サムスンギャラクシーA9死BSoDの黒い画面を修正する方法

#Samsung #Galaxy#A9は、最近リリースされたばかりのAシリーズのデバイスの最新版です。 これは、優れた品質の写真を撮ることを可能にする4つのリアカメラを持つことで最もよく知られているプレミアムミッドレンジスマートフォンです。 この携帯電話はガラ​​ス製のバックと金属製のフレームを持っています。 それはフードの下に8GBのRAMと対になったSnapdragon 660プロセッサですが、それは6.3インチのスーパーAMOLEDディスプレイを遊ばします。 これは堅実な性能の携帯電話ですが、特定の問題が発生する可能性がある場合があります。 今回のトラブルシューティングシリーズの今回の記事では、Galaxy A9ブラックスクリーンのデスBSoD問題に取り組みます。

Samsung Galaxy A9 2018またはその他のAndroidデバイスをお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。 私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。 これは私達が提供している無料のサービスです。 ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

サムスンギャラクシーA9死BSoDの黒い画面を修正する方法

問題: こんにちは、私は5日前にサムスンの銀河A9を買った、電話はとても良い状態にあり、それは傷がありません。 現在、画面は毎日黒くなっています。電話は機能していますが、画面がタッチに反応せず、黒のままです。 ハードリセットをすると画面に戻ります。 私はそれが多くのハードリセットを電話にするのは良いことだとは思わない。 この問題は毎日繰り返されます、私は電話を研究室に持って行きました、しかし、彼らはそれを修理しませんでした。 何が問題の原因となり得るのか、またどのようにしてそれを修正することができますか? 宜しくお願いします。

解決策:このデバイスでトラブルシューティング手順を実行する前に、まず電話機が最新のソフトウェアバージョンで実行されていることを確認する必要があります。 アップデートが入手可能な場合は、ダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

これが新しい電話であるならば、それはそれがまだ保証期間中であり、あなたがそれを別のユニットと交換させることができるという可能性が高い。 ただし、電話を店に戻す前に、ソフトウェアの不具合が原因である可能性があるため、以下に示すトラブルシューティングの手順を実行してください。

ソフトリセットを実行する

ソフトリセットは通常この手順が電話ソフトウェアをリフレッシュするので電話が応答しないとき行われます。 これを行うには、電源ボタンと音量ダウンボタンを約10秒間押し続けます。 デバイスが振動し、画面にSamsung Galaxy A9のロゴが表示されたら、ボタンを放します。 その後、あなたの携帯電話は再起動し、うまくいけば、もう一度正常に動作し始めます。

セーフモードで携帯を起動する

ダウンロードしたアプリがこの特定の問題を引き起こす可能性がある場合があります。 アプリが問題の原因であるかどうかを確認する最善の方法は、セーフモードで携帯電話を起動することです。プリインストールされたアプリのみがこのモードで実行されるのを許可されるためです。

  • 電話を切る
  • 「電源」を長押し
  • 「Samsung」のロゴが表示されたら、「Power」を離してすぐに「Volume down」を押し続けます。
  • 電話機の再起動が完了したら、キーを放します。 「セーフモード」の透かしがホーム画面の下部に表示されます。

画面が黒くならず、このモードで応答しなくなった場合は、どのアプリが問題の原因となっているかを調べてアンインストールする必要があります。

電話機のキャッシュパーティションを消去します

携帯電話は通常、アプリのキャッシュデータを内部ストレージの特別なパーティションに保存します。 このキャッシュされたデータにより、電話機はすぐにアプリを開くことができますが、保存されたデータが破損してデバイスに問題が生じる可能性があります。 この要因を排除するには、携帯電話のキャッシュパーティションを消去する必要があります。

  • 必要に応じて電話を切る
  • 「電源」「音量を下げる」と「ホーム」/「ビックスビー」を同時に長押し
  • Androidの画面で、ボタンを離してAndroid Recoveryへのアクセスを待ちます
  • 「Volume down」を押してメニューをナビゲートし、「Wipe cache partition」をハイライトします。
  • 「電源」を押してハイライトを選択します
  • 最後に、「今すぐシステムを再起動する」をハイライト表示し、「電源」を押します。

出荷時設定にリセットする

考慮すべき最後のトラブルシューティング手順は、出荷時設定へのリセットです。 これで、お使いの携帯電話は工場出荷時の状態に戻ります。 それがプロセスで削除されますので、この手順を実行する前にあなたの携帯電話のデータをバックアップしてください。

  • 電話を切ってください。
  • 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  • 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  • 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  • 電源ボタンを押して選択します。
  • [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  • 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  • マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

上記の手順で問題が解決しない場合は、問題の原因はハードウェアコンポーネントの不良です。 これは新しく購入した電話なので、購入した店に持ち帰って交換することをお勧めします。