LG G7 ThinQがテキストメッセージを2回受信するのを修正する方法

#LG＃G7ThinQは、最新のSnapdragon 845プロセッサを6GBのRAMと組み合わせて使用して、複数のアプリケーションを実行するときに必要な電力を提供する主力モデルです。この携帯電話は前面と背面の両方にGorilla Glass 5を備えたアルミニウムフレームで作られた頑丈なデザイン構造をしています。それは様々なマルチメディアコンテンツを見るために使うのが素晴らしいです6.1インチIPS LCDディスプレイを遊ばします。これは安定した性能のデバイスですが、今日対処する特定の問題が発生する可能性がある場合があります。今回のトラブルシューティングシリーズの今回の記事では、LG G7 ThinQがテキストメッセージを2回受信する問題に取り組みます。

LG G7 ThinQまたは他のAndroidデバイスをお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

LG G7 ThinQがテキストメッセージを2回受信するのを修正する方法

問題： こんにちは！ 私はT - Mobileにサインアップしたとき私はこの夏この新しいLG G7 ThinQを手に入れた。 私の夫も同様でした。 彼らは私たちの電話番号を切り替え、すぐに私はグループメッセージングで私自身のテキストメッセージを二度受け取るようになりました（それはグループメッセージングの中で私自身の電話番号を示しています）。 これは私の夫の電話にはまったく影響しませんでした。 私は約6ヶ月間私が自分で送信したテキストメッセージを受け取ることを扱ってきました（私はT-Mobileで何度も立ち止まっていて、彼らはそれを理解できなかったので）。 最後に、先週マネージャは私の電話が故障していると思った。 私は新しいLG G7を手に入れました。 しかし、問題は修正されませんでした。 私は今日キャッシュをクリアしました、そして2人にテストテキストメッセージを送ったときそれは複製されませんでした。 しかし、彼らが私に返信したとき、それはグループメッセージに私の電話番号を追加することに戻りました（そして私が返事をするときそれは私のテキストメッセージをもう一度二度表示します）。 また、人々が私に写真を送るとき、それは私と彼らの通常のテキストメッセージから完全に別のテキストメッセージボックスに現れます。 お返事をお待ちしております。どうもありがとうございました。

解決策：電話でトラブルシューティング手順を実行する前に、最新のソフトウェアバージョンで実行されていることを確認することをお勧めします。アップデートが入手可能な場合は、まずダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

この特定の問題はおそらく私達が下記にリストされているトラブルシューティングのステップを実行することによって最初に除去しようとしているであろうソフトウェアの不具合によって引き起こされます。

ソフトリセットを実行する

この場合最初にする必要があることはソフトリセットをすることによって電話ソフトウェアをリフレッシュすることです。これは主に応答しないデバイスに対して行われますが、この特定の問題に対しても推奨されます。

デバイスの電源が切れるまで（約5秒間）音量ダウンボタン（左端）と電源ボタン（右側）を押し続けてから放します。
再起動プロセスが完了するまで数秒かかります。

電話が始まったら問題がまだ発生するかどうか確認することを試みて下さい。

テキストメッセージングアプリのキャッシュとデータを消去する

次のステップは、テキストメッセージングアプリが問題の原因となっている可能性があるために蓄積した可能性のある破損データを排除することです。

ホームスクリーンから、設定をタップします。
[一般]タブ> [アプリと通知]をタップします。
アプリ情報をタップします。
フィルタをタップして、次の項目を選択します。All、Enabled、Disabled
目的のアプリをタップしてから[ストレージ]をタップします。
[キャッシュを消去]または[データを消去]をタップしてから[はい]をタップします。

上記のステップが実行されたら問題がまだ発生するかどうか確認することを試みて下さい。

セーフモードで問題が発生していないか確認してください

ダウンロードしたアプリがこの問題を引き起こしている可能性があります。この問題が発生する前にアプリをダウンロードしたことがある場合は、そのアプリが原因である可能性があります。問題がアプリによって引き起こされているかどうかを確認するには、プレインストールされたアプリのみがこのモードで実行することが許可されているため、セーフモードで携帯電話を起動する必要があります。

デバイスの電源が切れていることを確認してください。
システム回復画面が表示されるまで音量ダウンボタンと電源ボタンを押したままにしてから、両方のボタンを放します。
セーフモードを選択します。音量ボタンを使ってオプションをハイライトし、電源ボタンを使って選択します。
デバイスは左下に表示されている 'セーフモード'で起動します。

このモードでカメラを使用してみてください。電話がオフにならない場合、問題はダウンロードしたアプリが原因である可能性が最も高いです。これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。

電話機のキャッシュパーティションを消去します

時々電話のキャッシュされたデータは破損することができ、これが起こるとき特定の問題はデバイスで発生する可能性があります。この可能性を排除するためには、電話機のキャッシュパーティションを拭く必要があります。

ホームスクリーンから、設定をタップします。
「一般」タブをタップしてください。
ストレージ>内部ストレージをタップします。
メニューオプションが計算を終了するのを待ちます。
空き容量をタップします。
一時ファイルと生ファイルをタップします。
次のオプションを選択してください：キャッシュデータ、クリップトレイの一時ファイル、カメラからの生ファイル
削除>削除をタップします。

出荷時設定にリセットする

考慮すべき最後のトラブルシューティング手順は、出荷時設定へのリセットです。この手順は実行中に削除されるため、この手順を実行する前に必ず電話データをバックアップしてください。

設定メニューから工場出荷時設定にリセット

ホーム画面から設定に移動します。
「一般」タブをタップしてください。
再起動＆リセットをタップします。
工場データリセットをタップします。
必要に応じて、[SDカードを消去]チェックボックスをタップします。
リセット電話をタップ>すべて削除>リセット

ハードウェアキーを使用して出荷時設定にリセット

装置の電源を切ります。
電源ボタンと音量ボタンを押し続けます。
LGのロゴが表示されたら、音量ボタンを押し続けながら、電源ボタンをすばやく離してからもう一度押します。
[すべてのユーザーデータ（LGおよび携帯アプリを含む）を削除してすべての設定をリセットする]というメッセージが表示されたら、[音量]ボタンを押して[はい]をハイライトします。
電源ボタンを押してデバイスをリセットします。

上記の手順で問題を解決できない場合は、次に示す追加のトラブルシューティング手順に進みます。