iOS 11.3.1アップデート後にiPhone 7 Plusで音声が出ない、音声が出ない問題を修正する方法（簡単な手順）

あなたのiPhoneが突然何も音を出していないとき、それはおそらくグリッチしているか、そうでなければ、物理的または液体の損傷を持っています。 以前にiPhoneを濡らしたり、誤って落としたりした場合は、ハードウェアの損傷が根本原因と考えられます。 そうでなければ、それは誤ったアプリ、不適切な設定、および不完全なアップデートなどの特定のソフトウェアの誤動作に起因する必要があります。 この文脈では、我々は不完全なアップデートによって引き起こされるiPhone 7 Plusのオーディオもサウンドも問題に取り組まないでしょう。 あなたがiOS 11.3.1アップデートをインストールした後に何の音もしないiPhoneを持ってしまった人たちの間にいるなら、あなたは以下の強調された回避策と一般的な解決策を参照するかもしれません。 さらに入力が必要なときは必ず読んでください。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたのiPhone 7 Plusに関して他の懸念があるならば、あなたが私たちがすでにこの新しいiPhoneに関して最も一般的に報告された問題のいくつかに対処したので私たちのトラブルシューティングページに立ち寄ってください。 さらに支援が必要な場合や、そのページで探しているものが見つからない場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して[送信]をクリックしてください。 心配しないで、それは無料の相談サービスなので、何も心配する必要はありません。 問題に関する詳細情報をお知らせください。問題解決のために最善を尽くします。

最初の解決策：ソフトリセット（再起動）

ソフトウェアの軽微な不具合に起因するオーディオの問題など、デバイスの問題に対処する場合、単純な再起動で多くの良いことができます。 アプリやiOS用の新しいアップデートをインストールした後は、再起動またはソフトリセットを実行することをお勧めします。 そうすることで、最近インストールされた更新からの新しい変更が確実に正しく実行されるようになります。 これがあなたが次にすべきことです：

1. Slide to Power Offプロンプトが表示されるまで、 電源ボタンを押し続けます。
2. スライダをドラッグしてデバイスの電源を完全に切ります。
3. 30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押し続けます。

iPhoneが完全に起動したら、オーディオ/サウンド出力が意図したとおりに機能しているかどうかを確認します。

2番目の解決策：呼び出し音のオン/オフを切り替えてサウンド設定を調整します。

iPhoneのオーディオシステムにランダムな不具合が発生し、正常に機能するようにする唯一の方法は、呼び出し音をオフにしてからもう一度オンにすることです。

まず第一に、リング/サイレントスイッチはあなたのiPhoneの左側にあります。 呼び出し音が鳴るように設定されていると、警告、着信音、およびサウンドがiPhoneのスピーカーから再生されます。 サイレントに設定すると、警告や着信音は聞こえませんが、他のサウンドはiPhoneのスピーカーから再生されます。 あなたのiPhoneも振動します。

1. iPhoneをリングモードにするには、オレンジ色が表示されないようにスイッチを切り替えるだけです。
2. iPhoneをサイレントモードにするには、オレンジ色が表示されるようにスイッチを切り替えます。

必要に応じて確認して設定する必要があるもう1つのことは、iPhone 7 Plusのサウンドとハプティックスの設定です。 デフォルトでは、 Ringtones and Alertsボリュームはオーディオ再生用のボリュームセットを反映しています。

[ ボタンで変更]オプションをオフにすることで、他のアプリとは別に着信音と警告音量を制御できます。 そうすることはあなたが手動であなたの着メロと警告音量をSettings-> Sounds＆Hapticsメニューで調整することを必要とするでしょう。

また、iPhoneの横にある音量を上げるボタンを押して音量をより高いレベルに設定することを忘れないでください。

3番目の解決策：Bluetoothを無効にします。

アップデートによってiPhoneの設定が自動的に変更されたため、有効になっていないと思われる機能が有効になった、またはその逆の場合があります。 たとえば、新しいiOSアップデートでBluetoothが自動的にオンになった場合、特にiPhoneがBluetoothスピーカーやその他のBluetooth対応オーディオアクセサリとペアになっていると、iPhoneの音が聞こえないことがあります。 これを防ぐには、次の手順でiPhone 7 PlusのBluetoothのオン/オフを切り替えます。

1. ホーム画面の下部から指を上にスライドさせます。 そうするとコントロールセンターが開きます。
2. iPhoneのBluetoothを無効にするには、 Bluetoothアイコンを探します。

iPhoneを再起動して、オーディオ出力がすでに意図したとおりに機能しているかどうかを確認します。

4番目の解決策：すべての設定をリセットしてください。

新しいアップデートは現在の設定を上書きできます。 そのため、一部のオプションや設定値が変更され、そのような競合が発生する傾向があります。 つまり、どの設定やオプションが変更されたため、元に戻す必要があるのか​​を特定するのは困難です。 これを修正するには、以下の手順でiPhone 7 Plusのすべての設定をリセットしてみてください。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. リセットをタップします。
4. 所定のオプションから[ すべての設定をリセット]を選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力してください。
6. オプションをタップして設定のリセットを確定します。

このリセットはあなたのiPhoneの内部メモリに保存されているあなたのデータや個人情報に影響を与えないので、データの損失にはつながりません。

第5の解決策：iTunesでiOSを復元します。

万が一、新しいiOSのアップデートに以前の回避策のいずれかで修正できないオーディオのバグが含まれている場合は、以前のバックアップからiOSを復元することに頼ることができます。 あなたは、iTunesで回復モードの復元またはDFUモードの復元に行くことができます。 始めるには、最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされているコンピュータ（WindowsまたはMac）を保護する必要があります。 以降の手順を参照してください。

リカバリモードでiPhone 7 Plusを復元する：

1. 付属のUSBコネクタまたはLightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
2. コンピュータでiTunesを開きます。
3. iPhoneを接続した状態で、次の手順でiPhoneを強制的に再起動します。
   • Connect to iTunes画面が表示されるまで、 サイド/電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押し続けます。 最初にリカバリモードに入る必要があるため、Appleロゴが表示されているときにボタンを放さないでください。
4. 「 アップデート」または「 復元 」のオプションが表示されたら、「 アップデート」を選択してiTunesにデータを消去せずにiOSを再インストールするように指示します。 それ以外の場合は、[ 復元]を選択し、画面上の指示に従って以前のiOSバックアップから復元します。
5. iTunesがiPhone用のソフトウェアのダウンロードを完了するまで待ちます。 ダウンロードに15分以上かかり、iPhoneが[ iTunesに接続]画面を終了した場合は、ダウンロードを終了してから前の手順に戻って回復モードに戻ります。
6. アップデートまたは復元が完了したら、好みに応じてiPhoneをセットアップします。

DFUモードでiPhone 7 Plusを復元する：

1. 付属のUSBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。 あなたはあなたの電話がオンまたはオフの間にそれをすることができます。
2. コンピュータでiTunesを開き、iPhoneが認識されるまで待ちます。
3. 接続したら、 電源ボタンとホームボタンを同時に約8秒間押し続けます 。
4. 経過時間が経過したら、 電源ボタンを放しますが、 「iTunesがiPhoneを回復モードで検出しました」というメッセージが表示されるまでホームボタンを押し続けます。
5. 次にホームボタンを放します。

iPhoneの画面が真っ黒になったら、DFUモードに入ったことを意味します。 そうでない場合は、もう一度やり直して上から始める必要があります。

DFUモードに入ったら、次の画面上の指示に従ってiTunesでiPhone 7 Plusを復元してください。

別のオプション

与えられた解決策がどれもうまくいかず、あなたのiPhone 7 Plusにまだ音がない場合は、いつでも問題をAppleサポートに報告し、他のオプションや推奨事項を求めることができます。 そうすることで、彼らはさらなる評価を行うことができ、必要に応じて、新しいアップデートの形で問題に対処するための修正パッチを開発することができます。