凍結または遅延し続けるSamsung Galaxy A6 2019スマートフォンの修正方法(簡単なステップ)
フリーズとラグは、モバイルデバイスのパフォーマンス問題の主な指標です。 このような問題は、ソフトウェアの問題またはハードウェアの不良が原因と考えられます。 前回の偶発的な落下または液体への曝露の後で、電話機が突然遅れたりフリーズしたりした場合は、おそらくそれは電話機の物理的または液体的損傷の兆候です。 さもなければ、それは内部メモリに関係しているものを含むソフトウェアグリッチによって引き起こされます。 あなたがあなたの新しいサムスンギャラクシーA6 2018スマートフォンで同じ問題に遭遇するたびに検討すべきオプションを見つけるために読んでください。
続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。 お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。 当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。 無料ですのでご安心ください。 あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。
フリーズしたり遅れたりし続けるGalaxy A6 2018のトラブルシューティング方法
デバイスソフトウェアのトラブルシューティングを始める前に、電話機に十分なメモリまたはストレージスペースがあることを確認してください。 ラグとフリーズは、さまざまなデバイスのメモリ不足またはメモリ不足の問題の一般的な症状の1つなので、この問題の原因ではないことを確認してください。 必要に応じて、不要になったメッセージ、写真、ビデオ、アプリなど、古くて不要なコンテンツを削除して、携帯電話の内部メモリを管理し、空き容量を増やすことができます。 他の重要なファイルを外部記憶媒体またはコンピュータに転送することもできます。 メモリは大丈夫だがあなたの電話がまだ遅れているかフリーズしている場合は、先に進んでソフトウェアエラーを特定し、根本的な原因から問題を解決するためにトラブルシューティングを行ってください。 これがあなたの選択肢です:
最初の解決策:ソフトリセット/デバイスの再起動を実行してください。
ソフトリセットを実行すると、電話ソフトウェアまたはアプリのその他の軽微な不具合の間でのみ問題が発生した場合に、問題が解決する可能性があります。 そうすることで、すべてのアプリと電話システムをクリアして更新し、同様にあなたの電話の内部ストレージのスペースをいくらか解放します。
- Galaxy A6 2018をソフトリセットまたは再起動するには、メニューが表示されるまで電源ボタンを押してから、 電源を切るオプションをタップします。 30秒後、デバイスが再起動するまで電源ボタンをもう一度押すことができます 。
- あるいは、電話機が再起動するまで、横にある電源ボタンと音量ダウンボタンを押したままにすることもできます。
どちらの方法でも内部メモリに保存されているデータには影響しません。そのため、プロセス中に重要な情報が失われることはありません。
2番目の解決策:セーフモードで起動してアプリを診断します。
セーフモードの間は、すべてのサードパーティ製のアプリとサービスが一時的に無効になっているため、問題がサードパーティ製のアプリによるものかどうかを判断するのが簡単になります。 以下は、Galaxy A6 2018スマートフォンでセーフモードを有効にする方法です。
- 電話機が振動し、 Samsungのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けてから、 電源ボタンを放します。
- Samsung Galaxyのロゴがまだ画面に表示されている状態で、 音量を下げるボタンを押します。
- セーフモードがホーム画面またはロック画面の左下隅に表示されるまで、 音量ダウンボタンを押し続けます。
- それまでに音量ボタンを放すことができます 。
あなたがセーフモードの間にあなたが通常するようにあなたの装置を使用して、それがまだフリーズするか遅れるかどうか確かめてください。 そうでない場合は、ダウンロードしたアプリまたはコンテンツのいずれかが原因です。 その場合は、最新のダウンロードから個々のアプリをアンインストールしてから、後でデバイスをテストして問題が解決したかどうかを確認できます。 アプリを削除しても問題が解決しない場合は、次の疑わしいアプリの削除を続行してからデバイスをテストします。
あなたの電話がセーフモードの間にまだ遅れてフリーズするならば、それはおそらくサービスを必要とします。
第三の解決策:あなたの携帯電話のキャッシュパーティションを拭きます。
キャッシュパーティションを消去すると、電話機のキャッシュパーティション(システムキャッシュ)から一時ファイルとデータが消去されます。 システムキャッシュファイルは、特に破損した場合に同様の問題を引き起こす可能性があります。 新しいソフトウェアまたはAndroidアップデートをインストールした後にデバイスが動作し始めた場合は、キャッシュパーティションの消去もお勧めします。 これにより、携帯電話の内部メモリに保存されているデータや個人情報が消去されることはありません。 これがどのように行われるかです:
- デバイスの電源を切った状態で、 電源ボタンと音量アップボタンを同時に数秒間押し続けます。
- Androidの画面が表示され、電話機が回復モードで起動したら 、ボタンを放します。
- ボリュームダウンボタンを数回押して、指定されたオプションからキャッシュパーティションのワイプまでスクロールしてハイライト表示し、 電源ボタンを押して選択を確定します 。
- 電話機がシステムパーティションからのキャッシュの消去を完了するまで待ちます。 その後、[ システムを再起動する ]オプションが強調表示されます。
- デバイスを再起動するには、 電源ボタンを押します。
電話機の再起動が完了するまで待ってから、問題が解決するかどうかを確認してください。 それでも解決しない場合は、次の回避策に進みます。
4番目の解決策:携帯電話のソフトウェアを最新版にアップデートしてください。
新しいソフトウェアアップデートでは、Androidデバイスでさまざまな種類のソフトウェアの問題を引き起こしていた既存のバグに対処するためのセキュリティ強化や修正パッチも提供されます。 対処している問題がバグやマルウェアによるものである場合は、Galaxy A6 2018ソフトウェアを利用可能な最新バージョンに更新することが解決の鍵となる可能性があります。
お使いのデバイスで利用可能なソフトウェア(Android)アップデートを確認するには、 [設定] - > [デバイスについて ] - > [ソフトウェアアップデート] - > [ 今すぐアップデート ]または[設定] - >ソフトウェアアップデート - >手動でアップデートをダウンロードします。
無線でソフトウェアアップデートをダウンロードしてインストールするには、携帯電話をワイヤレスインターネットに接続し、十分なバッテリ寿命とメモリ容量を確保する必要があります。 すべての要件が満たされている場合は、アップデートのダウンロードを開始できます。 画面上の指示に従って全プロセスを完了してください。
新しいアップデートがインストールされたら、電話機を再起動して最近の変更を正しく適用します。
5番目の解決策:マスタリセット/出荷時データリセットを実行します。
他の方法で問題を解決できなかった場合、これは多くの場合最後の手段と見なされます。 より複雑なソフトウェアエラーやグリッチが原因で、電話機がフリーズしたり、遅れたりすることがありました。 その場合、バグやマルウェアを含む電話システムからすべてを消去するには、システム全体を復元する必要があります。 ただし、これにより、すべての個人情報、カスタマイズされた設定、ダウンロードされたアプリ、およびその他の重要なデータが内部メモリから削除されます。 続行する場合は、重要なファイルをすべてバックアップしてから、次の手順に従ってください。
- メインメニューから設定をタップします。
- スクロールして一般管理をタップします。
- リセットをタップします。
- 与えられたオプションから工場データリセットを選択します。
- リセットをタップして続行します。
- すべて削除をタップして、すべてのデータの削除を確認します。
電話の画面が反応しない場合は、ハードウェアキーを使用してマスターリセットまたは工場出荷時のデータリセットを実行する必要があります。 これがどのように行われるかです:
- デバイスの電源を切った状態で、 電源 ボタンと音量アップボタンを同時に数秒間押し続けます 。
- Androidの画面が表示され、電話機が回復モードで起動したら 、ボタンを放します。
- Volume Downボタンを押して、 Wipe data / Factory resetオプションをハイライトします。
- 次に電源ボタンを押して選択を確定します 。
- 工場出荷時のデータリセットが完了すると、 システムを今すぐ再起動オプションがハイライトされます。 電源ボタンを押してデバイスを確認して再起動し、最近の変更を適用してオペレーティングシステムを更新します。
お使いのデバイスが破損していない限り、すべてが工場出荷時の状態にリセットされた後に正常に動作するはずです。
別のオプション
あなたのSamsung Galaxy A6 2018スマートフォンが、以前のすべての方法と該当する解決策を実行してもフリーズし続けている場合は、この時点ですでにサービスの選択を検討してください。 一部のハードウェアコンポーネントが破損していてデバイスの動作が遅くなっている可能性があります。 この場合、物理的な修理が必要になります。 その後、適切なハードウェアの評価や修理のために、お使いのデバイスをお住まいの場所のSamsungサービスセンターに持ち込むことができます。