遅れたりフリーズし続けたりするNokia 6 2019スマートフォンを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

遅れや凍結の症状は、通常、ランダムな再起動、アプリの停止、システムクラッシュなど、他のパフォーマンスの問題を伴います。これらの症状は通常、消耗が原因で発生しますが、誤ったアプリや電話のデータ破損によって引き起こされた場合も早く発生する可能性があります。

多くの場合、これらの問題は、ハードウェアの損傷がない限り、いくつかの回避策で解決できます。 Nokia 6 2018スマートフォンでの遅れやフリーズの問題に対処する方法についていくつかの情報を提供するために、試してみるための一般的な解決策をいくつかまとめました。より詳細な解決策について読んでください。

解決策を見つけようとしているときに私たちのサイトを見つけたスマートフォンの所有者のために、あなたの携帯電話が私たちがサポートするデバイスの一つであるかどうかを確かめてください。もしそうなら、それからそのデバイスのためのトラブルシューティングページを訪問して、あなたのものに似ている問題を見つけるためにそれを拾い読みして私たちの解決策と回避策を自由に使ってください。しかし、それでもそれでも私たちの助けが必要な場合は、私たちのAndroid問題アンケートに記入し、私たちに連絡するために送信を押してください。

フリーズして遅延するNokia 6 2018のトラブルシューティング方法

電話機のトラブルシューティングを行う前に、カードスロットからmicroSDカードを取り外してください。場合によっては、SDカードまたは破損したSDカード自体の破損したデータセグメントによって、モバイルデバイスの遅延やフリーズに同様の症状が発生することがあります。問題がSDカードに起因するかどうかを判断するには、SDカードを取り出してから携帯電話から取り出します。

SDカードを取り外してもNokia 6 2018が遅れたりフリーズしたりする場合は、次に進み、デバイスのトラブルシューティングを行ってください。これがあなたが試すことができるいくつかのオプションです。

最初の解決策：すべてのバックグラウンドアプリケーションをクリアしてから携帯電話を再起動します。

マルチタスク処理に関しては、バックグラウンドアプリケーションが不可欠です。しかし、それらがクラッシュしたり破損したりしたときにも、それらはあなたにいくらかの負担を与えることができます。遅れや凍結の症状はまた、不規則な背景のアプリによって引き起こされる他の症状の中に記載されています。これを解決するには、次の簡単な手順でNokia 6 2018のすべてのバックグラウンドアプリケーションを削除します。

Nokia 6 2018で実行中のアプリをすべて閉じるには、メイン画面からメニューキー（四角形）を押します。
それからすべてのアプリを上にスワイプします。
最後に、[すべてクリア]をタップして、実行中のすべてのアプリを閉じます。

すべてのバックグラウンドアプリケーションを閉じた後、携帯電話を再起動するか、次の手順でソフトリセットを実行します。

電源ボタンを数秒間押したままにして、メニューが表示されたら放します。
電源オフオプションを選択します。あなたの電話はそれから消えます。
30秒後に、 電源ボタンを押して電話機の電源を入れます。

これにより、お使いのデバイスがフリーズまたは遅延する原因となった軽微なソフトウェアエラーが解消されます。電話の保存データには影響しないので、最初は安全なプロセスです。内部メモリからの誤ったキャッシュもプロセスでクリアされます。

第二の解決策：携帯電話の内部メモリを確認し、管理します。

メモリの問題により、電話機が遅れたりフリーズしたりする頻度も高くなります。これは通常、電話機のメモリが不足しているときに発生します。新しいアプリやサービスを割り当てるための十分な空き容量があることを確認するには、必要に応じてNokia 6 2018の使用可能なメモリを確認し、ファイルを管理します。

お使いの携帯電話の利用可能なメモリを表示するには、 [設定] - > [ストレージ ]メニューに進みます。

電話機の使用済みメモリと使用可能メモリの合計容量を表示します。利用可能なメモリが1GB未満の場合は、古くて不要なコンテンツを削除するか、他の記憶媒体または外部記憶装置にファイルを転送することによって、空き容量を増やす必要があります。使用しなくなったダウンロード済みのアプリ、特にゲームのような複雑なアプリを削除します。

ダウンロードしたアプリをNokia 6 2018から削除またはアンインストールするには、[ Playストア] - > [メニュー] - > [自分のアプリとゲーム]の順に選択し、削除するアプリを選択してから[ UNINSTALL]をタップして確定します。

不要なアプリのアンインストールが完了したらすぐに携帯電話を再起動して、内部メモリを消去してください。

3つ目の解決策：アプリと電話ソフトウェアを利用可能な最新バージョンに更新します。

最新の機能とバグ修正を得るためにあなたのPlayストアアプリを更新することを強くお勧めします。これは、アプリケーションにバグがないように最適化するための方法です。アップデートを自動インストールするように電話機を設定していない場合は、手動で設定する必要があります。 Nokia 6 2018で保留中のアプリの更新を確認してインストールするには、次の手順を実行します。

タップするとPlayストアアプリが開きます。
Google Playの左上にあるメニューアイコン （3本の横線）をタップします。
[マイアプリとゲーム]に移動し、[ アップデート]セクションに進んで利用可能なアップデートを表示します。
個々のアプリを更新するには、アプリの横にある[ 更新 ]ボタンをタップします。
それ以外の場合は、[すべて更新]をタップしてすべてのアプリの更新を一度にインストールします。

あなたのアプリを更新した後、あなたの携帯電話のために利用可能なシステムアップデートがないかチェックしてください。ある場合は、それをにインストールする必要があります。システムアップデートでは、電話の遅れやフリーズなどのバグによる問題を解決するための修正パッチが提供されています。 Nokia 6 2018で利用可能なソフトウェアアップデートを確認してインストールするには、次の手順を実行します。

設定をタップします。
[ 電話について]を選択します。
システムアップデートをタップします。
更新を確認をタップします。

更新が利用可能であるならば、あなたはそう言う通知を見るでしょう。指定された手順に従って、無線（OTA）経由で携帯電話にアップデートをダウンロードしてインストールします。しかし、そうする前に、あなたの電話が強くて安定したWi-Fiインターネット接続を持ち、少なくとも1GBのメモリスペースと少なくとも50％のバッテリーが中断を避けるためにあることを確認してください。

4番目の解決策：携帯電話のキャッシュパーティションを消去します。

システムキャッシュが誤っていると、デバイスに不規則な遅れやフリーズなどの有害な症状が発生する可能性もあります。アプリと同様に、電話システムもマルチタスクの目的でキャッシュパーティションまたはシステムフォルダにキャッシュを保存します。しかし、アプリキャッシュと同様に、システムキャッシュもある時点で破損する可能性があります。そしてこれが起こると有害な症状が現れ始め、システム機能が影響を受ける可能性があります。これはあなたのデバイスや特定のアプリが誤動作を始めたときです。これを解決するには、リカバリモードでキャッシュパーティションを消去することをお勧めします。

リカバリは主にデバイスのメンテナンスとシステム管理に使用されます。ここには、システムの再起動、工場出荷時のデータのリセット、キャッシュパーティションの消去など、デバイスソフトウェアを管理するためのさまざまなオプションがあります。 Nokia 6 2018スマートフォンでリカバリモードに入り、キャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです。

電話機の電源が切れるまで電源ボタンを押し続けて、電話機の電源を切ります。
電話機の電源が切れている間は、USB経由でコンピュータに接続します。その後、Android搭載の画像がデバイスに表示され、続いてバッテリーアニメーションが表示されます。
充電中のアニメーションが表示されたら、 音量アップボタンと電源ボタンを同時に数秒間押し続けます 。すると、 「キーを離して電源を切ってください」というカウントダウンメッセージが表示されます。
メッセージを無視して、カウントダウンが終了し携帯電話が復旧モードに入るまでボタンを押し続けてください。
リカバリモードのオプションからキャッシュパーティションを消去するオプションを選択します。

画面上の指示に従って操作を確認してから、電話機を再起動します。その後それがどのように機能するかを確認するためにテストします。電話機が遅れたりフリーズし続けたりする場合は、フルシステムリセットまたはマスターリセットを実行する必要があります。

第5の解決策：マスターリセットまたは工場出荷時のデータで電話機をリセットします。

マスターリセットまたは工場出荷時のデータリセットは、設定、アプリ、およびその他の情報を含む、電話機のストレージに保存されているすべての情報を電話機から消去します。あなたが扱っている問題はそれが前の解決策に耐えることができることができるほど複雑すぎるかもしれません。電話機の複雑な問題に対処するには、マスターリセットまたは工場出荷時のデータリセットを実行することが重要な解決策になります。あなたがそうする前にしかししかし、あなたの携帯電話のストレージからSDカードまたはコンピュータフォルダにすべての重要なファイルをバックアップしてください。設定が完了したら、次の手順に従います。

ホーム画面から設定をタップします。
システムをタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
出荷時データリセットオプションを選択します。
プロンプトが表示されたら、オプションをタップして出荷時設定へのリセットを確認します。

デバイスがリセットを完了するのを許可し、デフォルト設定と元の設定を復元します。リセットが完了すると自動的に再起動します。再度起動したら、セットアップウィザードに従って電話機を新しいものとして設定し、すぐに使用できるようにします。

別のオプション

お使いの携帯電話をお近くのNokiaサービスセンターに持って行き、認定された技術者にハードウェアの損傷がないかどうかを調べさせてください。あなたのデバイスはまだ損傷コンポーネントのためにアプリの前の解決策を使い果たした後でも遅れて凍結している可能性があります。その場合、あなたの電話は修理が必要です。

それ以上の支援や推奨事項については、代わりにデバイスキャリアまたはNokiaサポートに連絡してください。