死の問題の黒い画面でサムスンギャラクシーJ5を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

より多くの場合、黒い画面の死（BSoD）は、タッチに反応しない空白のディスプレイによって特徴付けられます。しかしそれ以外にも、画面の上に点滅または脈動するライトがあることがわかります。それは青であることが多く、未読のメッセージや通知がある可能性があることを示しています。

私たちは、サムスンギャラクシーJ5ユニットを所有している読者から、彼らのデバイスにはこれらの症状があると言っているという非常に多くの報告を受けています。自分のデバイスには黒い画面しかなく点滅ライトがないと報告した人もいました。 BSoDの場合と同じ場合がありますが、Galaxy J5のトラブルシューティングガイドを使用してトラブルシューティングを行うことをお勧めします。

この記事では、私は私達の読者を死の問題の黒いスクリーンで彼らの装置のトラブルシューティングを通して歩かせるでしょう。問題が実際に何であるかを判断するのがはるかに簡単になる点に到達するまで、あらゆる可能性を検討し、それらを1つずつ規則的にルールします。このようにして、問題を解決するだけでなく、将来再び問題が発生するのを防ぐ解決策を考案することができます。

あなたのデバイスに他の問題があるのであれば、何よりも前に、その後、私たちはすでにこの携帯電話にいくつかの一般的な問題に対処しているので私たちのギャラクシーJ5トラブルシューティングページをご覧ください。あなたの問題に対する解決策は既に存在しているので、あなたの問題に似た問題を見つけるのに時間がかかるだけです。見つからない場合や、さらに支援が必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。問題のトラブルシューティングが容易になるように、できるだけ多くの情報を提供してください。このサービスは無料で提供されていますのでご安心ください。問題に関する十分な情報をお知らせください。

死の黒い画面でギャラクシーJ5のトラブルシューティング方法

問題： こんにちは。 私のGalaxy J5で抱えている問題に対する解決策を見つけようとしているときに、私はあなたのウェブサイトを見つけたばかりです。 私はそれがオンにならないので私はすでにこの電話についてとても心配しているので私があなたが私の問題で私を手助けすることを望みます。 電源キーを押しても画面が黒くなり、電話機の電源が入りません。 しかし、私が読んでいないメッセージがあるかのように点滅し続ける青い光があります。 私の携帯電話はまだの電源が入っていますか？ なぜそれが応答しないということですか？ お願い助けて。 ありがとう。

トラブルシューティング ：あなたは何を知っていますか、私たちは応答しない電話に関して多くをすることができるだけですので、このトラブルシューティングガイドにはいくつかのステップがあります、そしてそれらのうちの1つがこの問題を解決できることを願っています。これがあなたがする必要があることです：

ステップ1：お使いの携帯電話からバッテリを取り外します

画面の上部に青いライトが点滅していて、電話の電源が入っている可能性がありますが、オペレーティングシステムが応答していないことがわかります。古いコンピュータを使ったことがあるなら、それは基本的にはコンピュータがハングしたときと同じで、もう反応しないので画面に止まってしまいます。私たちが通常していることは、電源コードを抜いてから再び差し込んで、コンピュータの電源を入れることです。

ここでは電話を扱っているので、バッテリーを取り外して電源から切り離すだけでよく、それから私たちはあなたの電話を再び起動しようとします。しかし、もう少しステップがあります...

携帯電話の背面カバーを取り外します。
バッテリーを引き抜きます。
電源キーを1分間押したままにして、一部のコンポーネントに蓄えられた電気を消します。
背面のバッテリーを置き、背面カバーで固定します。
電話を入れます。

お使いの携帯電話は、実際にこの後にオンした場合、問題は解決しました。そうでなければ、次のステップを試してみてください。

ステップ2：5分間お使いの携帯電話を充電

電池が消耗しているために電話がオンにならない可能性を排除しましょう。それで、それを働く壁のコンセントに差し込まれる充電器に接続してください。接続したときにすぐに反応するかどうかに関係なく、5分間充電したままにします。その温度で、しかし、注意して。充電中に電話機が過熱した場合は、直ちに充電器を取り外してください。この時点では、トラブルシューティングを続けないでください。代わりに、電話を店に持って行き、技術があなたのために問題を処理するようにしなさい。それはハードウェア関連の問題だように思えます。

ただし、電話が熱くならない場合は、数分間充電したままにしてから電源を入れます。まだならば、次のステップは、役立つかもしれません。

ステップ3：Safeモードでお使いの携帯電話を起動しようと

この手順は、問題が、インストールしたサードパーティ製アプリケーションの1つまたはいくつかが原因で発生している可能性を排除するために使用されます。問題をすぐに特定できるように、サードパーティ製のすべての要素を一時的に無効にするには、電話機をセーフモードで起動する必要があります。

装置の電源を切ります。
デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

セーフモードで起動するように電話機を正常に起動したら、問題は解決しました。少なくとも、あなたは問題がハードウェアにあるのではないことを安心して安心することができます。通常、問題の原因となっているアプリを探すことをお勧めしますが、特に携帯端末に何百ものアプリが既にある場合は、それを完了するのに永遠にかかります。だから、私はあなたがあなたのファイルとデータを単にバックアップしてからこの問題を解決するためにあなたの電話をリセットすることを勧めます。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
バックアップをタップしてリセットします。
必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
工場データリセットをタップします。
デバイスをリセットをタップします。
画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
続行をタップします。
すべて削除をタップします。

ステップ4：回復モードであなたの電話を起動しようとします

お使いの携帯電話がセーフモードで起動しなかった場合は、この手順を実行するだけで済みます。ファームウェアの問題に関して言えば、あなたの電話はユーザーが実際にまだいくつかの一般的なトラブルシューティング手順を実行することを可能にするフェイルセーフを持っています。そのフェイルセーフはリカバリモードです。ファームウェアが改ざんされたり変更されたりしていない限り、お使いの携帯電話に重大なファームウェア問題がある場合でも、このモードで起動できる可能性があります。そして成功すれば、キャッシュパーティションを一掃してリセットを試みることができます。

回復モードでGalaxy J5を起動し、キャッシュパーティションを消去する方法

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

回復モードでGalaxy J5を起動し、マスターをリセットする方法

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

解決しない場合は、技術者の支援を受けてください。