Samsung Galaxy A5（2017）を単独で再起動し続ける方法（ランダム再起動の問題）
今日私達は多くのギャラクシーユーザーが遭遇するもう一つの一般的な問題 - ランダムな再起動または再起動の問題 - に対処します。 工場出荷時設定にリセットした後でも、Galaxy A5ユーザーがランダムに再起動し続けるという特定の状況に答えたいと思います。 同じ状況にある場合は、次に何をするべきかを学びます。
続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。
問題：サムスンギャラクシーA5（2017）は単独で再起動し続ける
こんにちは、私はSamsung A5 2017を持っています。今月、それはスイッチをオフにし始めました。 ホールドパワーボリュームとホームボタンを試してみたが、これはそれを再びオンにするために使用されていたが、今はうまくいかないようだ。 バッテリーを完全に消耗させ、それを充電器に差し込むと、空のバッテリーが画面に表示されます。 それで私はそれがしばらく続く間それを充電させますが、数時間後に再び消えます。 画面外の角に亀裂があります。 それはそれがクラッシュする原因となっているひびの入った画面でしょうか？ 私はすでに工場出荷時の状態へのリセットとシステムの更新を行っていて、バッテリーが完全になくなってそれを接続した時にのみ再び行くでしょう。私は今オプションから外れています。
解決策 ：現時点ではオプションが不足していると言っても過言ではないようです。 あなたが電話が物理的に影響を受けるか落とされるとき、あなたはひびの入ったスクリーンを得るだけであるので、問題の原因はたぶんそれを超えます。 あなた自身のデバイスを強制的に再起動させるか、電源を入れ直すことを怠ったより深い問題があるに違いありません。 出荷時設定にリセットしても何も変わらないということは、おそらくデバイスに別のハードウェア問題があることを示しています。 バッテリーの故障、またはPower Management Integrated Circuitの損傷の可能性があります。
バックアップを作成する
それでも可能ですが、失うことができないすべてのファイルを別のデバイスまたはコンピュータにコピーすることを強くお勧めします。 この問題で、あなたの電話は信頼できなくなっており、いつでも失敗するかもしれません。 この時点でバックアップを取ることは、特にあなたの携帯電話にたくさんのものが保存されている場合、賢明な動きです。 SDカードを挿入している場合は、重要な写真やビデオをそのカードに移動します。
バッテリーを調整する
Androidが本当のバッテリーレベルを追跡できないことが問題の原因である場合は、この時点で調整することをお勧めします。 Androidが正確なバッテリー測定値を取得しない場合、ランダムに再起動したり、再起動時に電源が入らないことがあります。
バッテリーを調整するには：
- 電池を完全に消耗させてください。 これは、自分で電源を切ってバッテリー残量が0％になるまでデバイスを使用することを意味します。
- それが100％に達するまで電話を充電してください。 必ずお手持ちの機器にオリジナルの充電機器を使用して、完全に充電させてください。 少なくとも2時間以上デバイスの電源プラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
- 経過時間が経過したら、デバイスを取り外します。
- デバイスを再起動してください。
- 再び完全に電源が切れるまであなたの電話を使用してください。
- 手順1〜5を繰り返します。
セーフモードで観察する
問題の原因があなたのアプリの1つである場合、あなたはセーフモードで電話を起動しようとすることもできます。 このモードでは、ダウンロードされたすべてのアプリは中断されます。 そのため、電話機が安定して正常に再起動した場合、アプリの問題になる可能性があります。
デバイスをセーフモードで起動するには：
- 装置の電源を切ります。
- モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
- 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
- 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
- セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
- セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
- セーフモードで少なくとも1時間は電話を観察してください。
どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。
- セーフモードで起動します。
- 問題がないか確認してください。
- サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
- アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
- それでもA5に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返してください。
サムスンから助けを得る
この問題に対する最も可能性の高い解決策は修復です。 上記の提案が何も変わらない場合は、Samsungに連絡して修理の予約をしてください。 技術者は、接続不良や回路や部品の損傷がないかどうかを判断するために、電話を物理的に確認する必要があります。
