Apple iPhone Xの着信遅延の問題を解決する方法[トラブルシューティングガイド]

多くの人が今までで最も革新的なiPhoneのうちの1つを所有することに満足している間、彼らはマイナーな問題と大きな問題に苦しめられているので、反対を感じる人もいます。 多くのiPhone Xの所有者によって一般的に提起された苦情の1つは、着信通話遅延のバグにあります。 何が起こるかというと、電話がかかってきたときに電話は鳴りますが、電話の着信通知が遅くなったり遅くなったりすることはありません。 要するに、それらはシミュレートされていません。 したがって、これにより多くの不在着信が発生します。

ユーザが電話を受ける前に、コールがただちにボイスメールにルーティングされることもありました。 あなたが影響を受けているユーザーであるならば、あなたはあなたの側で問題を解決するために少なくともいくつかの簡単な回避策を試すことができます。 別の電話機を使用している場合は、これらの解決策をそれぞれ適用した後にテスト呼び出しを行って、問題が解決するかどうかを確認してください。 あなたのiPhone Xでの着信通話遅延の問題に対処しようとするためにどのようなオプションを見つけるために読んでください

しかし、他の何よりも、あなたがあなたの携帯電話に別の問題があるなら、私たちはすでに所有者によって報告された何百もの問題に対処しているので私たちのトラブルシューティングページを見逃してください。 私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策がある、あるいは少なくとも私たちがすでに解決した同様の問題があるという可能性があります。 だから、あなたの問題に似ているか関連しているものを見つけるようにしてください。 あなたはさらに支援が必要な場合は、ただし、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

最初の解決策：電話アプリを終了してからiPhone Xを再起動/ソフトリセットします。

これは、特に電話アプリが不正になった場合に発生する可能性がある単なるランダムなアプリの問題です。 これを簡単に解決するには、アプリを閉じるか強制終了してからiPhoneを再起動します（ソフトリセット）。 これがあなたが次にすべきことです：

1. 画面の下から上にスワイプしてから、指が画面の中央に達すると一時停止します。 数秒後に、アプリのプレビューカードがすべて表示されます。
2. 別の方法として、 マイナス（ - ）記号が付いた赤い丸が各カードの左上に表示されるまで、マルチタスクインターフェイスの任意のアプリを長押しできます。 ここからマイナス記号をタップするだけで個々のアプリを閉じることができます。
3. 赤いマイナス記号が表示されているときにカードを上にスワイプすると、アプリが強制終了されます。

電話アプリやその他のバックグラウンドアプリを閉じた後、次の手順でiPhone Xをソフトリセットします。

1. 側面/電源ボタンと音量ボタンを数秒間押し続けます 。
2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたら 、両方のボタンを放します。
3. 電話機の電源を切るには、[ 電源を切る]スライダを右にドラッグします。
4. 約30秒後に、Appleロゴが表示されるまでSide / Powerボタンを押し続けて放します。

電話機の再起動が完了したら、別の電話機を使用してiPhone Xでテスト通話を試みて、症状が解決するかどうかを確認します。

第二の解決策：あなたのiPhone Xのすべての設定をリセットします。

電話機の設定を変更しても問題が発生する場合は、設定が間違っているか、オプションの設定が間違っていることが原因と考えられます。 これを解決するには、iPhone Xのすべての設定をリセットして、カスタマイズした設定をすべて消去し、デフォルト値に戻します。 誤った設定はすべてこのプロセスで排除されます。 これがどのように行われるかです：

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. 所定のオプションから[すべての設定をリセット]をタップします。 これにより、カスタマイズされたすべてのシステム設定が消去され、電話機のメモリに保存されているデータに影響を与えることなく、デフォルトまたは元の値に戻ります。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
6. 次にオプションをタップして設定のリセットを確認します。

設定をリセットした後に電話機を再起動してから、Wi-Fi、Bluetooth、およびその他の機能を含む必要な機能を有効にして、それらを電話機で再度使用します。

第三の解決策：あなたのiPhone XをiOS 12にアップデートしてください。

ソフトウェアアップデートは通常、ランダムなバグやマルウェアによって引き起こされるさまざまな問題に対処するための修正パッチを提供します。 iPhone XをまだiOS 12にアップデートしていない場合は、今すぐ試してみてください。 始める前に、iPhoneがWi-Fiインターネットに接続されていることを確認してください。 Appleサーバーにアクセスしてソフトウェアアップデートをダウンロードしてデバイスにインストールするには、強力で安定したWi-Fiインターネットアクセスが推奨されます。 また、このプロセスで電源関連の中断が発生しないように、電話機のバッテリ寿命が50％以上あることを確認してください。 すべての準備が整ったら、次の手順に従って、iPhone XをOTA（無線）でiOS 12にチェックしてアップデートします。

1. をタップして、ホームから設定アプリを開きます。
2. 一般をタップします。
3. ソフトウェアアップデートをタップします 。

新しいソフトウェアアップデートがお使いのデバイスで利用可能かどうかを知らせるアップデート通知が表示されます。 可能であれば、アップデートをダウンロードしてインストールする前に、重要なデータをすべてバックアップしてください。 そうすることで、更新中にデータが安全であることを確認できます。

あるいは、iTunesを使ってiPhone Xを手動でアップデートすることもできます。 OTAアップデートが意図したとおりに機能しない場合、またはiPhoneがインターネットに安定して接続されていない場合は、これが選択肢になります。 お使いのコンピュータにインターネットアクセスがあり、最新バージョンのiTunesアプリがインストールされていることを確認してください。

第4の解決策：工場出荷時の状態にリセット/マスターがiPhone Xをリセットします。

永続的なソフトウェアの問題に対する最後の解決策は、工場出荷時設定へのリセットです。 これにより、携帯電話の内蔵メモリに保存されている内容を含めて、デバイスからすべてが消去されます。 お使いの携帯電話に着信遅延の問題を引き起こしたどんな厄介なバグもプロセスでクリアされます。 その前に、保存した重要な情報をすべてバックアップしておきます。 その後、次の手順でiPhone Xを工場出荷時設定にリセットします。

1. をタップして設定アプリを開きます。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、パスコードを入力するか、好みのiCloudバックアップオプションをタップしてから、画面上の指示に従います。
6. [ バックアップしてから消去]または[ 今すぐ 消去]を選択してタップします。 最初のオプションを選択すると、消去する前にiCloudへのバックアップを作成するようにデバイスに促しますが、後者はすぐに消去してからバックアップせずにリセットします。

デバイスのリセットを完了し、再起動してから工場出荷時のデフォルト設定に戻します。 その後、初期デバイス設定に進みます。

第五の解決策：回復またはDFUモードの復元を介してiTunesであなたのiPhone Xを復元します。

工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、リカバリモードの復元を実行することが次の選択肢となります。 そのためには、最新バージョンのiTunesがインストールされているコンピュータを使用する必要があります。 それからこれらのステップを続けて下さい：

1. 付属のUSBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続してから、iTunesを起動します。
2. iTunesがあなたの携帯電話を認識するのを待ちます。
3. iPhoneが接続されたら、強制的に再起動します。 iPhone Xを強制的に再起動するには、 音量アップボタンを押してすぐに離し、次に音量ダウンボタンを押してすぐに離します 。 最後に、 リカバリモード画面が表示されるまでサイド/電源ボタンを押し続けます。 iPhoneをリカバリモードにする必要があるので、Appleロゴが表示されているときにボタンを放さないでください。
4. 復元モードに入るとすぐに、iPhone Xのアップデートまたは復元のオプションが表示されます 。 復元のオプションを選択して、デバイスから既存のデータをすべて消去してから、最新のiOSバージョンを再インストールします。

リカバリモードの復元を実行しても問題が解決しない場合は、付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使用してiPhone Xをコンピュータに接続してください。 その後、次の手順に従ってDFUモードに入ります。

1. 音量を上げるボタンをすばやく押します。
2. 音量を下げるボタンをすばやく押します。
3. 画面が黒くなるまで、 側面/電源ボタンを押し続けます。
4. 次に、 サイドボタンと音量ダウンボタンの両方を5秒間押し続けます 。
5. 5秒後、 サイドボタンを放しますが、 音量ダウンボタンを押し続けます。 Appleロゴが表示された場合は、 サイドボタンを長押ししたため、最初から戻る必要があります。

電話機の画面に何も表示されず、黒のままであれば、それは正常にDFUモードに入ったことを意味します。 その後、iTunesはあなたのiPhoneをリカバリモードにしたことを知らせるメッセージを表示します。 この時点で、iTunesを使ってiPhoneを復元できます。

問題をデバイスキャリアに拡大するか、アップルのサポートに連絡して公式の推奨事項を入手する必要があります。 これがiPhone Xの一般的なバグである場合は、すぐに修正パッチを開発してロールアウトする必要があります。 または、最寄りのアップル正規サービスセンターにアクセスしてiPhone技術者にiPhone Xでハードウェアテストを依頼し、問題がコンポーネントの損傷によるものかどうかを確認することもできます。