Galaxy S9でPlay Storeエラー961を修正する方法

あなたはあなたのギャラクシーS9でプレイストアエラー961を受けていますか？ もしそうなら、それを修正するためにこの記事の中で私たちの提案に従ってください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

Google Play Store 961の原因は何ですか？

特定の問題にコードまたは番号を割り当てることは、問題が何であるかを識別するのに役立ちます。 それはグーグルプレイストアエラーになると、問題がどこにあるかを知るためにコードが不可欠です。 通常、エラー961の形式は次のとおりです。エラーのため、[[Name of app]をダウンロードできませんでした。 これは通常、システムが支払いに関連した問題に遭遇したために、あなたが特定のアプリをダウンロードすることができないことを意味します。 これは、Googleアカウントの支払い方法に問題があるか、Googleが購入しようとしているアプリに問題があることを示している可能性があります。

場合によっては、エラー961がPlayストアアプリまたはGoogleアカウントのバグと関連がある場合もあります。

Galaxy S9でPlay Storeエラー961を修正する方法

エラー961を修正することが知られているいくつかの解決策があります。以下のそれぞれを見てみましょう。

払い戻しを受けます

私たちが遭遇したエラー961件の多くは、アプリ購入中の支払いエラーが原因です。 アプリを購入した直後にこのエラーが発生した場合は、Playストアから払い戻しを受けることをお勧めします。 Googleは、アプリを購入してから15分の猶予期間を設けています。つまり、商品を購入してから15分以内に払い戻しをリクエストした場合、クレジットカードまたはデビットカードには請求されません。 払い戻しを受けるには、Playストアアプリを開いて返金オプションを選択してください。

Playストアアプリのキャッシュをクリアする

払い戻しを求めても解決しないでエラーが戻った場合、次のトラブルシューティング手順はPlayストアアプリのキャッシュをクリアすることです。 キャッシュが何らかの理由で破損している可能性があり、エラーがその結果である可能性があります。 Playストアアプリのキャッシュが確実に更新されるようにするには、次の手順に従います。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定をタップします。
3. アプリをタップします。
4. 3ドットアイコン（右上）をタップ
5. プリインストールされているアプリを表示するには、[システムアプリを表示]をタップします。
6. Google Playストアを見つけてタップします。
7. [保存]をタップします。
8. キャッシュをクリアをタップします。
9. OKをタップしてください。
10. デバイスを再起動して問題を確認してください。

Playストアアプリをデフォルトに戻す

Play Storeアプリのキャッシュをクリアしてもエラー961を修正するのに十分でない場合があります。この場合の次の手順は、アプリ自体をデフォルトに戻すことです。 これはデータを消去することによって行われます。 方法は次のとおりです。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定をタップします。
3. アプリをタップします。
4. 3ドットアイコン（右上）をタップ
5. プリインストールされているアプリを表示するには、[システムアプリを表示]をタップします。
6. Google Playストアを見つけてタップします。
7. [保存]をタップします。
8. データをクリアをタップします。
9. OKをタップしてください。
10. デバイスを再起動して問題を確認してください。

Google Services Frameworkアプリのデータを消去する

過去にPlayストアのあらゆる種類のエラーを修正するのに効果的であるとわかったもう一つのトラブルシューティングステップは、Google Services Frameworkアプリのデータをクリアすることです。 Googleサービスフレームワークは、デバイス内の重要なGoogleレベルのサービスを管理するコアGoogleアプリです。 このアプリにバグがあると、Playストアアプリなどの他のアプリに影響を与える可能性があります。 Googleサービスフレームワークを安定させるために、次の手順で設定をデフォルトに戻すことができます。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定をタップします。
3. アプリをタップします。
4. 3ドットアイコン（右上）をタップ
5. プリインストールされているアプリを表示するには、[システムアプリを表示]をタップします。
6. Google Services Frameworkアプリを見つけてタップします。
7. [保存]をタップします。
8. データをクリアをタップします。
9. OKをタップしてください。
10. デバイスを再起動して問題を確認してください。

Googleアカウントを削除して追加する

この時点でエラー961が消えていない場合は、Googleアカウントを一時的にデバイスから削除したときにどうなるかを確認することをお勧めします。 それが終わったら、電話を再起動し、Googleアカウントをもう一度追加して、何が起こるかを確認してください。

Googleアカウントを削除するには：

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定をタップします。
3. クラウドとアカウントをタップします。
4. アカウントをタップします。
5. Googleアカウントを選択します（複数のアカウントがある場合は、Google Playストアに使用しているアカウントを選択してください）。
6. [アカウントを削除]をタップします。
7. アカウントを削除をタップして確定します。

Googleアカウントを元に戻すには：

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定をタップします。
3. クラウドとアカウントをタップします。
4. アカウントをタップします。
5. 下部にある[アカウントを追加]をタップします。
6. Googleを選択してください。
7. 画面の指示に従ってロックを解除する
8. Googleアカウントの認証情報を入力してください。

アプリを更新する

時々、Play Storeのエラーはアプリの非互換性の結果です。 それでも問題が解決しない場合は、すべてのアプリが最新のものであることを確認してください。

出荷時設定へのリセット

あなたがこのエラーのためにすることができる最後のことは電話を拭くことです。 ユーザーがエラー961を解決するためにこの解決策を実行する必要があることは稀ですが、上記のすべての提案が尽きた場合は、躊躇しないでください。

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。