更新後に加熱または過熱し始めたSamsung Galaxy J5の修復方法[トラブルシューティングガイド]

サムスンギャラクシーJ5を所有している私達の読者の何人かは彼らの電話のための更新を受け取りました、そしてそれらのうちの何人かは過熱について不平を言いました。 彼らによると、彼らの電話は更新後間もなくその電話が過熱するところまで過熱し始めました。 この問題はアップデートが原因で発生したのか、それともアップデート後に発生し始めたのは単なる偶然ですか？

この記事では、Galaxy J5をトラブルシューティングの対象として、この問題を調べます。 それがインストールされた後にアップデートが電話を過熱させたという可能性を含むあらゆる可能性を考えてみましょう。 問題が実際に何であり、それを解決するために何が必要であるかを特定できるまで、私たちはあらゆる可能性を排除します。 あなたがこの携帯電話を所有していて、現在同様の問題でバグを抱えているのであれば、この記事はあなたを助けることができるかもしれないので、以下を読み続けてください。

あなたのデバイスに他の問題があるのであれば、何よりも前に、その後、私たちはすでにこの携帯電話にいくつかの一般的な問題に対処しているので私たちのギャラクシーJ5トラブルシューティングページをご覧ください。 あなたの問題に対する解決策は既に存在しているので、あなたの問題に似た問題を見つけるのに時間がかかるだけです。 見つからない場合や、さらに支援が必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。 問題のトラブルシューティングが容易になるように、できるだけ多くの情報を提供してください。 このサービスは無料で提供されていますのでご安心ください。問題に関する十分な情報をお知らせください。

アップデート後に過熱しているGalaxy J5のトラブルシューティング方法

我々は、アプリとファームウェアの問題によって引き起こされた過熱の問題に遭遇しました。 以下の読者から送られてきた説明を読んだだけでは、ハードウェアの障害によって引き起こされたものもありました。その問題が本当に何なのか、それを引き起こしたのかは判断できません。

問題 ： こんにちは。 2016年に新しく購入したGalaxy J5があり、それ以来問題なく動作していましたが、最近更新に関する通知を受け取りました。 それは私の電話にダウンロードされインストールされました、そしてその直後に、私の電話はそれが私の手でそれを持ってまだ快適ではないという点まで加熱し始めているようでした。 実際のところ、それは通常のパフォーマンスではありませんが、どうすればよいのかわかりません。 私を助けてください。 ありがとう。

トラブルシューティング ：この問題が他のユーザーにどのように発生しているかがわかったので、ここで問題の解決を試みることをお勧めします。

ステップ1：セーフモードで携帯を再起動して、その状態で過熱していないか確認します

それはあなたがインストールしたアプリの1つまたはいくつかによって問題が引き起こされる可能性をすぐに排除するので、あなたがこの手順をすることは必須です。 システム内で多くの競合が発生しているアプリがあると仮定すると、セーフモードでは、この環境ではすべてのサードパーティ要素が一時的に無効になっているため、電話が過熱することはありません。

セーフモードでJ5を再起動する方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

この状態でも問題が解決しない場合は、電話がまだ加熱されているかどうかにかかわらず、問題が解決しない場合は、問題の原因となっているアプリを見つけて問題を解決するための適切な措置を取ります。 これに関してあなたができることをいくつか紹介します…

Galaxy J5にインストールされているアプリを更新する

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. Playストアをタップします。
3. メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。 アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
4. 以下のいずれかのオプションを選択してください。
   • 利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。
   • 個々のアプリケーションをタップしてから、「更新」をタップして単一のアプリケーションを更新します。

Galaxy J5のアプリキャッシュとデータをクリアする

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. アプリケーションマネージャをタップします。
5. デフォルトのリストで目的のアプリケーションをタップするか、MORE> Show system appsをタップして、プリインストールされているアプリケーションを表示します。
6. [保存]をタップします。
7. データをクリアをタップしてからOKをタップします。
8. キャッシュをクリアをタップします。

問題の原因となっているあなたのGalaxy J5からアプリをアンインストールします。

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. アプリケーションマネージャをタップします。
5. 希望のアプリケーションをタップ
6. アンインストールをタップします。
7. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

ステップ2：あなたの携帯電話の電源を切って、それが熱くなるかどうか見るためにそれを充電してください

これは非常に簡単な手順ですが、電話の電源が入っているときにだけ過熱の問題が発生するのか、デバイスの電源を切っても発生するのかを判断するのに非常に重要です。 過熱の問題は、バッテリーや他のコンポーネントを含む可能性のあるハードウェアの問題によって引き起こされる可能性があることに注意してください。 電話がオフになってもまだ熱くなっている場合は、早めに、電話を店に持ってくるか、電話で送って、技術者が修理できるようにしてください。 ただし、電源が入っているときに電話機が熱くなるだけの場合は、ファームウェアに問題がある可能性があります。

ステップ3：リカバリモードで再起動してキャッシュパーティションを消去します

あなたが電話が電源を入れられたときだけ過熱するならば、あなたはこれをする必要があるだけです、そして、それらが交換されるようにすべてのシステムキャッシュを削除しようとします。 これらのファイルのいくつかが何らかの理由で破損した可能性があります。それらが置き換えられるように削除する必要があるのはそのためです。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

この手順を実行しても電話がまだ過熱している場合は、次の手順を実行してください。

ステップ4：ファイルとデータをバックアップしてGalaxy J5をリセットする

これは、過熱の原因がファームウェアの問題である可能性を除外する最後の手段です。 あなたの店にあなたの電話を持って来る前にこれをしなければならなくて、技術者が問題を解決するようにしなさい。 先に述べたように、ファームウェアの問題が原因で過熱が発生することがありました。そのため、これを行う必要があります。 これが問題を解決することができるという事実は別として、それはまた第三者にあなたの電話を見させるようにさせる前にあなたの個人情報をすべて削除する準備手順です。 キャッチは、電話の内部ストレージに保存されているすべてのファイルとデータが削除されるので、あなたが失いたくないもののバックアップを作成する必要があるということです。 バックアップ後は、リセット後にデバイスからロックアウトされないようにFactory Reset Protectionを無効にしてください。

Galaxy J5のFactory Reset Protectionを無効にする方法

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アカウントをタップします。
4. Googleをタップ
5. Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
6. もっとタップします。
7. アカウントを削除をタップします。
8. [アカウントを削除]をタップします。

Galaxy J5をリセットする方法

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

[設定]メニューから電話をリセットすることもできます…

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. バックアップをタップしてリセットします。
4. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
5. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
6. 工場データリセットをタップします。
7. デバイスをリセットをタップします。
8. 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
9. 続行をタップします。
10. すべて削除をタップします。

リセット後も電話がまだ過熱している場合は、電話を店に持って行き、電話を技術者に固定させましょう。