iPhone Xでフリーズして突然閉じてしまうアプリの問題を解決する方法[トラブルシューティングガイド]

どのアプリでも、さまざまな要因によってランダムな問題が発生する可能性があります。 さまざまなiOSデバイスで見られる一般的なアプリの問題には、ランダムクラッシュ、無応答、およびロード、インストール、またはアップデートの問題が含まれますが、これらに限定されません。 幸いなことに、これらの問題はソフトウェアに関連しているため、エンドユーザーによって修正可能です。

この記事で強調表示されているのは、iPhone Xアプリの関連する問題に対処するために使用される簡単な解決策と回避策です。 より詳細な解決策について読んでください。

さて、あなたがあなたの携帯電話に他の問題があるなら、何よりもまず、あなたが私たちの読者によって報告された何百もの問題に対する解決策をすでに提供しているので オッズは、あなたが現在抱えている問題に対する解決策をすでに提供しているかもしれないので、そのページであなたの問題に似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。 それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して送信ボタンを押してください。

フリーズしたり閉じたりし続けるアプリでiPhone Xをトラブルシューティングする方法

アプリのトラブルシューティングを行う前に、iPhoneがインターネットに安定していることを確認してください。 間欠的な接続やインターネットに接続できないなどのネットワーク接続の問題がデバイスで発生しているため、オンラインアプリが機能していない可能性があります。 その場合は、まずiPhone Xのネットワーク接続の問題に対処する必要があります。 それ以外の場合は、これらの方法を試して、iPhone X上でのアプリケーションの実行および動作に問題が生じた可能性のあるソフトウェアの問題を解決してください。

最初の解決策：iPhone Xをソフトリセットまたは強制的に再起動します。

アプリが動作する原因となった、電話機の軽微なソフトウェアエラーは、通常、電話機のソフトリセットまたは再起動によって修復されます。 そうすることで、破損したものも含めて、キャッシュと一時ファイルが内部メモリからダンプされます。 iPhone Xが反応する場合は、次の手順で通常のソフトリセット/再起動を実行できます。

1. 側面/電源ボタンと音量ボタンを数秒間押し続けます 。
2. Slide to Power offコマンドが表示されたら、ボタンを放します。
3. 次に、「 電源オフ」スライダを右にドラッグします。 デバイスを完全にシャットダウンします。
4. 約30秒後、Appleのロゴが表示されるまでサイド/電源ボタンをもう一度押し続けてから放します。

iPhoneの画面がフリーズしている場合は、代わりに強制再起動を実行する必要があります。 方法は次のとおりです。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 最後に、アップルのロゴが表示されるまで、 電源/サイドボタンを押し続けます。

これらの方法はどちらも内部データに影響を与えないため、データ損失を引き起こすことはありません。

第二の解決策：あなたのiPhone Xに保留中のアプリのアップデートをインストールする。

悪い症状を示しているアプリが更新されていないものである場合、アップデートで問題を解決することもできます。 iOSのアップデートと同様に、アプリのアップデートにもバグからアプリを削除してアプリを不安定にしたり不安定にしたりする修正パッチが用意されています。 iPhone Xで保留中のアプリの更新を手動で確認してインストールするには、次の手順に従います。

1. App Storeを開くにはタップします。
2. App Storeページの右下にある[ Updates]セクションに移動します。
3. アプリの横にある[ 更新 ]ボタンをタップして、アプリの更新を個別にインストールします。
4. すべてのアプリのアップデートを一度にインストールするには、上部にある[ すべて更新 ]ボタンをタップします 。

アプリのアップデートのインストールが完了したら、携帯を再起動して最近のアプリの変更を適用し、システムをエラーからクリアします。

3番目の解決策：iPhone Xソフトウェアを利用可能な最新バージョンに更新します。

アプリ以外にも、iPhoneソフトウェアを最新バージョンにアップデートすることも、システムエラーやマルウェアと関係がある場合に問題を解決するための鍵となります。 新しいiOSのアップデートには通常、アプリの機能に影響を及ぼしている問題など、ランダムな問題に対処するためのバグ修正が含まれています。 携帯電話がインターネットに接続されている場合は、次の手順で無線（OTA）経由でiOSを確認および更新できます。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. ソフトウェアアップデートをタップします。 その後、デバイスは新しいiOSバージョンのスキャンを開始し、アップデートが利用可能な場合は通知を求めます。
4. ダウンロードしてインストールするオプションをタップします。

次に、画面上の指示に従って、iOSアップデートのダウンロードとインストールを完了します。 繰り返しになりますが、iOSをアップデートした後は必ずiPhone Xを再起動またはソフトリセットして、新しいシステムの変更がすべて正しく実装されるようにし、アプリの誤動作を防止してください。

第四の解決策：あなたのiPhone Xのすべての設定をリセットします。

すべての設定をリセットすることはまた問題が電話の無効または不正確な設定設定と関係がある場合に役立ちます。 これは通常、iOSのアップデート後にアプリが動作し始めた場合に必要です。 新しいアップデートはいくつかのシステム設定を自動的に変更したかもしれず、それはいくつかの衝突を引き起こしていました。 これを解決するには、以下の手順に従って、内部データに影響を与えずにiPhone Xのすべての設定をリセットします。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべての設定をリセットするオプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
6. 次に、iPhoneのリセットを確認するためのオプションをタップします。

リセットが完了すると、iPhoneは再起動します。 リセット後は、問題が発生する前に、以前の設定に従ってiPhoneの必要な機能とオプションを有効にする必要があります。

第5の解決策：iPhone Xの工場出荷時のデフォルト設定を消去して復元します。

問題は複雑すぎて従来の方法に耐えることができない。 この場合、マスターリセットまたは工場出荷時の状態へのリセットを実行することが次の選択肢と考えられます。 これはあなたの電話システムからあなたの重要なデータと個人情報を含むすべてを消去するでしょう。 致命的なシステムエラーも同様に消滅します。 続行する場合は、重要なファイルをすべてバックアップしてから、次の手順に従ってiPhone Xを工場出荷時設定にリセットしてください。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
6. 次に、iPhoneのリセットを確認するためのオプションをタップします。

あるいは、iTunesを使用してコンピュータのiPhone Xを出荷時設定にリセットすることもできます。 あなたのiPhoneがフリーズまたは応答しなくなった場合、これが必要になります。 これがどのように行われるかです：

1. コンピュータを準備してから、付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使用してiPhone Xを接続します。
2. コンピュータでiTunesを開き、iPhone Xを認識させます。
3. [ このコンピュータを信頼する]オプションが表示されたら、[ OK ]をタップしてから画面の指示に従って続行します。
4. iTunesにiPhone Xが表示されたら選択します。
5. [ 概要 ]セクションに移動し、 [復元[デバイス名]]ボタンをクリックします。
6. 確認メッセージが表示されたら、[ 復元]ボタンをクリックして確認します。 そうするとiTunesはあなたのデバイスを消去して最新のiOSソフトウェアをインストールするようになります。

工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決せず、iPhone Xでアプリがまだフリーズまたは終了している場合は、トラブルシューティングを続行し、次に復旧モードの復元を試すことができます。 これはあなたのデバイスを回復状態にし、それを消しそしてオペレーティングシステムを復元します。 それでもうまくいかない場合は、DFUモードの復元を選択できます。 これは、iPhone上で行われる最も深い種類のシステムの復元です。 大きなデータの破損によって引き起こされた複雑な問題を修正できます。 リカバリモードの復元とDFUモードの復元はどちらもデータが失われるため、オプションのソリューションです。

それ以上のトラブルシューティングの支援と推奨事項については、デバイスキャリアまたはアップルサポートに連絡することができます。 これまでのところ、問題の発生した方法と最後に行ったことについて必要な詳細情報をすべて提供している限り、それらは特定の解決策を提供することができます。 エラープロンプトやエラーコードが表示された場合は、その情報をヒントとして使用して根本的な原因を特定し、可能な限り最適な解決策を見つけ出すことができます。

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