Lollipopアップデート後のSamsung Galaxy S5の過熱問題を解決する方法
Samsung Galaxy S5と同じぐらい強力な携帯電話は、長期間使用した後に発熱する可能性が最も高いです。 これは、バッテリー、プロセッサ、RAM、ディスプレイに熱が溜まるためです。 しかし、これらの部品が生み出す熱の量は、電話を暖かいところから暑いところへと変えるのに十分ではありません。 サムスンのエンジニアは、デバイスの発売までに何百時間ものテストをすでに行っています。
私たちはS5の所有者から大量のEメールを受け取ったと彼らが報告した最も一般的な問題の一つは最も予想されるロリポップ更新の後の過熱問題です。 この記事で取り上げたものと同じ問題があるかどうかを確認してください。
Galaxy S5に関して他の問題に直面している可能性がある方は、[email protected]までお気軽にお問い合わせください。問題の解決にお手伝いします。
- ロリポップアップデート後のギャラクシーS5過熱と消耗電池
- Galaxy S5が突然過熱し、バッテリーが通常より早く消耗する
- ロリポップアップデート後のギャラクシーS5過熱と非常に遅い作業
- ギャラクシーS5の画面とバック非常に熱いとキーボードが応答しない
- 充電中にGalaxy S5が過熱する
- Galaxy S5スクリーンが過熱して、突然シャットダウンする
ロリポップアップデート後のギャラクシーS5過熱と消耗電池
問題: こんにちはドロイドガイ。 私は最近、私のギャラクシーS5をアンドロイド5.0ロリポップにアップデートしました、それ以来、私は電話の過熱とバッテリーの消耗に問題がありました。 私は3時間以内にバッテリーを完全に充電しました、しかし奇妙なことは私がそれを使用していなくても電話が100パーセントのバッテリー寿命から10パーセントになったということです。 私はそれが正常ではないことを知っていますそれはそれが燃え尽きるように電話自体、その表裏面の両方が触れることが非常に熱くなったからです。 あなたは更新が私にこの問題を引き起こしたと思いますか? もしそうなら、私はそれを修正するために何をすべきですか? 任意の入力は大歓迎です。 ありがとう。 - デボラ
提案: Android 5.0 Lollipopはアップデートを受け取っている他のデバイスと比較してGalaxy S5上ではかなりスムーズだと言われているが、それでもユーザーエクスペリエンスに影響を与えたソフトウェアにはいくつかの問題がある。 一般的な苦情の中には、強制的なアプリのクラッシュ、過熱、そしてバッテリーの消耗が含まれます。 過熱とバッテリーの消耗は、最も頻繁に起こる問題です。これは、メジャーファームウェアのリリース後にSamsungによってリリースされたマイナーバージョン(パッチ)によって解決されているはずです。
とにかくデボラ、あなたはそれが安定しているかどうかあなたの携帯電話のWi-Fiをチェックしてみましたか? これが、ロリポップのアップデート後に多くのS5オーナーがバッテリの急速な消耗と過熱の問題を経験した主な理由であると思われる理由です。 ロリポップのアップデートで何かが携帯電話の無線機能を台無しにしました。 Wi-Fiが切断して再接続し続けると、電話機は自動的に検索して使用可能なモバイルデータネットワークに接続します。 それでも失敗した場合は、スキャンしてWi-Fiネットワークへの接続を再試行します。 これにより、バッテリの消耗が早くなり、電話機が過熱しています。 この問題を解決するには、Galaxy S5のモバイルデータとスマートネットワークスイッチを無効にします。 これらの方法を実行する手順を含むトラブルシューティングセクションを作成しました。 助けが必要な場合は、このページまでスクロールしてください。
Galaxy S5が突然過熱し、バッテリーが通常より早く消耗する
問題: 3日前に私の机の上で私のGalaxy S5をスタンバイにしました。 それから私がそれを拾ったとき、それは触れるにはあまりにも熱い燃えていました。 私はまた、バッテリーの消耗が早すぎることに気付きました。1時間以内に、100%から50%に消耗しました。 電話はまた、通常よりも著しく遅いです。 私は昨年の9月以来それを持っていました、そしてそれに関して大きな問題に遭遇したことは一度もありません。 それは過去数日間のうちにしか使えなくなってきました。 私は私が持っているウイルススキャナーを使ってどんな可能なウイルスのためにそれをスキャンしようとしました、しかしそれはウイルスが見つからないと言います。 絶えず実行されているアプリ、不正になっているアプリ、またはそのようなものであるかどうかを判断する方法について何か提案がありますか? 私はあなたの返事を待っているでしょう。 前もってありがとうそしてあなたにもっと多くの力を! - スティーブ
提案:スティーブに連絡してくれてありがとう! あなたの携帯電話の設定からバッテリーの使用量を確認しようとしましたか? これらのようなものは速やかにバッテリーレポートに表示されるはずです。 どのアプリがあなたの携帯電話のバッテリー電力の大部分を消費しているかを見てください。 アプリが携帯電話のバッテリーの50%以上を消費している場合、それは正常ではありません。 そのアプリを無効にして、その後どうなるかを試してください。
あなたのアプリケーションがあなたの電話をこの奇妙なものにしていると思われる場合は、あなたはあなたの電話をセーフモードで起動してサードパーティのアプリケーションが自動的に動くのを防ぐことができます。 そうすれば、アプリが問題を引き起こしているかどうかを簡単に判断できます。 Galaxy S5のようなスマートフォンは実際にはウイルス対策を必要としないため、私はあなたが持っているアンチウイルスをアンインストールすることもお勧めします。
考えられるもう1つの原因は、携帯電話のバッテリーです。 これで問題が発生していないことを確認するために、バッテリーを取り外して、バッテリーが大きくなったように見えるかどうかを確認してください。 また、バッテリーを平らな面(両側)に置き、動かないようにしてください。 もしそうなら、すぐにあなたのバッテリーを交換することを検討するべきです。
ロリポップアップデート後のギャラクシーS5過熱と非常に遅い作業
問題: Lollipopのアップデート後、私のGalaxyはダイアルアップ速度で動作しているように悪化し続けています。 私はまた、画面が携帯電話の背面に沿って非常に熱くなるのに気づいた。 私はインターネット上で私のものと同様の問題をいくつか読んだ。 工場出荷時設定にリセットすれば問題が解決する可能性があるとの意見もありました。 しかし、私は怠け者で、自分のデバイスにバックアップするためのたくさんの情報があるので、ロリポップ以来工場出荷時設定にリセットするのを嫌がっていました。 あなたは私がハードリセットをするべきであると思いますか、またはこの問題を解決するために私がすることができる何か他のものがありますか? あなたの回答に感謝します。 - トーマス
提案:こんにちはトーマス! あなたはあなたのGalaxy S5のキャッシュをクリアすることを試みることができます、しかし、それが助けにならないならば、私はあなたも工場出荷時設定へのリセットをすることを考えるべきであると言います。 どうやら、それは他人のために驚異を働かせたので、私はそれが一撃の価値があると思う。 はい、すべてのデータはプロセスの間に一掃されますが、それはあなたのデバイスに新しいOSで新たなスタートを与えるでしょう、そして通常あなたの電話を再び正常にそしてさらに良くします。 プロセスの前に重要なデータすべてのバックアップを作成するためにあなたが費やす努力の価値はすでにあると思います。
工場出荷時の状態にリセットした後、Google Playの[Auto Update Apps]オプションをチェックして無効になっていることを確認することもお勧めします。 必要なアプリのみをインストールし、アプリを個別に更新します。
ギャラクシーS5の画面とバック非常に熱いとキーボードが応答しない
問題: 昨年の12月以降、私はGalaxy S5を入手しましたが、それはうまく機能していました。 しかし最近、私は携帯電話の画面と背面が非常に熱くなっていることに気付いています。すでに画面に触れるのは不快です。 ゲームをしたり電子メールをチェックしたりするのにわずか5分間携帯電話を使用したにもかかわらず、画面が熱くなるのを感じることができます。 私はまたキーボードが反応しないことに気づきました。 以前はこのように行動していません。 私はそれをサービスの人々に持っていくことを考えていました、その間、私が調べる必要があるどんな提案でも大いに感謝されるでしょう。 ありがとうございます。 - カレブ
提案:こんにちはカレブ! あなたが修理のためにあなたの電話を取り出す前に、あなたの電話でキャッシュパーティションワイプを実行しようとしてください。 Galaxy S5のキャッシュパーティションを消去する方法についてヘルプが必要な場合は、このページの下にトラブルシューティング手順のセクションを作成し、この方法を実行するためのステップバイステップのガイドを含みます。
あなたの携帯電話に特定のアプリ(サードパーティのアプリ)をインストールした直後に問題が始まったのかもしれません。 あなたのようにアプリが誤動作して電話が反応しなくなったり、過熱したりするケースもあるからです。 最近ダウンロードしたアプリを無効にしたりアンインストールしたりしてから、ソフトリセットを実行するか、後で携帯電話を再起動することができます。 その後も同じように動作するかどうかを確認してください。 サードパーティのアプリがこの問題を引き起こしているかどうかを判断するもう1つの方法は、電話機をセーフモードで起動することです。 セーフモードで携帯電話を使用中に問題が解決した場合、競合を引き起こしているのは明らかにそれはサードパーティ製のアプリケーションです。 それ以外の場合は、工場出荷時の状態にリセットするかマスターリセットを実行して、電話機を再起動することを検討してください。 彼らはまた、プロセス中に削除されますのでちょうどあなたの携帯電話上のすべての重要なファイルをバックアップするようにしてください。 キャッシュパーティションのワイプとマスターリセットの方法については、このページの下で説明した手順を参照してください。
充電中にGalaxy S5が過熱する
問題: あなたのサイトが存在してとても嬉しいです。 とにかく、私はすでに数週間以上の間私のGalaxy S5の問題に悩まされてきました。 電源を入れて充電すると、携帯電話の画面とバッテリーの両方が熱くなることがわかりました。 私はそれがこの問題につながる可能性があるので、特に充電時に電話をオンにしないように言っているフォーラムの投稿を読んだ。 しかし、私はこのことをすでに何度かやっていて、電話がこれほど熱くなるのはこのときだけです。 去年の11月ごろに電話がかかってきたことをご存知でしょう。 損傷しているのはバッテリーなのか、それとも充電器なのか。 私が使用しているバッテリーと充電器の両方がこの電話に付属していたので、私はそれが問題ないはずだと思います。 あなたの回答をお待ちしています。 ありがとうございました! - ロバート
提案:充電中、GPS使用中、ネットワークキャリア経由またはWi-Fi上での大量のデータ使用中、または長時間の通話中は、電話機が暖かくなることがあります。 Galaxy S5の背面は、特にCPUの使用率が高いと、頑丈で暖かくまたは暑くなることがあります。 デスクトップやラップトップのように、CPUが提供しなければならないためにゲームをプレイしたり充電したりするときに通常発生します。 スマートフォンのコンポーネントが互いに非常に近くに構築されていることを考えると、デバイスは長い集中的な使用で背面が暖かくなる可能性があります。 それは正常です。 しかし、過熱はすでに異なっており、デバイスに何か問題があることを示しています。
充電中にデバイスが極端に高温になったり過熱したりする一般的な理由には、サードパーティ製の充電器やバッテリーの使用が含まれます。 しかし、あなたはあなたが最初の充電器とバッテリーを使っていると言ったので、私はあなたが両方(バッテリーと充電器)に損傷がないことを確実にして欲しいです。 バッテリーをチェックし、肥大していないことを確認してください。 またテストのためだけにあなたの携帯電話と互換性のある別の充電器を使うようにしてください。 電話が過熱しない場合、それはおそらく故障している充電器です。 今回は、あなたの携帯電話用にサムスンが承認した新しい充電器を購入することを検討するかもしれません。 また、極端に高温や低温にさらされるとデバイスやバッテリーに影響を与え、異常に熱くなることがあります。
バッテリーと充電器以外に、この問題を引き起こす可能性がある他の要因は、不正な動作をするアプリケーションを実行していることです。 充電中は携帯電話の電源を切ることを強くお勧めします。 そうすることはまたより速く電話を充電するでしょう。 したがって、充電中はデバイスの電源を切ってから何が起こるかを確認することを強くお勧めします。 この場合、バッテリーの再調整もお勧めします。 このページの下の手順を参照してください。
Galaxy S5スクリーンが過熱して、突然シャットダウンする
問題: こんにちはみんな! 私は5か月以上の間私のGalaxy S5を持っています。 私はそれが暑いと感じ、インターネットで何かをブラウズしているときに突然予期せずにシャットダウンすることに気づいたときに先日までちょうどうまく動いていました。 私はそれを数時間かけて充電させて、その後すべてがうまくいった。 しかし、それでもまた、私が昨夜それを約2時間ほど使っていたときに、問題は再び起こりました。 電話を再起動しても問題は少し緩和されるようですが、いくつかの理由で電話が戻ってきます。 私の電話がこんなふうに動いたのはどう思いますか? 私がサービスセンターへの訪問を予定する前に、あなたがそれを直すのを手伝ってくれることを願っています。 ありがとう。 - ステファン
提案:過熱の問題はGalaxy S5ユーザーの間で広まっています。 しかし、それに対処するために試すことができる利用可能な回避策がいくつかあります。 あなたの提供された詳細に基づいて、それは問題があなたがあなたのデバイス上で頻繁に使用しているプロセスやアプリに関係しているように思えます。 たとえば、電話が過熱して死んだことに気付いたのは、インターネットを閲覧しているときだったと最初に言ったことがあります。 あなたはどのくらいの期間について言及していませんでしたが、それはそのようなことがその間に起こった理由である可能性があります。 また2番目の例では、あなたはあなたが約2時間あなたの携帯電話でゲームをプレイしていたときに起こったと述べました。
長時間の使用では、デバイスが不快に暖かくなる可能性があることを忘れないでください。 不要なアプリがバックグラウンドで実行されていると、携帯電話に過度の圧力がかかる可能性もあります。 あなたの携帯電話のアプリケーションマネージャをチェックして、必要ではないすべての実行中のアプリケーションを強制的に閉じるようにしてください。 最近問題が明らかになった場合に特に考慮すべきもう1つのことは、不正なアプリです。 最近インストールしたアプリをアンインストールまたは無効にして、問題が解決するかどうかを確認します。 また、電話機が最新のソフトウェアバージョンを実行していることを確認してください。 [設定] - > [ デバイス ] - > [システムアップデートのインストール ] - > [ 今すぐ確認]の順に選択します。
それ以外の方法で問題を解決できなかった場合は、マスターリセットを実行して電話機を工場出荷時の設定に復元するのが最後の手段です。 プロセス中に個人情報が消去されるため、事前にすべての個人情報のバックアップを作成してください。 工場出荷時設定へのリセット後、デバイスをテストして問題が解決したかどうかを確認してください。 それが解決しない場合は、おそらくそれは故障しているハードウェアです。 あなたの次の選択肢は、問題をエスカレートするためにあなたの電話会社に連絡するか、ハードウェアの点検や修理のためにサムスン認定サービスセンターにあなたの電話を持っていくことです。
トラブルシューティング手順
以下は、Galaxy S5に関する一般的な問題のトラブルシューティングに使用される手順です。
S5でスマートネットワークスイッチを無効にする
- 1本の指で画面の上部から下にスワイプします。
- 右上隅にある[設定]アイコンをタップします。
- WiFiアイコンをタップします。
- 画面の右上隅にあるメニューアイコンをタップします。
- ドロップダウンからAdvancedを選択します。
- [スマートネットワークスイッチ]の横のチェックボックスをオフにします。
ソフトリセットギャラクシーS5
- 電話機の電源が入っている間に、背面カバーを取り外してバッテリーを引き出します。
- 電源ボタンを1分間押し続けます。
- バッテリーと背面カバーを交換してください。
- 電話機の電源を入れて充電器を接続します。
- 電話で一晩充電して、問題が解決したかどうかを午前中に調べます。
- 問題が解決しない場合は、S5をセーフモードで起動し、その状態で一晩充電してください。
Galaxy S5をセーフモードで起動します
- 装置の電源を切ります。
- 電源キーを押し続けます。
- 「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
- 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
- セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
- セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
S5でキャッシュパーティションを消去する
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
- 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
- Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
- ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
- 電源キーを押して選択します。
- ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
マスターリセットギャラクシーS5
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
- 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
- Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
- 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
ギャラクシーS5の電池を再調整しなさい
- 電話がシャットダウンするまでバッテリーを完全に消耗します。 バッテリーがオンにならないようにしてください。
- 電池を取り外してください。
- 10秒待ってから、バッテリーを再挿入してください。
- バッテリーが固定され、元の位置に戻ったら、充電器を接続し、電話がオフの間に電話を充電してください。
- 電話が100%充電されるまで待ってから充電器を外してください。
- 再度充電して、100パーセントに戻します。
- 電話機の電源を入れます。