Motorola Moto E4を充電しない、または充電することはできますが非常に遅い問題を解決する方法[トラブルシューティングガイド]

スマートフォンが突然充電されなくなったとき、それは単にいくつかのランダムなソフトウェアグリッチを経験していて、充電システムが通常のルーチンを実行するのを止めているかもしれません。 モバイルデバイスの充電に関する問題のほとんどは、実際にはソフトウェアのエラーによるものであり、エンドユーザーが解決できるということです。 充電器が動作していて、デバイスが濡れたり落ちたりしない限り、問題に対処する方法は常にあります。 この文脈で強調表示されているのはMotorola Moto E4スマートフォンの充電問題に対処するための推奨される回避策です。 あなたのMoto E4が突然充電されない場合、または非常にゆっくりと充電されている場合の対処方法を見つけるために読んでください。

あなたのMoto E4が充電することができるが非常にゆっくりとできるならば、あなたはおそらくソフトウェア問題に対処しています。 その場合は、これらの回避策のいずれかを試すことができます。

最初の回避策:すべてのバックグラウンドアプリケーションを終了してから携帯電話を再起動します。

バックグラウンドアプリケーションは、特にクラッシュした場合や破損した場合に、主な原因となる可能性があります。 バックグラウンドアプリは、最近開いた、または使用したが閉じていないアプリケーションで構成されています。 それらはバックグラウンドで実行されたままで、いつ起動される準備ができています。 残念ながら、これらのバックグラウンドアプリはいずれもランダムなエラーを引き起こし、最終的に他の電話機能を停止させます。 これがあなたのデバイスの充電問題を引き起こしているのではないことを確認するために、これらのステップであなたのMoto E4からすべての最近のアプリをクリアしてください:

  1. ホーム画面から[ 最近使ったアプリ]アイコンをタップします。 これを実行すると、最近使用されたアプリまたは開かれたアプリのリストが表示されます。
  2. アプリケーションを削除するには、アプリを左右にスワイプします。

すべてのアプリが閉じられるまで同じことをしてください。 すべてのバックグラウンドアプリをクリアした後、再起動/ソフトリセットあなたのMoto E4をこれらのステップで:

  1. 電源ボタンを数秒間押した後、メニューが表示されたら放します。
  2. [ 電源を切る]を選択 、[ OK]をタップします。 その後、あなたの電話はシャットダウンします。
  3. 30秒後に、 電源ボタン押して電話機の電源を入れます

あるいは、次の手順でMoto E4を強制的に再起動します。

  1. 電源ボタンを約10〜20秒間押し続けます
  2. 電話機が再起動し、起動シーケンスが完了したらボタンを放します。

ソフトリセットまたは再起動により、誤ったキャッシュと一時データがダンプされ、内部メモリとオペレーティングシステムが更新されます。

2番目の回避策:バッテリーの使用量を確認してアプリを管理します。

急にゆっくり充電している機器には、急速に電池を消耗しているものがあるかもしれません。 この場合、実際に起こるのはあなたの電話が通常のペースで充電していることですが、何かが急速にその電力を消耗しているので、それはバッテリーが完全に充電されるようになるのに時間がかかるので非常にゆっくり充電しているように見えました。 ほとんどの場合、不正なアプリやサービスが主な原因です。 次の手順で、どのサブシステム、コンポーネント、またはアプリケーションがあなたのMoto E4で最も電力を消費しているかを見ることができます。

  1. アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. それからBatteryをタップします。

電池の使用状況の詳細を含む新しい画面が表示されます。 どのアプリがあなたの携帯電話の最大の電力を消費しているか確認してください。 アプリの電力消費量に異常が見られる場合は、そのアプリを管理する必要があります。 あなたは一時的にそのアプリを無効にするか、あなたのデバイスから完全に削除する必要があります。 あなたが後者を好む場合は、その後あなたのモトE4から間違ったアプリを削除/アンインストールするためにこれらのステップに従ってください:

  1. アプリアイコンをタップします。
  2. Playストアをタップします。
  3. メニューをタップします
  4. マイアプリとゲームに行きます。
  5. 削除したいアプリを見つけます。
  6. アプリをタップして選択し、[ アンインストール]をタップします。
  7. プロンプトが表示されたら、[ OK]をクリックしてアプリの削除を確認します。

誤ったアプリケーションのアンインストールが完了したら、デバイスを再起動してください。

3番目の回避策:電話ソフトウェアを利用可能な最新バージョンに更新します。

更新は時々モバイル機器のバッテリー消耗問題を含む問題を引き起こす可能性があります。 しかし、彼らはもともと既存のバグやマルウェアを取り除くために新機能、強化された機能、セキュリティパッチを含む利点を提供することを目的としています。 あなたが扱っている課金の問題がいくつかのマルウェアやソフトウェアのバグに起因しているのであれば、アップデートをインストールするとそれに対処するでしょう。 とは言っても、次の手順であなたのMoto E4で利用可能なシステムソフトウェアアップデートをチェックしてください。

  1. アプリメニューアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. システムをタップします
  4. タップシステムアップデート。

アプリの更新をインストールすると、特に誤ったアプリが原因である場合にも役立ちます。 アプリのアップデートには、アプリを悪用する原因となった可能性のあるバグやマルウェアを修正するためのセキュリティパッチもあります。 利用可能なアップデートを自動的にインストールするようにデバイスまたはアプリを設定していない場合は、アプリの保留中のアップデートを手動で確認してインストールできます。 方法は次のとおりです。

  1. アプリのリストを表示するには、 アプリアイコンをタップします。
  2. Playストアをタップします。
  3. メニューをタップします
  4. マイアプリとゲームをタップします。
  5. 更新が保留されているアプリのリストが画面の上部に表示されます。
  6. 保留中のアプリの更新が複数ある場合は、[ すべてのアプリを同時に更新する]オプションをタップします。
  7. 個々のアプリを更新するには、アプリケーションの名前の横にある[ 更新 ]ボタンをタップします。

アプリの保留中の更新プログラムのインストールが完了したら、Moto E4を再起動/ソフトリセットして、すべての新しい変更が正しく適用されるようにし、同様に不正なアプリの追加を防ぎます。

4番目の回避策:Androidの復旧モードによる工場出荷時のデータリセット(外部リセット)。

電話機が最大50%まで充電できる場合は、外部リセットを実行して、充電システムが作動する原因となった可能性のある致命的なシステムエラーを解消できます。 ただし、これはダウンロードしたアプリ、カスタマイズ、ダウンロードしたファイル、および個人データを含むすべてを携帯電話から消去するため、最後の手段としてのみ考慮する必要があります。 続行する場合は、重要なファイルをすべてバックアップしてから、次の手順に従ってMoto E4の外部リセットを実行して工場出荷時のデフォルト設定に戻します。

  1. 電話機の電源を切った状態で、電話機が起動するまで電源ボタン音量ダウンボタンを同時に押し続けます。
  2. 次に音量ダウンボタン押してスクロールし、 リカバリモードをハイライトします。
  3. 電源ボタン押して回復モードの再起動を確認します。 赤い感嘆符の付いたAndroidのボット画像が表示されます。
  4. この画像が表示されたら、 電源ボタンを 押しながら音量を上げるボタン押します。
  5. 次に、 音量ダウンボタン押してスクロールしてワイプデータ/工場出荷時設定へのリセットオプションをハイライトします。
  6. 電源ボタン押して選択を確定します
  7. 音量下ボタン押してスクロールし、 はい - すべてのユーザーデータを消去するオプションをハイライトします。
  8. 次に電源ボタン押して選択を確定します
  9. デバイスがリセットプロセスを完了し、工場出荷時のデフォルト設定に戻すことを許可します。

リセットが完了すると、電話機は再起動します。 それまでに、初期セットアッププロセスを続行できます。 低速充電を含むソフトウェア関連の問題はすべて解決されるはずです。

Moto E4がまったく充電されていない場合は、次の充電のヒントを参照してください。

  1. 純正(OEM)の充電器/充電装置のみを使用してください。 サードパーティ製の充電器は、お使いの携帯電話の充電システムと互換性がないため、機能しません。 可能であれば、デバイスに付属の充電器のみを使用してください。 予備のOEM充電器をお持ちの場合は、それを使用して問題が元の充電器にあるかどうかを判断できます。
  2. 正しい電源から充電してください。 デバイスに十分な電力が供給されるようにするには、電源または壁のコンセントから充電してください。 他の充電ポートは、お使いのデバイスがより早く充電するために適切な量の電力を供給できない場合があります。 使用しているコンセントまたは電源が機能していることを確認してください。 必要に応じて、電源またはコンセントの間で切り替えてみてください。
  3. 充電口をほこりや糸くずから清掃してください。 充電口にほこりや糸くずが詰まっていると、充電器からの接触を妨げる可能性があります。 その結果、電話は充電または充電のオンとオフができない可能性があります。 充電口を確認し、汚れや糸くずが付着していないことを確認します。
  4. 他社製のケース付き電話アクセサリーを取り外します。 サードパーティ製のケースや保護ケースは、特にお使いの携帯電話にうまく適合しない場合、充電ポートと充電器の間の接触不良を引き起こす可能性があります。 これが原因ではないことを確認するには、デバイスからケーシングを取り外してから、もう一度充電してください。

別のオプション

それ以外に何も機能せず、Motorola Moto E4がまだ充電されていないか、まだ充電できているが非常にゆっくりとしている場合は、サービスセンターへの旅行を検討してください。 バッテリーなどの携帯電話のコンポーネントに何らかの物理的または液体的な損傷がある可能性があります。 そして、何らかのハードウェアの損傷があったら、それはそれにはいくらかの修理が必要でしょう。

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