テキストメッセージ(SMS)を送受信できないSamsung Galaxy J2 Pro 2019スマートフォンを修正する方法

ネットワークの問題、アカウントの問題、誤った設定、誤ったアップデート、ソフトウェアの不具合などが、Androidデバイスでのメッセージングの失敗など、ネットワーク関連の問題の根本的な原因と見なされる可能性があります。 それでも、関連する問題をトラブルシューティングするときには、これらの各側面を調べることが不可欠です。 この文脈で強調表示されているのは、デバイスがSMSまたはテキストメッセージを送受信できない、新しいSamsung Galaxy J2 Pro(2018)スマートフォンの関連問題に対処するときに使用できる一般的な解決策および提案された回避策です。 必要に応じて、このチュートリアルを自由に参照してください。

続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。 お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。 当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。 無料ですのでご安心ください。 あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

テキストメッセージを送受信できないGalaxy J2 Pro 2018のトラブルシューティング方法

トラブルシューティング手順を実行する前に、お使いのデバイスが良好な信号を受信して​​いることを確認してください。少なくとも1本の安定した信号バーが表示されます。 あなたのデバイスが断続的なシグナルやシグナルドロップを経験しているなら、あなたは最初にネットワークの問題やシグナルの問題に対処する必要があるでしょう。 問題が解決したら、ネットワーク機能は正常に機能しているはずです。

テキスト(SMS)メッセージを受信できても送信できない場合は、アカウントが正常であることを確認してください。 一部の通信事業者は、ソフトな切断を課したり、未解決の問題があるアカウントのテキストメッセージや通話機能などの発信サービスを一時的に無効にしたりします。 これを防ぐには、サービスプロバイダに連絡してアカウントのステータスを確認し、必要に応じて対処が必要なアカウント関連の問題を解決してください。

また、問題が現在使用しているメッセージングアプリに限定されていないことを確認するには、他の代替メッセージングアプリを使用してSMSまたはテキストメッセージを送信してみてください。 株式アプリを使用している場合は、サードパーティのメッセージングアプリに切り替えるか、またはその逆に切り替えます。

最初の解決策:メッセージングアプリを終了してから再起動します。

ネットワーク上の問題やデバイス上の信号の問題なしにSMSの送受信に問題が発生したのは、これが初めての場合は、おそらく使用しているメッセージングアプリで発生する単なるランダムな問題です。 これを排除するには、アプリを終了し、電話を再起動してからSMSメッセージの送信または受信を再試行します。 方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面からアプリに移動します。
  2. 他のアプリにアクセスするには、画面を左にドラッグします。
  3. スマートマネージャのアイコンをタップします。
  4. 与えられたオプションからRAMをタップします。
  5. メッセージアプリを含むすべてのバックグラウンドアプリを閉じるには、画面の下部にある[ すべて終了]をタップします。

電話を再起動してアプリと電話システムを更新し、もう一度メッセージングアプリを起動して、それが既に正しく機能しているかどうかを確認します。

2番目の解決策:アプリのキャッシュとデータを消去します。

メッセージングアプリのメモリにキャッシュされている一時ファイルは、ある時点で破損する可能性があり、これが起こると、アプリの機能が影響を受ける可能性があります。 これはあなたのメッセージングアプリが奇妙な行動をとり始め、有害な症状が発生する時です。 これがGalaxy J2 Pro 2018でのテキストメッセージの送受信に支障をきたす原因にならないようにするために、メッセージングアプリケーションからキャッシュとデータを消去することが役立ちます。 これがどのように行われるかです:

  1. ホーム画面からアプリをタップします。
  2. Oreoオペレーティングシステムで実行されているデバイスの場合は、 [ 設定] - > [アプリ ]メニューまたは[設定] - > [アプリと通知] - > [アプリ情報]に移動します。
  3. [ メッセージング](または使用中のメッセージングアプリの名前)をタップします
  4. [ 保存]をタップします
  5. キャッシュをクリアをタップします 。 これにより、メッセージングアプリからキャッシュファイルが消去されます。
  6. ログイン、保存したゲーム、その他のメッセージングデータなど、アプリに保存されているデータを消去したい場合は、[データを消去]もタップします。
  7. 確認のために[ OK]をタップします。

システムとアプリを更新するためにキャッシュのクリアが完了したら、デバイスを再起動します(ソフトリセット)。

3番目の解決策:受信箱から古くて不要なメッセージを削除してください。

受信トレイに蓄積された古いメッセージはメモリスペースを使い果たしただけでなく、特にメッセージが破損したときにメッセージングやその他の電話機能に問題を引き起こす可能性があります。 これらのメッセージのいずれかにマルウェアが埋め込まれている場合も、同じことが起こり得ます。 これを排除するには、受信箱から古い未使用の未承諾メッセージやメッセージスレッドを削除します。

ある連絡先との会話の中で特定のメッセージを削除するには、 メッセージングアプリを開き、次にメッセージを削除したい会話を見つけて開きます。 メッセージスレッドから削除するテキストまでスクロールして見つけます。 メッセージオプションが表示されるまで、選択したメッセージを長押しします 。 次に、 メッセージ削除するオプションをタップします

選択したメッセージはメッセージスレッドまたは会話履歴から削除されます。

複数のメッセージスレッドまたは会話を削除するには、次の手順に従います。

  1. メッセージングアプリを開きます
  2. メニューボタンをタップしてクイック設定メニューを開きます。
  3. スレッドの削除オプションを選択します。
  4. 削除したい未使用のスレッドをすべてマークするか、 [すべて選択]をタップします。
  5. 削除ボタンをタップして確定します。

最大メッセージ数に達すると、すべてのメッセージを自動的に削除するようにデバイスを設定することもできます。 このオプションは、 メッセージングアプリ設定メニューからアクセスできます。 古いメッセージ削除するオプションを探して選択するだけです。

メッセージの設定を変更したらデバイスを再起動し、それで問題が解決したかどうかを確認してください。

第4の解決策:SIMカードを取り外して取り付けなおします。

テキストメッセージを送受信できず、SIMカードまたはネットワークに関するエラーメッセージまたはコードが表示される場合は、デバイスからSIMカードを取り外して再取り付けしてください。 SIMカードを装着し直す以外に、SIMカード自体に目に見える損傷の兆候がないかどうかを確認することもできます。 お使いのデバイスのネットワーク機能を更新するための代替方法でもあります。 以下は、Galaxy J2 Pro(2018)スマートフォンからSIMカードを取り外して再取り付けする方法です。

  1. 電話機の電源を切ります。
  2. 電話機の電源を切った状態で、背面カバーを取り外します。
  3. その後、バッテリーを取り外します。
  4. SIMカードを引き抜きます。
  5. 目に見える損傷の兆候がないかSIMカードを確認してください。
  6. すべて問題ない場合は、金色の接点が下を向くようにして、SIMカードをSIMカードスロットに差し込みます。
  7. プライマリSIMカードをSIMカードスロット1に、セカンダリSIMカードをSIMカードスロット2に挿入します。
  8. バッテリーを元に戻してから、背面カバーを取り付けます。

すべてが元の位置に戻ったら、電話機の電源を入れることができます。 完全に起動するまで待ってから、テストSMSを作成して送信して、意図したとおりに動作しているかどうかを確認します。

5番目の解決策:あなたのGalaxy J2 Pro(2018)のAPN設定をリセットしてください。

誤ったネットワーク選択はテキストメッセージの送信の失敗を含むネットワーク関連の問題を引き起こす可能性があります。 ネットワーク設定を構成し、ネットワークオプションを誤って変更した可能性があります。 その結果、誤ったオペレーター/ SIMサービスが適用されました。 考えられる原因からこれを除外するには、Galaxy J2 Pro(2018)のアクセスポイント名またはAPN設定をデフォルト値にリセットします。 方法は次のとおりです。

  1. 設定 - >接続メニューに移動します。
  2. その他のネットワークをタップします。
  3. モバイルネットワークをタップします。
  4. アクセスポイント名を選択します。
  5. メニューキーをタップします。
  6. 次に[デフォルトに戻す ]ボタンタップします。

デバイスで正しいAPN設定を使用していることを確認して確認するには、詳細についてネットワークサービスプロバイダまたは通信事業者にお問い合わせください。

もっと助けを求める

あなたが傷やへこみのようなSIMカードへの可能性のある損害の目に見える徴候を見たときのような問題がSIMカードの損傷に起因すると思われるなら、問題はおそらく悪いSIMカードが原因です。 新しいSIMカードの交換やその他の推奨事項を要求するために、通信事業者またはネットワークサービスプロバイダに連絡することができます。 新しいSIMカードですべてのサービスが有効になっていることを確認するために、SIMカードを交換する前に携帯電話会社に連絡することをお勧めします。 通信事業者の設定も更新する必要があります。

お使いのデバイスがまだ修理またはユニット交換保証の対象となっている場合は、保証を利用することを忘れないでください。