凍結と遅延を続けているサムスンギャラクシーA8 2019スマートフォンを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

ラグとフリーズは、モバイルデバイスの消耗の一般的な症状です。しかし、初期段階でこれらの同じ症状が新しいデバイス間で発生する可能性があるいくつかの要因があります。そして新しいサムスンギャラクシーA8 2018スマートフォンも例外ではありません。あなたの新しいサムスンギャラクシーA8 2018スマートフォンでこれらの問題に対処する方法についてあなたにいくつかの入力を与えるために、私はあなたが参照するためのいくつかの簡単な解決策を示した。これらの回避策を使用して、さらに読んで新しいSamsungデバイスのパフォーマンスの問題をトラブルシューティングしてください。

続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。無料ですのでご安心ください。あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

最初の解決策：ソフトリセットまたはデバイスの再起動。

電話システムが不正な状態になると、ラグやフリーズが他のランダムな問題の中に現れることもあります。多くの場合、ランダムなシステムエラーやグリッチは、電話機を単純に再起動するかソフトリセットを実行することで解決できます。だからあなたは最初にこれを試すべきです。 Galaxy A8 2018スマートフォンを再起動またはソフトリセットする方法は次のとおりです。

電源オプションが表示されるまで、電源ボタンを数秒間押し続けます 。
[ 電源を切る]を選択し、[ OK]をタップします。あなたの電話はそれから消えます。
30秒後に、電話機が起動するまで電源ボタンをもう一度押し続けます。

代わりに、あなたの携帯電話の画面がフリーズしたり、タッチに反応しない場合は、強制的に再起動することができます。次の手順に従ってください。

最初に音量ダウンボタンを押したままにし、放してはいけません。
音量ボタンを押しながら電源ボタンを押し続けます。
両方のボタンを10秒間またはデバイスの電源が切れるまで押したままにします。

これらの再起動方法はどちらも、携帯電話に保存されているデータに影響を与えることなく、マイナーソフトウェアエラーを効果的に解消します。

2番目の解決策：電話システムのキャッシュとデータを消去します。

一時データやキャッシュファイルが破損している場合も、電話機で同様の問題が発生する可能性があります。問題が特定のアプリでのみ発生する場合は、アプリのキャッシュとデータをクリアすると解決する可能性があります。それ以外の場合は、電話機のキャッシュパーティションを消去する必要があります。次に、システムエラーの原因となっているものも含めて、Galaxy A8 2018からキャッシュファイルと一時データを消去するための次の作業を行います。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（「システムアップデートのインストール」は約30〜60秒間表示され、その後Androidシステムの回復メニューオプションを表示する前に「コマンドなし」と表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、 「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、 電源キーを押して確認します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、 「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

お使いの携帯電話の起動が完了したら、それを使用して、すでに正常に動作しているかどうかを確認します。それ以外の場合は、トラブルシューティングを続けます。

3番目の解決策：セーフモードで起動してアプリを診断します。

誤った他社製アプリをトリガーから除外するには、Galaxy A8 2018スマートフォンでセーフモードを有効にします。これを行うと、サードパーティのアプリやサービスを一時的に無効にして、アプリを慎重に診断できるようになります。以下の手順に従ってください。

電話機が振動し、 Samsungのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けてから、 電源ボタンを放します。
Samsung Galaxyのロゴがまだ画面に表示されている状態で、 音量を下げるボタンを押します。
セーフモードがホーム画面またはロック画面の左下隅に表示されるまで、 音量ダウンボタンを押し続けます。それまでに音量ボタンを放すことができます。

セーフモードで通常どおりにデバイスを使用して、そのパフォーマンスをテストします。セーフモードで実行中に遅れたりフリーズしたりしない場合は、サードパーティ製のアプリがトリガーになっていることを意味します。最近ダウンロードしたアプリのうち、デバイスの誤動作の原因となったものを考えてみてください。それはおそらく症状の発症前にダウンロードしたものです。最近インストールしたアプリから個々のアプリを削除してから、各アプリがどのように削除されているかをテストすることができます。

第四の解決策：最新のAndroidバージョンに携帯電話のソフトウェアを更新します。

マルウェアやソフトウェアのバグに起因するモバイルデバイスのパフォーマンスの問題は、通常、アップデートで解決されています。ソフトウェアアップデートには、既存のバグを取り除くための修正パッチまたはセキュリティの強化が含まれています。したがって、デバイスソフトウェアを最新の状態に保つことをお勧めします。 Galaxy A8 2018の新しいアップデートを確認するには、次の手順に従います。

ホーム画面の下から上にスワイプします。
設定をタップします。
[ ソフトウェアアップデート]までスクロールして選択します。
手動でアップデートをダウンロードするオプションを選択します。

更新プログラムのダウンロードとインストールのプロセスを完了するには、デバイスがインターネットに接続されている必要があります。十分な電力とメモリ容量も考慮する必要があります。ワイヤレスでアップデートすることができない場合は、代わりにSamsung Kiesを介してコンピュータ上の電話機をアップデートできます。

5番目の解決策：あなたの電話を工場出荷時のデフォルト設定/工場出荷時の状態にリセットして復元します。

あなたの最後の溝の解決策は工場出荷時の状態へのリセットまたはマスターリセットです。このような症状は、それらがデバイス上で複雑なシステムエラーを引き起こしたいくつかの厳しいバグに起因するものである場合、通常持続します。しかし、このリセットはあなたのすべてのアプリ、データ、そして電話のカスタマイズされた設定を含むあなたの電話からすべてを抹消することにも注意してください。続行する場合は、事前に重要なデータをすべてバックアップしてください。その後、設定が完了したら、次の手順に進みます。

電源ボタンを押したままにすると、電話機の電源が切れます。
オフになっている間、 音量アップボタンと電源ボタンを同時に数秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。
コマンドなしの Android Robotの画像が表示されたら、画面をタップします。そうするとAndroidの回復画面が表示されます。
所定のオプションから「ワイプデータ/工場出荷時設定へのリセット」をハイライト表示するには、電話機の音量ダウンキーを数回押します。
次に電源ボタンを押して選択を確定します。
もう一度音量ダウンキーを押して[ はい - すべてのユーザーデータを削除します]をハイライト表示/選択してから、 電源ボタンを 1回押して確認します。
[ システムを今すぐ再起動する ]オプションが強調表示されます。この時点で、 電源ボタンを押すだけで電話が再起動します。

可能であれば、Galaxy A8 2018スマートフォンの設定メニューを使用して工場出荷時設定にリセットすることもできます。これがどのように行われるかです：

アプリにアクセスするには、 メニューを開きます。
設定をタップします。
スクロールして[ 一般管理]をタップします。
リセットをタップします。
与えられたオプションから工場データリセットを選択します。
情報を読み、[ リセット]をタップして続行します。
操作を確認するには、 [すべて削除]をタップします。

リセットが完了したら、デバイスを新品として設定します。これで、すべてが正常にスムーズに動作するはずです。それ以外の場合は、お使いのデバイスは修理が必要です。

別のオプション

ソフトウェアの問題が根本的な原因である場合は、通常、以前の方法を実行すれば、デバイスを通常のパフォーマンスに戻すことができます。そうでなければ、サービスが必要になります。 Galaxy A8 2018スマートフォンの継続的な凍結と遅れの症状は、多くの場合、ハードウェアの損傷によるものであり、その場合は、デバイスの修理が必要です。あなたの装置をあなたの場所にある近くのSamsungサービスセンターに持って行き、それを公認技術者によって徹底的に診断させることができます。あなたがあなたの電話を落としたり、症状が煽動する前に濡れたりした場合、これは絶対に必要です。

あるいは、より高度なトラブルシューティング手順やその他の適切なオプションを実行するための詳細については、デバイスキャリアまたはSamsungサポートにお問い合わせください。