死の問題のサムスンギャラクシーA7ブラックスクリーンを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

サムスンギャラクシーA7を所有する私達の読者の何人かは死のいわゆる黒いスクリーンに関して私達に連絡した。この問題は、しばしば黒くて反応しない画面、つまり名前が特徴です。電話の電源が切れていて電源が入らないという印象が残りますが、多くの場合、デバイスの電源は入っていますが応答がありません。

ただし、問題がどれほど深刻である可能性があるかを知るためにすぐに調べなければならない1つの特徴があります。それがLEDインジケーターです。 BSODの場合では、あたかも電話に未読の通知やメッセージがあるかのように、電話が画面上部の青いライトを点滅させることがあります。それだけで黒い画面であり、他にはない場合もあります。これら2つの違いについて簡単に説明します。

別の問題に対する解決策をお探しの場合は、先に進む前に、Galaxy A7のトラブルシューティングページをご覧ください。この電話に関する最も一般的な問題のいくつかについてはすでに説明しています。あなたが私たちからより多くの助けを必要とするならば、それからこのフォームに記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

死の黒い画面でのGalaxy A7のトラブルシューティング

あなたの携帯電話が黒いスクリーンを持っていて、スクリーンの一番上で点滅し続ける青いライトがあるならば、それはたぶんシステムクラッシュです。幸い、この問題は簡単に解決できます。しかし、それがすべて単なる黒い画面で、他に生命の兆候がない場合は、電源関連の問題に対処している可能性があります。これは、もう少し複雑な問題です。どのような場合であろうと、これが私があなたがそれについてすることを提案するものです…

強制再起動手順を実行します。

この手順でトラブルシューティングを始めることは絶対に必要です。ファームウェアと関係がある問題に対処するのに非常に効果的であるにもかかわらずそれをすることは非常に簡単で安全です。あなたがまだ知らない場合、システムクラッシュはあなたが思っているよりもっと頻繁に起こります、そして、死の黒いスクリーンはしばしばこの問題の最も一般的な症状です。

それが起こると、あなたの電話はあなたがそれを使って何をしても応答しません。数年前、私たちは通常、電池を「パワーショック」するために引き出すだけですが、Galaxy A7には取り外し可能な電池がないため、現在は不可能です。同じ効果をもたらす手順があり、それが強制再起動です。音量キーと電源キーを同時に10秒間押し続けるだけで、デバイスが正常に再起動します。これで問題の終わりであり、あなたはあなたの携帯電話から何も失っていません。

電話を充電してみてください

強制再起動の手順で電話機を正常に戻すことができなかった場合は、次に行う必要があるのは、電話機のすべてのコンポーネントの電源を入れるのに十分なバッテリがあることを確認することです。 ACアダプタを壁のコンセントに差し込んでから、元のUSBケーブルを使って電話機を接続します。本体に付属のオリジナルの充電器とケーブルを使用していると思います。

深刻なハードウェアの問題に悩まされている場合、お使いの携帯電話のバッテリーが消耗している可能性を排除するだけでなく、デバイスを充電してもより明確な視点が得られます。

通常、充電器を接続すると、電話機に充電アイコンが表示され、LEDインジケータが点灯することがあります。これらの充電の兆候が何も表示されない場合は、すでにハードウェアの問題の兆候である可能性がありますが、トラブルシューティングをより徹底的にするために、電話を充電器に接続した状態でもう一度強制リブート手順を実行してみます。

液体の損傷がないことを確認する

それはあなたの携帯電話が液体のダメージを受けていないことを非常に確信していることが重要です。水が携帯電話の電源を入れなかったかどうかを知るためにあなたがする必要があることがあります。お使いのデバイスに何らかの液体の損傷があり、あなたがそれについて盲目的に目を向けたと仮定すると、それはあなたの電話がもうオンにできなくなる可能性が非常に高いです。ご存知のように、水と電気は混ざり合わず、電子機器が水に沈められた場合、多くの悪いことが起こり得ます。それで、あなたの電話が液体のダメージを受けていないことを確かめるために、これらのことをしてみてください…

湿気が吸収されるように、綿棒を使用してUSBポートを清掃するか、またはティッシュの小片を挿入します。
また、破片や糸くずを取り除くために、ポートに吹き込むか、または圧縮空気を吹き付けることもできます。
また、SIMカードスロットの内側にある液体損傷インジケータを確認してください。まずSIMトレイを取り外し、スロットを覗きます。 LDIがまだ白い場合は、お使いの携帯電話は液体によるダメージを受けていません。しかし、LDIが赤、ピンク、紫に変わった場合、それは別の話です。

セーフモードで起動してみてください

液体の損傷の兆候がまったくなく、携帯電話がまだ応答しないままであると仮定して、セーフモードで電源を入れてみてください。これは一時的にすべてのサードパーティを無効にするでしょう、そしてそれらのうちの1つが問題を引き起こしているなら、そしてあなたの電話は何の問題もなくこのモードで起動することができるはずです。

これは、セーフモードでデバイスを起動する方法です。

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

お使いの携帯電話がこのモードで正常に起動した瞬間、問題はすでに解決されている途中です。次にすべきことは、犯人を見つけてそれをアンインストールすることです。それからあなたはそれが今度は動くかどうか見るために通常のモードにあなたの電話を再起動することを試みるかもしれません。この問題を解決するには、複数のアプリをアンインストールする必要があります。ただし、このモードでもGalaxy A7の電源が入らない場合は、次の手順を実行してください。

リカバリモードで起動してみてください

リカバリモードとも呼ばれるAndroidシステムのリカバリメニューは、実際にはほとんどすべてのAndroidデバイスのフェールセーフです。すべてのハードウェアコンポーネントの電源を入れますが、インターフェイスはロードされません。このモードで電話機を正常に起動させることができれば、問題の解決に役立つ可能性があるいくつかのことを実行できます。最初のことは、すべてのシステムキャッシュを削除して置き換えるためにキャッシュパーティションを一掃することです。それでもうまくいかない場合は、マスターをリセットしてデバイスをデフォルト設定に戻す必要があります。これは、回復モードで起動する方法です。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。

画面の指示に従ってキャッシュパーティションを消去するか、マスターをリセットします。これらすべてを行っても画面に何も表示されない場合は、技術者が電話を確認する以外に選択肢はありません。それに関する基本的なトラブルシューティングに関しては、あなたはすでにあなたができることをしました。今度はあなたがプロにあなたのために問題を処理させる時が来ました。

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