Android 8.0 Oreoアップデート後にSamsung Galaxy S8 Plusでクラッシュし続けるNetflixの修正方法（簡単なステップ）

アプリのクラッシュは、しばしば2つの兆候によって特徴付けられます。この場合、「残念ながら、Netflixは停止しました」というエラーメッセージが表示されます。Samsung Galaxy S8 Plusに問題があるため、読者の一部がGoogleに連絡しています。 Netflixの問題でバグがあります。一部の人によると、問題はAndroid 8 Oreoのアップデート後に始まったが、他の人は、動画のストリーミング中にアプリが自動的に閉じられる前にバッファリングが頻繁に開始されることに気付いたと述べた。

これがアプリの問題にすぎないのであれば、技術者の助けを借りずに自分で修正できます。言い換えれば、Netflixを完全に機能させるために電話を店に持っていく必要はありません。以下では、お使いの携帯電話のトラブルシューティングについて説明します。また、過去に同様の問題に対処するために使用してきた解決策についてもお話します。それで、この記事が何らかの形であなたを助けることができるかもしれないので、読み続けてください。

あなたがお使いのデバイスに他の問題がある場合は、何よりも前に、その後、私たちはすでにこの携帯電話にいくつかの一般的な問題を解決したため、私たちのトラブルシューティングページをご覧ください。あなたの問題に対する解決策は既に存在しているので、あなたの問題に似た問題を見つけるのに時間がかかるだけです。見つからない場合や、さらに支援が必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。問題のトラブルシューティングが容易になるように、できるだけ多くの情報を提供してください。このサービスは無料で提供されていますのでご安心ください。問題に関する十分な情報をお知らせください。

Galaxy S8 Plusでクラッシュし続けるNetflixの修正方法

私自身の経験によると、この種の問題は非常に軽微であり、以下の解決策のいずれかを実行することで実際に解決できます。

お使いの携帯電話を再起動します - あなたがこの問題に遭遇するのはこれが初めての場合、それは単にシステムグリッチの結果である可能性があるのでお使いの携帯電話を再起動せずに複雑なことをしないでください。グリッチは常に起こり、アプリのクラッシュはその結果や症状のほんの一部です。再起動後、Netflixを使用してエラーがまだ表示されるのか、それともクラッシュするのかを確認します。その場合は、音量キーと電源キーを同時に10秒以上押し続けて強制再起動を試みます。。これを実行しても問題が解決しない場合は、次の解決策に進みます。

Netflixをリセットする - これで、アプリのキャッシュとデータをクリアしてデフォルトの設定と構成に戻すことができます。これが純粋にアプリの問題である場合は、この手順で解決することができます。ただし、アプリがダウンロードまたはキャッシュした可能性のあるファイルはすべて削除されます。あなたはあなたの携帯電話の設定とアプリケーションマネージャに行くことによってアプリをリセットしてNetflixを見つけることができます。キャッシュとデータをクリアした後、Netflixを開いて問題が解決するかどうかを確認し、それでも解決しない場合は、次の解決策を試してください。

Netflixをアンインストールし、それを再インストールする - それはあなたが最新のバージョンにあなたの携帯電話のファームウェアを更新したという事実を考慮してアプリとファームウェアの間の互換性の問題が原因である可能性もあります。 Netflixのようなアプリは新しいファームウェアが公開されたときに更新されることが多いので、それを機能させるには更新する必要があるかもしれません。ただし、それを更新するだけでなく、他のアプリとの関連付けをすべて削除したり、データファイルやキャッシュをすべて削除したりするには、携帯電話からアンインストールすることをお勧めします。その後、あなたはそれをPlayストアからダウンロードしてあなたの電話に再インストールすることができます。

ファイルをバックアップして電話機をリセットします - 最初の3つの手順を実行しても同じ問題のためにまだNetflixを使用できない場合は、重要なファイルとデータをバックアップしてからデバイスをリセットします。これが単にアプリまたはファームウェアの問題であるかどうかにかかわらず、リセットはその面倒を見るでしょう。

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トラブルシューティングガイドに記載されている手順の実行方法に関する詳細な手順

以下の手順は、上記のトラブルシューティングガイドで述べたものです。

Netflixをリセットする方法

ホーム画面で、タッチまたは上下にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
ホーム画面から、 [設定] > [ アプリ ]に移動します。
アプリマネージャをタップします。
Netflixを見つけてタップします。
[ 保存]をタップします。
CLEAR CACHEをタップします。
キャッシュデータをタップします。
クリアをタップします。

Netflixをアンインストールして再インストールする方法

ホーム画面で、タッチまたは上下にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
ホーム画面から、 [設定] > [ アプリ ]に移動します。
アプリマネージャをタップします。
Netflixを見つけてタップします。
アンインストールをタップします。
通知を確認し、[ OK]をタップして確認します。
携帯電話を再起動して、メモリやその他の接続を更新します。

今、あなたがあなたの携帯電話にアプリの最新版を持っていることを確認するために、Playストアから新しいコピーをダウンロードしてインストールしてください。

ホーム画面で、タッチまたは上下にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
Playストアをタップします。
検索ボックスに「netflix」と入力します。
Netflixを選択してからインストールをタップします。
続行するには、必要なアプリの権限を確認してから[承認]をタップします。

Galaxy S8 Plusをリセットする方法

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。