画像やマルチメディアメッセージを送信できないNokia 6 2019スマートフォン（MMS）を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

ネットワークの問題が、通話やテキストメッセージ機能がスマートフォンで機能していない主な理由だけではありません。無効な設定、ソフトウェアの不具合、アップデートのバグ、アカウントの問題など、その他の要因も考慮する必要があります。この記事で取り組まれているのは、前述の要因のいずれかに起因する可能性がある関連する問題であり、Nokia 6 2018携帯電話でMMS問題が発生しています。同じNokiaスマートフォンでマルチメディアメッセージやMMSを送信できない場合の対処方法については、こちらをご覧ください。

続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。無料ですのでご安心ください。あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

MMSを送信できないNokia 6 2018のトラブルシューティング方法

トラブルシューティングを始める前に、あなたの電話が強いネットワークカバレッジまたは信号受信を持っていることを確認してください。お使いの携帯電話の受信が最適に満たない場合は、MMSの配信時間が長くなる可能性があります。その結果、MMSが失敗する可能性が高くなります。 MMSが機能するには、デバイスに安定した2本以上の信号強度バーが必要です。

最初の解決策：携帯電話を再起動してください。

Nokia 6 2018ハンドセットでMMSメッセージを送信できないのは、これが初めての場合、おそらくメッセージングアプリケーションで発生する他のランダムな不具合の1つに過ぎません。あなたが試すことができるシンプルで効果的な解決策はソフトリセットまたはデバイスの再起動です。そうは言っても、お使いの携帯電話の電源を切ってから30分から1分後にもう一度入れてください。または、次の手順で強制的に再起動することもできます。

音量アップボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。
電話機が起動したら、両方のボタンを放します。
テストMMSメッセージを自分に送信してみてください。

それでもMMSを送信できない場合は、メッセージングの受信トレイおよび送信トレイのフォルダを確認し、まだ上限を超えていないことを確認してください。そうしないと、新しいSMSまたはMMSメッセージを送受信できません。ほとんどの電話では、受信トレイと送信トレイの両方で保存されるメッセージの数に制限があります。必要に応じて、メッセージフォルダから古いメッセージや不要なメッセージをいくつでも削除します。不要なメッセージを削除した後、もう一度携帯電話を再起動してから、テストMMSメッセージを自分自身に送信して、それが既に機能しているかどうかを確認します。

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2番目の解決策：ネットワーク設定を手動でリセットしてください。

ほとんどのスマートフォンは、自動的にモバイルネットワークに接続し、継続的に接続セッションを最適化するようにプログラムされています。しかし、接続セッションが更新されず、したがって正しく実行されない場合があります。ネットワークへのアクセスを妨げている可能性があるエラーを解決するには、手動でネットワークを選択するか、ネットワーク設定をリセットする必要があります。これがあなたが次にすべきことです：

携帯電話のネットワーク 、通信事業者 、または携帯電話の選択設定に移動します。
利用可能なモバイルネットワークの一覧が表示されたら、設定されているもの以外のネットワークを手動で選択します。
警告やエラーメッセージが表示されることがあります。このような場合は、ネットワーク選択設定を[ 自動]または[ デフォルト]に戻してください。
電話機が更新された接続セッションでネットワークに再接続するまで待ちます。

電話機を再起動してセッションの更新を完了します。

3番目の解決策：メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去します。

他のアプリと同じように、メッセージングアプリも一時データやキャッシュファイルを保存します。これらのファイルはより速い情報の再読み込みという点では良いかもしれませんが、それらもまた破損したときにアプリが誤動作する原因となります。アプリを修正して通常の状態に戻すには、アプリのキャッシュとデータをクリアする必要があります。そうは言っても、次の手順でメッセージングアプリのキャッシュとデータをクリアするようにしてください。

[設定]をタップして[ アプリ ]に進みます。
Messagingアプリを見つけて選択します。
[ 保存]をタップします。
アプリのメモリから一時ファイルを削除するには、[ キャッシュをクリア]をタップします。
ホームキーを押すと、メイン画面またはホーム画面に戻ります。

アプリのキャッシュとデータをクリアしても問題が解決しない場合や、それでもMMSを送信できない場合は、代わりにキャッシュパーティションを消去してみてください。これは同じキャッシュ消去プロセスですが、今回はメッセージングアプリの代わりにシステムキャッシュパーティションから行います。システムパーティションには、同様の情報をより高速に再ロードするという同じ目的で一時ファイルも格納されます。また、アプリのキャッシュやデータと同様に、システムキャッシュパーティション内の一時ファイルもクラッシュしたり破損したりする可能性があります。この場合、電話機能も影響を受けます。犯人からこれを排除するには、あなたのNokia 6 2018のキャッシュパーティションを一掃するために以下のステップに従ってください：

あなたの電話を完全に消しなさい。
次に、 音量アップボタンと電源ボタンを同時に数秒間押し続けます。
リカバリモード画面が表示されたら、両方のボタンを放します。
[Volume Down]ボタンを数回押して、[ Wipe Cache Partition ]オプションを強調表示または選択します。
電源ボタンを押して選択を確定します。
キャッシュパーティションの消去が完了し、 システムに[システムの再起動]が表示されるまで待ちます。
電源ボタンを押して再起動を確認します。

あなたの電話はそれ以上の問題とより良いパフォーマンスなしで再起動するでしょう。この時点で、MMSを送信し、問題が解決するかどうか確認します。

第4の解決策：最新のものにあなたの電話ソフトウェアをアップデートしてください。

新しいアップデートには、お使いのデバイスがMMSメッセージを送信するのを妨げていた可能性があるバグに対する必要な修正パッチが含まれている場合があります。電話ソフトウェアをまだアップデートしていない場合は、次の手順に従ってアップデートを確認してください。

設定をタップします。
電話についてをタップします。
システムアップデートを選択します。
更新を確認をタップします。

アップデートが利用可能な場合は、アップデートの詳細を強調する通知が表示されます。メッセージを読んで確認し、大切なデータをすべて大切に保管してください。設定が完了したら、画面上の指示に従って更新のダウンロードとインストールの手順を進めます。

第5の解決策：あなたの携帯電話をリセットして工場出荷時のデフォルトに戻す。

これまでの回避策をすべて実行してもMMSを送信できない場合は、これが最後の選択肢と見なすことができます。同じ問題を抱えながらこの点に到達するということは、それに対処するためにより高度なソリューションが必要であることを意味します。それはあなたのデバイスがMMSを送信するのを止めるいくつかの厳しいバグや複雑なソフトウェアエラーかもしれません。このような原因から携帯をクリアするには、マスターリセットを実行すると効果的です。ただしこれはデータの損失につながるため、バックアップを作成する必要があります。準備が整ったら、次の手順に従ってマスターリセットを実行するか、Nokia 6 2018を工場出荷時のデフォルト設定にリセットします。