実行中のSamsung Galaxy J2 Pro 2019スマートフォンの修復方法[トラブルシューティングガイド]

モバイルデバイスのパフォーマンスの問題は、それらが使用されている方法に応じて、早くも遅くも発生する可能性があります。たとえば、デバイスは、頻繁に大量に使用するとパフォーマンスが低下するという症状を示す可能性が高くなります。これはデバイスが減速し始めるときです。頻繁に使用する以外に、不完全なアップデート、ソフトウェアのバグ、マルウェアなど、デバイスの動作を遅くさせる要因が他にもあります。新しい強力な装置は、これらの要素のいずれかのために非常に早く減速するかもしれません。新しいサムスンギャラクシーJ2プロ2018スマートフォンの何人かの所有者が経験しているのと同じように。新しいSamsung Galaxy J2ハンドセットを高速化する方法について、より多くの情報が必要な場合は、下記の解決策を参照してください。

続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。無料ですのでご安心ください。あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

最初の解決策：あなたの電話を再起動してください（ソフトリセット）。

ソフトリセットまたは再起動は、ソフトウェアの小さな問題を修正するだけでなく、電話システムと内部メモリからキャッシュと一時データを消去します。これにより、装置はその後より良くそしてより速く動作することが可能になる。携帯電話をまだ再起動していない場合は、次の手順で再起動する必要があります。

メニューオプションが画面に表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押します。
タップして[ 電源オフ ]オプションを選択します。
確認のために[ OK]をタップします。
約30秒間待ってから電源ボタンをもう一度押して、電話機の電源を入れます。

これにより、携帯電話の内部メモリに保存されている重要なデータや個人情報が消去されることはなく、データが失われることはありません。

2番目の解決策：すべてのバックグラウンドアプリを終了します。

バックグラウンドアプリを終了すると、内部メモリをクリアしてデバイスのパフォーマンスを向上させることもできます。バックグラウンドアプリは、最近バックグラウンドで開かれて実行されているアプリケーションです。これらのアプリを開いたままにしておくと、マルチタスクや同じアプリの再読み込みという点ではメリットがありますが、デバイスの動作が遅くなり、バッテリーの消耗が早くなる可能性があります。 Samsung Galaxy J2 Proでバックグラウンドアプリを終了または終了する方法は次のとおりです。

ホーム画面からアプリアイコンをタップします。
他のアプリにアクセスするには、画面を左側にドラッグします。
スマートマネージャをタップします。
RAMオプションをタップします。
すべてのバックグラウンドアプリを閉じるには、[すべて終了]をタップします。そうすることで、すべてのバックグラウンドアプリケーションを閉じて内部メモリ（RAM）をクリーニングするよう促すことができます。

バックグラウンドアプリを終了した後は、携帯電話を再起動してシステムを更新し、RAMもクリアしてください。

3番目の解決策：セーフモードで起動してアプリを診断します。

間違ったアプリ、特にあなたがダウンロードしたサードパーティのアプリは責任があるかもしれません。これらのアプリのいずれかが不正になったとき、それはそれが疲弊するまでそれがプロセッサに働き続けるようにトリガーする可能性があります。プロセッサが最大100パーセント回転すると、パフォーマンスの問題が発生することが予想されます。そして、これはあなたのデバイスが減速し始めるときです。サードパーティのアプリがデバイスの動作を遅くしているかどうかを判断するには、Samsung Galaxy J2 Pro（2018）でセーフモードを有効にします。方法は次のとおりです。

デバイスの電源を入れた状態で、 Samsungのロゴが表示され、メニューオプションが画面に表示されるまで、 電源ボタンを押し続けます。
メニューオプションが表示されたら、 [再起動]を 2回タップします。その後、携帯電話は再起動します。
電話機の再起動中に、 音量ダウンボタンを数秒間押し続けてから、電話機の起動が完了したら放します。
画面の左下隅にセーフモードバッジが表示されます。それはあなたの電話がすでにセーフモードで起動していることを意味します。

デバイスのパフォーマンスを観察し、セーフモードでの実行方法に改善があるかどうかを確認してください。お使いの携帯電話がセーフモードでより速く動作している場合、問題は誤ったサードパーティ製のアプリケーションが原因である可能性があります。ダウンロードしたアプリのどれがトリガーであるかを考えてから、そのアプリを削除してください。どちらのアプリが責任を負うのか判断できない場合は、ダウンロードした最新のアプリから順に個別にアプリをアンインストールする必要があります。

4番目の解決策：Galaxy J2 Pro 2018のキャッシュパーティションを消去します。

問題がシステムキャッシュパーティション内からの一時ファイルとデータ（キャッシュ）の積み重ねに起因する場合は、キャッシュパーティションの消去も特に役立ちます。工場出荷時のデータリセットやマスターリセットとは異なり、キャッシュパーティションを消去しても、デバイスの内部メモリに保存されているデータは削除されません。必ず正しいオプションを選択してください。これがどのように行われるかについての簡単なチュートリアルです。

電話機がシャットダウンするまで電源ボタンを押し続けます。
オフになっている間に、 音量アップ、ホーム、および電源ボタンを同時に数秒間押し続けます。
Samsungロゴが表示されたらボタンを放します。
No Commandというラベルの付いたAndroidロゴが表示されたら、画面をタップします。これで、デバイスはリカバリモードになります。
ボリュームダウンボタンを数回押して、指定したオプションからキャッシュパーティションを消去します。
次に電源ボタンを押して確認します。
デバイスがキャッシュパーティションの消去を終了し、 システムの再起動を促すまで待ちます。 電源ボタンを押して、システムの再起動を確認してください。

電話が再起動したら、通常どおりに使用して、今度のパフォーマンスが速くなっているかどうかを確認します。

5番目の解決策：あなたの電話を工場出荷時のデフォルトにリセットする（マスターリセット）。

これまでの回避策をすべて実行しても問題が解決しない場合は、マスターリセットの選択を検討する必要があります。問題が複雑すぎるため、システム全体をリセットしてからデバイスを新しいものに設定する必要があります。ただし、これにより、携帯電話の内部メモリからすべてが消去されるため、データが失われる可能性があります。続行する場合は、重要なデータをすべてバックアップして後で復元してください。すべて設定が完了したら、次の手順に従ってSamsung Galaxy J2 Pro（2018）を工場出荷時のデフォルト設定にリセットし、複雑なエラーとシステムのグリッチを解消して電話の動作を非常に遅くします。

アプリメニューを開きます。
設定をタップします。
スクロールして[ 一般管理]をタップします。
リセットをタップします。
与えられたオプションから工場データリセットを選択します。
メッセージを読み、確認してから[ リセット]をタップします。
システムのリセットを確認するには、 [すべて削除]をタップします。

リセットが完了して電話機が自動的に再起動するまで待ちます。それまでにデバイスの初期設定を続行できます。

考慮すべきその他のオプション

携帯電話のソフトウェアを最新バージョンにまだアップデートしていない場合は、ダウンロードしてインストールするために利用可能なAndroidアップデートを確認してください。新しいアップデートでは、新機能、強化された機能、およびセキュリティの強化により、デバイスが最適化され、問題が発生することがなくなりました。

また、携帯電話の空き容量を確認してください。停滞、ラグ、フリーズ、ランダム再起動などのパフォーマンスの問題も、電話機のメモリ不足などのメモリの問題に関連しています。これがGalaxy J2 Pro 2018スマートフォンの動作を遅くしている原因ではないことを確認してください。必要に応じて、古いメッセージやマルチメディアコンテンツなど、不要なアプリやコンテンツをすべてデバイスから削除します。