遅れたり凍ったりし続けるNokia 8スマートフォンを修正する方法[トラブルシューティングガイド]
老朽化したスマートフォンでよく見られる一般的な問題の1つに、ラグとフリーズがあります。 これらは通常、装置を使用して数ヶ月または数年に他の通常の消耗症状の中で発生します。 それにもかかわらず、遅れやフリーズは、特にソフトウェアのバグやマルウェアなどのいくつかの要因によって引き起こされた場合や、悪いソフトウェアやファームウェアのアップデートのインストールによって引き起こされた場合にも、より早く発生する可能性があります。
この記事で強調表示されているのは、遅れや凍結を続けているNokia 8スマートフォンの同様の問題に対するいくつかの推奨される回避策と一般的な解決策です。 この問題に対処する方法と、電話を元に戻して再び円滑に動作させるために何をしなければならないかを調べるために読んでください。
続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。 お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。 当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。 無料ですのでご安心ください。 あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。
フリーズしたり遅れたりし続けるNokia 8のトラブルシューティング方法
電話ソフトウェアのトラブルシューティングを始める前に、そのメモリをチェックし、まだ500MB以上の空き容量があることを確認してください。 そうすることで、根本的な原因からメモリ不足を防ぐことができます。 使用可能なメモリが500MB未満の場合、問題はメモリスペースの縮小に起因している可能性があります。 それは言った、あなたはあなたのデバイスからすべての不要なファイルやアプリを削除することによっていくつかのスペースを解放する必要があります。 それでも内部メモリスペースが大きくても、お使いのデバイスがフリーズしたり遅れたりする場合は、次の方法でトラブルシューティングを開始できます。
最初の解決策:ソフトリセット/強制再起動。
デバイスは、主にソフトウェア上で、さまざまな要因によりランダムな遅れやフリーズを経験することがあります。 多くの場合、発生することはごくわずかな問題であり、したがって自宅のエンドユーザーによって修正可能です。 最初に推奨される解決策は、デバイスの再起動またはソフトリセットです。 ソフトリセットは、マイナーシステムエラーを引き起こしたソフトウェアグリッチをすべてクリアします。 また、携帯電話の内部メモリのスペースを空にして、後でよりスムーズかつ高速に実行できるようにします。 まず、Nokia 8スマートフォンをソフトリセットする方法は次のとおりです。
- 電源ボタンを数秒間押し続けます 。
- メニューオプションから[ 電源を切る ]を選択し 、[ OK ]をタップします。
- 数秒後、もう一度電源ボタンを押したままにして電話機の電源を入れます 。
フリーズしたNokia 8ディスプレイでは、強制再起動を実行する必要があります。 これはシミュレートされたバッテリの取り外し手順で、ソフトリセットと同じように機能しますが、ハードウェアキーの組み合わせで実行されます。 Nokia 8を強制的に再起動する方法は次のとおりです。
- 電話機の電源が切れるまで、 電源 ボタンと音量アップボタンを同時に押し続けます 。
- 30秒後、デバイスの電源が入るまで電源ボタンを押します 。
どちらの再起動でも、携帯電話の内部メモリに保存したデータや個人用ファイルには影響しません。
2番目の解決策:セーフモードで起動してアプリを診断します。
デバイスがセーフモードになっている間は、サードパーティのアプリの実行が禁止されます。 これにより、問題がサードパーティ製のアプリケーションに限定されているかどうかを判断しやすくなります。 Nokia 8スマートフォンでセーフモードを有効にする方法は次のとおりです。
- メニューオプションが画面に表示されるまで電源ボタンを押します。
- 電源を切るオプションを数秒間押し続けます。
- プロンプトが表示されたら、 セーフモードで起動するためのオプションを確認してタップします 。
- 電話機の再起動が完了するまで待ちます。 それまでに、画面の左下隅にセーフモードバッジが表示されるはずです。
セーフモードでの実行中に電話が遅れたりフリーズしたりしない場合は、問題を引き起こしているサードパーティ製アプリケーションである必要があります。 問題を解決するには、犯人を削除する必要があります。 しかし、最近新しいアプリとサービスを同時にダウンロードした場合は特に、これを行うのは少し難しい場合があります。 その場合は、最新のダウンロードから個々のアプリをアンインストールできます。 問題が解決したかどうかを判断するために、疑わしい各アプリケーションを削除した後にデバイスをテストすることを忘れないでください。
セーフモードでの実行中に電話がまだ遅れてフリーズする場合は、サービスの選択を検討する必要があります。
3番目の解決策:電話ソフトウェアを最新バージョンに更新します。
ソフトウェアのバグやマルウェアが主な原因である場合は、ソフトウェアの更新で問題を解決できる可能性があります。 新機能および拡張機能の導入以外にも、セキュリティの強化のために修正パッチもソフトウェアアップデートに組み込まれています。 とは言っても、次の手順で、Nokia 8で利用可能なソフトウェアアップデートがないか確認してください。
- メニューをタップして設定に移動します。
- 電話情報をタップします。
- ソフトウェアバージョンを選択します。
- 新しいソフトウェアアップデート(OTAアップデート)をスキャンします。 OTAアップデートが入手可能な場合は、通知が表示されます。
- 先に進む前に、電話機がWi-Fiインターネットに接続されていて、十分な電力(最低50%)があることを確認してください。
- その後、画面の指示に従ってアップデートのダウンロードとインストールのプロセスを完了します。
デバイスの画面が動かなくなったときなど、上記の方法が適用されない場合は、コンピュータを使用して新しいファームウェアアップデートを確認、ダウンロード、およびインストールできます。 これを行うには、Nokia 8のリカバリモードにアクセスし、そこから[SDカードからzipをインストールする]オプションを選択し、続いて[SDカードからzipを選択]オプションを選択します。 その後、点滅プロセスを再開します。
Nokia 8ドライバもインストールする必要があり、Android SDKツールキットのセットアップがコンピュータ上で利用可能である必要があります。
4番目の解決策:キャッシュパーティションを消去します。
キャッシュパーティションを消去すると、システムフォルダまたはキャッシュパーティションにキャッシュとして保存されているすべての一時ファイルが消去されます。 キャッシュファイルはデバイスのパフォーマンスに影響を及ぼし、クラッシュしたり破損したりしたときに同様の症状が発生する可能性があります。 これを排除するには、次の手順でNokia 8のキャッシュパーティションを消去します。
- 電源が切れるまで電源ボタンを押し続けて、電話機の電源を切ります。
- 次に、 音量ダウン ボタンと電源ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
- Androidロゴが表示されたら 電源ボタンを放しますが、 音量ダウンボタンを押し続けます。
- Boot Modeメニューが表示されたら 、 Volume Downボタンを放します 。
- Volume Up / Downボタンを押して、 dalvikキャッシュの消去とキャッシュパーティションの消去のオプションまでスクロールしてハイライトします。
- 次に電源ボタンを押して確認します。
- お使いの携帯電話がキャッシュパーティションの消去を終了するまで待ちます。 [ システムを再起動する ]オプションがハイライト表示されていれば、いつ完了したかわかります。
- それまでに、あなたはあなたの電話を再起動するために電源ボタンを押すことができます。
デバイスが再起動を完了して、内部メモリとオペレーティングシステムの両方をクリアして更新することを許可します。
第5の解決策:ファクトリーリセット/マスターリセット。
Nokia 8が以前の方法をすべて実行した後もまだ遅れてフリーズする場合は、マスターリセットまたはファクトリリセットが最後の手段であると見なすことができます。 問題は完全なシステムを一掃することを必要とするいくつかの厳しいバグやマルウェアが原因である可能性があります。 ただし、これにより内部メモリに保存されているすべての重要なデータと個人情報も削除されます。 続行する場合は、必ずバックアップを作成してください。 バックアップが設定されたら、次の手順でNokia 8の工場出荷時設定へのリセットを実行します。
- 設定をタップします。
- バックアップとリセットをタップします。
- 出荷時データリセットを選択します。
- デバイスのリセットをタップします。
- すべて消去をタップします。
リセットが完了して電話機が再起動するまで待ちます。 次に、画面上の指示に従って電話機を新しい電話機として設定します。
あるいは、以下の手順でAndroidの復旧モードでマスターリセットを実行することもできます。
- 電源が切れるまで電源ボタンを押し続けて、電話機の電源を切ります。
- 電源がオフになったら、付属のUSBケーブルまたはデータケーブルを使ってコンピュータに接続します。 お使いの携帯電話には、 Android搭載の画像とバッテリーアニメーションが表示されます。
- アニメーションが表示されたら、 音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押し続けます 。
- すると、 電源を切るためにPlease releaseキーが表示されます。 メッセージを無視して、カウントダウンが終了するまでボタンを押し続けます。 このときまでに、お使いの携帯電話は既に復旧モードに入っています。
- ボリュームダウンボタンを押して、 ワイプデータ/工場出荷時設定へのリセットをハイライト表示します。
- 次に電源ボタンを押して選択を確定します 。
- もう一度音量ボタンを押して はい - すべてのユーザーデータを削除するオプションをハイライトし、 電源ボタンを押して確認します。
リセットが完了するまで待ってから、デバイスを再起動してください。 再起動後、デバイスを新品として設定できます。
別のオプション
ソフトウェアのエラーや症状の原因となる可能性のあるグリッチに対処するために以前の手段をすべて実行した後でも、Nokia 8が遅れてフリーズしている場合は、サービスが必要と考えられます。 お使いの携帯電話は何らかの物理的または液体的な損傷を受けている可能性があるため、物理的な修理が必要です。 そうは言っても、あなたは近くのNokiaサービスセンターにあなたのデバイスを持って行き、ハードウェアの損傷について認定された技術者にそれを診断させることができます。