッシュが何らかの理由で破損し、問題が発生することがあります。 メッセージングアプリのキャッシュをクリアして何が起こるかを確認してください。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリと通知をタップします。
  3. アプリ情報をタップします。
  4. 適切なアプリをタップします。
  5. [保存]をタップします。
  6. キャッシュをクリアをタップします。
  7. 電話を再起動して問題を確認してください。

古い会話スレッドを削除する

現時点でメッセージングアプリが問題のままである場合、次に行うべき良いことは、アプリが動作するのに十分な使用可能なストレージ容量があることを確認することです。 場合によっては、受信トレイがいっぱいになると、アプリの正常な動作が妨げられ、その結果、動作が不安定になります。 特に写真、ビデオ、その他のメディアを含む古い会話スレッドを削除してみてください。 このようなスレッドは大量のストレージを使い果たす可能性があるため、受信トレイから削除されることがよくあります。

メッセージングアプリのデータを消去する

メッセージングアプリの受信トレイに空きを作っても何も変わらない場合は、メッセージングアプリのデータを削除する必要があるかもしれません。 それを行うには:

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリと通知をタップします。
  3. アプリ情報をタップします。
  4. 適切なアプリをタップします。
  5. [保存]をタップします。
  6. データをクリアをタップします。
  7. 電話を再起動して問題を確認してください。

セーフモードで観察する

ダウンロードしたアプリの1つは非難することかもしれません。 確認するには、次の手順でデバイスをセーフモードにします。

  1. 画面が表示されている状態で、電源キーを押し続けます。
  2. 表示されたオプションメニューで、電源オフを押し続けます。
  3. セーフモードで再起動するように求められたら、[OK]をタップします。
  4. デバイスが再起動すると、画面下部にセーフモードが表示されます。
  5. 問題を引き起こしているアプリをアンインストールします。

お使いの携帯電話を少なくとも24時間動作させて、水分検出エラーが戻ってきていないかどうかを確認します。 そうでない場合、それは悪いアプリケーションが原因かもしれません。 どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題がないか確認してください。
  3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. それでもLG G7 ThinQに問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

ネットワーク設定をリセットする

この場合に実行できるもう1つの重要なトラブルシューティング手順は、デバイスのすべてのネットワーク設定を確実にリセットすることです。 削除すると、携帯電話とWiFiネットワークの設定が消去されます。 これがどのように行われるかです:

  1. 設定アプリを開きます。
  2. システムをタップします。
  3. 再起動&リセットをタップします。
  4. ネットワーク設定のリセットをタップします。
  5. リセット設定をタップします。
  6. 設定のリセットをタップします。

出荷時設定へのリセット

これはこの場合のための抜本的な解決策ですが、あなたはそれをすべてのトラブルシューティングステップを使い果たした後に何も働かないならそれをする必要があるかもしれません。

LG G7 ThinQを出荷時設定にリセットするには:

  1. ファイルのバックアップを作成してください。
  2. ホームスクリーンから、設定をタップします。
  3. 「一般」タブをタップしてください。
  4. 再起動&リセットをタップします。
  5. 工場データリセットをタップします。
  6. 必要に応じて、[SDカードを消去]チェックボックスをタップします。
  7. 電話をリセットをタップします。
  8. すべて削除をタップします。
  9. リセットをタップ