電話をかけたり受けたりできないSamsung Galaxy A7 2019スマートフォンを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

十分なネットワークカバレッジがない場合、または一時的なネットワークの問題が発生している場合は、電話をかけたり受けたりすることはできません。受信側でエラーが発生した場合、ネットワークが範囲外または範囲内にある場合、または選択したネットワークモードが利用できない場合にも、同じことが起こります。機内モード、通話の禁止、通話の転送、およびその他の通話機能が有効になっている場合も、問題の根本的な原因となる可能性があります。これらはトラブルシューティングの際に検討する必要がある主な要因です。

あなたにいくつかの入力を与えるために、私はあなたがあなたのSamsung Galaxy A7 2018スマートフォンで電話をかけることまたは受けることに問題があるときはいつでも参照するあなたのためのいくつかの簡単な解決策を計画しました。これらは一般的な解決策にすぎませんが、Androidスマートフォンで電話の問題に対処してきた何人かの人々に、すでに驚きを与えています。必要に応じて、参照するための簡単なチュートリアルがあります。

トラブルシューティングに進む前に、別の問題に対する解決策をお探しの場合は、読者から寄せられた最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、必ずトラブルシューティングのページをご覧ください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それでもそれでも私たちの助けが必要な場合は、私たちのAndroid問題アンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

電話をかける/受けることができないGalaxy A7 2018のトラブルシューティング方法

各解決策を実行した後に、問題が解決したかどうかを確認するためにテスト呼び出しを行うことを忘れないでください。

最初の解決策：電話アプリを強制終了してから、電話を再起動します。

通常、Phoneアプリに影響するランダムな不具合が根本的な原因です。良いことは、これはアプリをクリアしてデバイスを再起動することで簡単に解決できることです。とは言っても、これは試すべき最初の回避策であるはずです。これがどのように行われるかです：

[ 最近使ったアプリ ]メニュー/キーを起動します。実行中のアプリのプレビューの一覧が表示されます。
Phone / Dialerアプリを長押ししてから右にスワイプします。これを実行すると、プロセスやアプリの実行が終了し、携帯電話の内部メモリの空き容量が増えます。
または、 [設定] - > [アプリケーションマネージャ] - > [すべてのアプリ] - >の順に移動してから、 [電話/ダイヤラ]アプリまでスクロールすることもできます。
アプリをタップしてから、 強制停止オプションをタップしてプロセスを終了します。

電話機のメモリからキャッシュファイルをダンプするには、ソフトリセットを実行するか、電話機を数秒間オフにしてからもう一度オンにします。

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2番目の解決策：機内モードのオンとオフをもう一度切り替えます。

機内モードまたはフライトモードをオンにすることは、デバイスのネットワークサービスを再開するもう1つの方法です。有効にすると、通話、メッセージング、Wi-FiやBluetoothなどのデータネットワーク機能は自動的にオフになります。このトリックは機能が利用可能になって以来ずっと多くの人によって有効であることが証明されています。あなたがそれに打撃を与えたいと思うならば、これらのステップに従ってください：

ホーム画面からアプリをタップします。
設定をタップします。
接続セクションのフライトモードまたは機内モードをタップします。
スライダをタップして、 機内モードを約30秒間オンにします。
経過時間が経過したら、スライダをもう一度タップして機内モードをオフにします。

それがあなたにも不思議であるかどうか試してみてください。それ以外の場合は、他の適切な解決策を試してください。

3番目の解決策：通話設定と関連機能を管理します。

有効になっていると着信通話が通過できないようにする特定の機能があります。とは言っても、あなたの電話で通話禁止と通話転送機能が有効になっているかどうか確認してみてください。必要に応じて無効にするかオフにしてから、これらの機能をオフにしても電話を受けることができるかどうかを確認してください。

通話の禁止を有効または無効にするには、次の手順に従います。

電話アプリを開きます。
次に、 メニューアイコンまたは右上隅または画面上の3つの縦の点をタップします。
与えられたオプションから設定をタップします。
[ その他の設定]までスクロールして、指定されたオプションから[ 自動転送]をタップします。
必要に応じて無効にしてからテストコールを行ってください。

通話の転送をオフまたはオンにするには、次の手順に従います。

電話アプリを開きます。
次に、 メニューアイコンまたは右上隅または画面上の3つの縦の点をタップします。
与えられたオプションから設定をタップします。
[ その他の設定]までスクロールして、表示されたオプションから[ 通話制限]をタップします。
繰り返しになりますが、必要に応じてこの機能を無効にしてから、テストコールを行ってください。

これでうまくいかない場合は、次に可能な解決策を試してください。

第4の解決策：ネットワークモードを切り替えます。

問題が選択されたネットワークモードに起因する場合がありますが、これはおそらく無効または不正確です。これが問題の原因ではないことを確認するには、別のネットワークモードに変更するか切り替えます。方法は次のとおりです。

ホーム画面の上端から指をスライドさせます。
右上隅にある設定アイコン （ホイールのような図）をタップします。
接続をタップします。
モバイルネットワークまでスクロールしてタップします。
ネットワークモードをタップします。
4G、3G、2G（自動接続）のように使用する他のネットワークモードを変更して選択するためにタップします。
ホームキーを押してホーム 画面に戻り、テスト通話を行って通話機能が現在のネットワークモードですでに正しく機能しているかどうかを確認します。

個々のネットワークモードに切り替えた後にテスト通話を行うことを忘れないでください。そうすれば、それが機能しているかどうかがわかります。

5番目の解決策：あなたのGalaxy A7 2018のネットワーク設定をリセットしてください。

以前の設定を変更しても問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットする必要があります。これにより、不安定な設定や無効なネットワークオプションの選択など、現在のネットワーク設定が消去されます。 Wi-FiネットワークとBluetooth接続もこのプロセスで削除されます。続行する場合は、次の手順を参照してください。

設定に進みます。
一般管理をタップします。
リセットをタップします。
ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
メッセージが表示されたら、パスワード/ PINを入力して携帯電話の画面のロックを解除します。
次に[ 設定のリセット]をタップして操作を確認します。

リセット後、電話機は自動的に再起動します。そうでない場合は、手動でデバイスを再起動またはソフトリセットするようにトリガーする必要があります。これは、ソフトウェアの不具合を解消し、携帯電話のシステム機能を更新するためにも必要不可欠です。繰り返しますが、問題が解決したかどうかを確認するために、後でテスト呼び出しを行います。

問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューティングを行うことを選択できます。そしてあなたの次善の策はあなたのGalaxy A7 2018の工場出荷時データのリセットまたはマスターリセットです。これはバグやマルウェアを含むあなたのデバイスからすべてを一掃します。重要なデータや個人情報はすべてプロセスで消去されるため、必ず事前にバックアップしてください。

別のオプション

問題が解決しない場合は、ネットワークサービスプロバイダに連絡して問題を報告してください。あなたはあなたの場所でネットワークサービスに影響を与えたかもしれないどんな進行中の停止についても彼らの停止ボードをチェックするように彼らに頼むことができます。また、アカウントのステータスとサービスが正常でアクティブであることを確認してください。その他の通話の問題、特に発信電話の失敗は、通信事業者またはネットワークサービスプロバイダとの未解決のアカウントの問題に起因しています。