黒い画面の死の問題とサムスンギャラクシーA3を修正する方法(簡単なステップ)
サムスンギャラクシーA3を持つ私達の読者の何人かは死のブラックスクリーン(BSoD)問題に遭遇したと報告した。 多くの場合、電話がハードウェアの表面や水中に落とされない限り、それは単なる小さな問題です。 言うまでもなく、それを修正して電話を元の状態に戻すことができます。
黒い画面の死の最も一般的な兆候は次のとおりです。
- 空白で応答のない画面
- 応答しないキー
- 電源が入らない
- 充電していません
- テキストや電話がかかってきたときに鳴ります
この記事では、私たちがこの問題を解決する方法を説明します。私たちの読者の多くがこれまで使ってきた解決策をあなたと共有します。 私達は私達の解決策がうまくいくと確信していますが、それがすべてのBSoDの問題にうまくいくという保証はありませんが、それを試すために時間がかかります。
別の問題に対する解決策を探している人のために、私たちはすでにこの携帯電話で最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのA3トラブルシューティングページをご覧ください。 ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 彼らがあなたのために働かないか、あなたがまだ私たちの助けを必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートを通していつでも私たちに連絡してください。
黒い画面の死を伴うギャラクシーA3のための迅速な修正
この問題はいつでも発生する可能性があり、非常に面倒です。 所有者がどうやってそれを元の状態に戻すかを知らないと、明らかに電話が高価な文鎮になるので、それは何人かにパニックを引き起こすでしょう。 BSoDの最も一般的な原因は次のとおりです。
- システム内の軽微な不具合
- システムクラッシュ
- アプリがクラッシュし続け、ファームウェアに影響を与える
- 深刻なファームウェアの問題
- ハードウェアの問題
あなたがこの問題に遭遇した場合、これがあなたがするべき最初の事であり、それがあなたがそれを解決するためにしなければならない唯一の事かもしれません:
- 音量ダウンボタンと電源キーを同時に10秒間押し続けます。
これが、バッテリーの切断をシミュレートする強制再起動と呼ばれるものです。 これは、取り外し可能なバッテリーを使用して携帯電話に頻繁に行うバッテリープル手順と同じ効果があります。 それはあなたの携帯電話のメモリをリフレッシュして起動させます。
あなたの電話がそれに応答しないならば、これをしてください:
- 最初に音量ダウンボタンを押し続けます。
- 手を放さずに、電源キーも押し続けます。
- 両方のキーを10秒間押し続けると、電話機が起動する可能性があります。
バッテリーが消耗している可能性があるので、デバイスが最初の2回の試行に応答しない場合は、これを試してください。
- 充電器を壁のコンセントに差し込みます。
- 元のケーブルを使用して電話機を充電器に接続します。
- 充電サインが表示されているかどうかに関係なく、10分間充電したままにします。
- 今度は強制再起動手順をもう一度実行しますが、今度は電話が充電器に接続されている間に行います。
これらすべてを実行しても電話がまだ応答しない場合は、最終的に修理のために送付する前に行うことができるトラブルシューティング手順がいくつかあります。
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強制再起動に応答しないGalaxy A3のトラブルシューティング
この問題に遭遇した場合、この問題は単なるファームウェアの不具合やクラッシュ以上のものである可能性が既にありますが、問題を解決する前にトラブルシューティングを試みてください。 しかし、自分でやるのが苦手な場合は、ただちに電話をサービスセンターにお持ちください。 今、自分のデバイスをトラブルシューティングして喜んでいる人のために、これは私があなたがこれについてすることを提案するものです:
セーフモードで実行してみてください
1つまたはいくつかのアプリが問題を引き起こしている可能性があるため、セーフモードで携帯電話を起動することが不可欠です。 この環境では、サードパーティ製のアプリはすべて一時的に無効になっているため、そのうちの1つが携帯電話の正常な起動を妨げている場合、この環境で起動するはずです。
- デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
- 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
- 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
- セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
- セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。
電話が実際にオンになっている場合は、問題はすでに解決したと考えることができます。次に行うべきことは、問題の原因となっているアプリを見つけてアンインストールすることです。 私はそれが言われるより簡単であると思うが、あなたが最近インストールしたアプリを最初にアンインストールしようとすることを理解しています:
- ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
- 設定をタップします。
- アプリケーションをタップします。
- デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プリインストールされているアプリを表示します。
- アンインストールをタップします。
- 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。
一方、セーフモードで実行しようとしても電話がまだ応答しない場合は、次の手順を試してください。
回復モードで電話を起動してみてください
私たちがここで達成しようとしているのは、電話がまだAndroidシステムの回復に起動できるかどうかを知ることです。 ファームウェアに深刻な問題がある場合でも、ハードウェアが正常であれば、この環境で起動できる可能性があります。 成功した場合は、キャッシュパーティションを消去してからデバイスを再起動します。 しかし、電話がこのモードで起動した瞬間、問題はすでに修正されているので、それが重要です。 キャッシュパーティションを消去した後に電話機の起動時に問題が発生した場合は、マスターリセットに進みます。
回復モードでGalaxy A3を起動し、キャッシュパーティションを消去する方法
- 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
- デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを離します。
- Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
- 電源キーを押して選択します。
- 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
- ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
回復モードで起動してマスターをリセットする方法
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
- デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
- Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
それでもうまくいかない場合は、電話をサービスセンターに持って行き、技術者がそれを確認できるようにします。
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