サムスンギャラクシーJ3の画面が通話中に残っていないのを修正する方法

#Samsung #Galaxy＃J3を所有している読者が彼らの携帯電話で経験している問題を解決するのを手助けする私たちのトラブルシューティングシリーズの別の連載へようこそ。これは、予算重視の消費者に最適な基本的なスマートフォンモデルです。それは主力のデバイスに見られるすべての機能を持っていませんが、それはそれをそのクラスで素晴らしい携帯電話にする一連のしっかりした機能を持っています。これは安定した性能のデバイスですが、今日対処する特定の問題が発生する可能性がある場合があります。今回のトラブルシューティングシリーズの今回の記事では、通話の問題が発生してもGalaxy J3の画面が消えないようにします。

サムスンギャラクシーJ3またはその他のAndroidデバイスをお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

サムスンギャラクシーJ3の画面が通話中に残っていないのを修正する方法

問題： 電話をかけているときに画面が真っ黒になる。 スピーカーのオン/オフは関係ありません。 私のタイムアウトは10分に設定されています。 だからそれは黒くなるべきではありません。 数秒ごとに画面をタップし続けるか、ホームボタンを押し続けて画面を元に戻す必要があります。 あなたがあなたの電話のためにオプションのために数字キーをタップする必要があるときは特に、これは非常に厄介です。 携帯電話はサムスンギャラクシーJ3です。 それは1歳未満で、とてもよく世話をされています。 落とされたり濡れたりしたことは一度もありません。 実際に私のスクリーンはスクラッチフリーです、それは電話がよく世話をされていることを教えてくれるはずです。 この問題に関連する設定が見つかりません。 私は白い画面設定や顔認識やセンサーを持っていません。 私はこの電話が500ドルの電話ではないことを認識していますが、私はこの黒い画面の煩さが修正されると期待するでしょう。 私は電話が好きで私の電話には住んでいませんが、特定の企業への電話はかなり時間がかかることがあります。 私はこの問題を抱えているのは私だけではないことを私は知っています。 手伝って頂けますか？ あなたが以前にこの質問に答えたことをお詫び申し上げます、私は私の電話のための解決策を見つけませんでした。 私の夫は、私が同じ問題をしているのとまったく同じ電話を持っています。

解決策：このデバイスでトラブルシューティングの手順を実行する前に、最新のソフトウェアバージョンで実行されていることを確認することをお勧めします。アップデートが入手可能な場合は、まずダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

以下は、この特定の問題に対して実行する必要がある推奨トラブルシューティング手順です。

近接センサーを無効にする

近接センサは、通話中に人が自分の顔の近くに電話を持っていることを検出し、ディスプレイをオフにしてキーパッドの押下やディスプレイからのバッテリの消費を防ぎます。

電話アイコンをタップ
メニューアイコンをタップ
通話設定に移動します
通話中に画面をオフにして無効にする設定を見つけます。

問題が解決しないかどうか確認してください。

ソフトリセットを実行する

このようなほとんどの問題は通常ソフトリセットを行うことで解決できます。これは通常あなたが電話が応答しないときあなたがしなければならない最初の事ですが、それはそれが電話ソフトウェアをリフレッシュするのでこのケースでもまた働くでしょう。これは、電源ボタンと音量ダウンボタンを10秒以上長押しすることによって行われます。この後電話機は再起動し、デバイスが完全に起動したら、問題が解決するかどうかを確認します。

セーフモードで問題が発生していないか確認してください

ダウンロードしたアプリがこの特定の問題を引き起こす可能性がある場合があります。これが事実であるかどうかを確認するには、プレインストールされたアプリのみがこのモードで実行することが許可されているため、セーフモードで携帯電話を起動する必要があります。

装置の電源を切ります。
デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

このモードで問題が発生しない場合は、ダウンロードしたアプリが原因である可能性があります。これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。

電話機のキャッシュパーティションを消去します

電話ソフトウェアの一時データが破損して、デバイスで問題が発生する可能性がある場合があります。このシナリオでするべき最もよい事は回復モードから電話のキャッシュパーティションを一掃することです。

電話を切ってください。
音量アップキーとホームキーを押し続けます。
デバイスが振動するまで電源キーを押し続けてから放します。音量アップキーとホームキーをずっと押し続けます。
Androidの回復画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームキーを使ってキャッシュパーティションの消去までスクロールし、電源キーを使って選択します。
音量キーを使ってはいまでスクロールし、電源キーを使って選択します。
音量キーを使って今すぐシステムを再起動するまでスクロールし、電源キーを使って選択します。

問題が解決しないかどうか確認してください。

出荷時設定にリセットする

考慮すべき最後のトラブルシューティング手順は、出荷時設定へのリセットです。これにより、電話機は工場出荷時の状態に戻り、通常はソフトウェアの不具合が原因で問題が解決します。

電話を切ってください。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

リセット後も問題が発生するかどうかをすぐに確認してください。工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、電話をサービスセンターに持ってきて確認してください。