Samsung Galaxy J3が応答しないのを修正する方法

#Samsung #Galaxy#J3は、コスト重視の消費者を対象とした予算にやさしいスマートフォンです。 それは皆のためのコミュニケーションをより簡単にするために必要な必要な機能のすべてを持っています。 この携帯電話の最新版は5インチのIPS LCDディスプレイを搭載し、2GBのRAMと組み合わせたExynos 7570プロセッサを使用しています。 これは安定した性能のデバイスですが、今日対処する特定の問題が発生する可能性がある場合があります。 今回のトラブルシューティングシリーズの最新記事では、Galaxy J3が対応しない問題に取り組みます。

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Samsung Galaxy J3が応答しないのを修正する方法

問題: 私はサムスンギャラクシーj3を持ってい ます 私はそれでまったく問題を抱えているのは初めて今日は今日です。 着信音量を突然下げようとしたときに、音量ボタンが反応しなくなった。 メイン画面にアクセスしようとしましたが、スワイプしてロックを解除できません。 w / backボタンと最近のアプリを詰め込んだ後、アプリにアクセスできるようになりましたが、すべてのアプリボタンが反応しません。 画面はタッチに反応しますが、新しいメッセージが認識されているにもかかわらず、テキストまたはwhatsappにアクセスできません。 最も奇妙なことは、ほとんどMSウィンドウ機能が視覚障害者のためにできるのと同じように、電話がメインスクリーンを通して自動スクロールを始めたということです。 スクロールすると自動的に選択されるオプションごとに異音がするので、私の携帯電話が以前にこの音を出すのを聞いたことがない。 私は電源ボタンを使用して電話を再起動し、それが「再起動」までスクロールする前に「電源オフ」オプションをキャッチする必要がありました。 私もセーフモードで起動しようとしましたが、それでも同じ問題があります。 助けて!!

解決策:以下のトラブルシューティング手順を実行する前に、電話機が最新のソフトウェアバージョンで実行されていることを確認することが常に最善です。 アップデートが入手可能な場合は、まずダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

ソフトリセットを実行する

このようなほとんどの問題は通常ソフトリセットを行うことで解決できます。 これは通常電話が応答しないときあなたがしなければならない最初の事です。 これは、電源ボタンと音量ダウンボタンを10秒以上長押しすることによって行われます。 この後電話機は再起動し、デバイスが完全に起動したら、問題が解決するかどうかを確認します。

セーフモードで問題が発生していないか確認してください

ダウンロードしたアプリがこの特定の問題を引き起こす可能性がある場合があります。 これが事実であるかどうかを確認するには、プレインストールされたアプリのみがこのモードで実行することが許可されているため、セーフモードで携帯電話を起動する必要があります。

  • 装置の電源を切ります。
  • デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
  • 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  • 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  • デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  • セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  • セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

このモードで問題が発生しない場合は、ダウンロードしたアプリが原因である可能性があります。 これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。

電話機のキャッシュパーティションを消去します

電話ソフトウェアの一時データが破損して、デバイスで問題が発生する可能性がある場合があります。 このシナリオでするべき最もよい事は回復モードから電話のキャッシュパーティションを一掃することです。

  • 電話を切ってください。
  • 音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  • デバイスが振動するまで電源キーを押し続けてから放します。 音量アップキーとホームキーをずっと押し続けます。
  • Androidの回復画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
  • ボリュームキーを使ってキャッシュパーティションの消去までスクロールし、電源キーを使って選択します。
  • 音量キーを使ってはいまでスクロールし、電源キーを使って選択します。
  • 音量キーを使って今すぐシステムを再起動するまでスクロールし、電源キーを使って選択します。

問題が解決しないかどうか確認してください。

出荷時設定にリセットする

考慮すべき最後のトラブルシューティング手順は、出荷時設定へのリセットです。 これにより、電話機は工場出荷時の状態に戻り、通常はソフトウェアの不具合が原因で問題が解決します。

  • 電話を切ってください。
  • 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  • デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
  • Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  • 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  • 電源ボタンを押して選択します。
  • [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  • 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  • マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、電話をサービスセンターに持ってきて確認してください。