Samsung Galaxy J7の画面のちらつき、その他の画面関連の問題を修正する方法[トラブルシューティングガイド]
画面のちらつきに関する問題について、#Samsung Galaxy J7(#GalaxyJ7)の所有者から不満が寄せられています。 私たちは単にアプリケーションやファームウェアに関連した問題ではなく、深刻なディスプレイの問題に注目しているかもしれないので、それはもっと複雑です。
この記事では、この問題に取り組み、考えられる原因とそれを解決するために必要なトラブルシューティング手順について説明します。 私たちはアプリとファームウェアの問題の可能性を排除し、それが他の何よりもハードウェアの問題であるかどうかを確かめようとします。 それで、この問題について知り、それが起こったときあなたの電話を解決する方法を学ぶために読んでください。
他にも問題がある場合は、トラブルシューティングのページをご覧ください。このデバイスの多くの問題、特に最も一般的な問題について既に解決しているからです。 あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使ってください。 彼らがあなたのために働かないか、あなたがさらなる援助を必要とするならば、それから我々のAndroid問題アンケートに記入して、そして提出を押してください。 問題のトラブルシューティングが容易になるように、いつ、どのように問題が発生したかに関する重要な情報を必ず含めてください。
画面のちらつきの問題によるGalaxy J7のトラブルシューティング
このトラブルシューティングガイドはあなたの電話で起こりうる問題が何であるかを決定する際にあなたを歩かせることを目的としています。 原因を突き止めたら、私たちはあなたのデバイス、特にスクリーンを悩ませている問題を解決するかもしれない解決策を定式化することを試みることができます。 まず、この問題を最もよく表している、読者から寄せられた問題の1つを次に示します。
「 私の携帯電話の画面がちらつき始める数ヶ月前にSamsung Galaxy J7を使用しましたが、それ以降は自動的にちらつきが止まりました。 それは1ヶ月間連続して再び起こりました、そしてそれは再び明滅を止めました。 私はサービスセンターに行きました、そして、彼らはそれがどういうわけか私の電話が湿気を吸収したのでそれが水のせいで起こっていると私に言いました。 彼らは私にマザーボードを交換するように言いました、しかし私はそれが再び明滅するのを止めた数日後にそれのために行きませんでした。 kikや4Chatのようないくつかのアプリをインストールしたためにちらつきが気になることがありましたが、そのアプリをアンインストールしてもちらつきが止まらないことがあります。 時々それはソフトウェアアップデートが原因で起こります。 私の問題を修正してください。 」
私たちの読者にサポートを提供して数年後、私たちは新しいGalaxyデバイス所有者が経験する問題のほとんどすべてに既に遭遇しました、そしてこれは例外ではありません。 とは言っても、携帯電話の画面がちらつく原因を考えてみましょう。
- 一部のアプリでは、表示を処理するサービスに影響を与えるシステム内の矛盾が発生しています。 多くの場合、これらはゲームや他のCPU集中型アプリケーションなど、実行するために多くのリソースを必要とするアプリケーションです。
- 電話は水で損傷した可能性があり、電話内に閉じ込められた残留物が問題を引き起こしています。
- 一部のキャッシュやデータが破損している可能性がありますが、システムがそれらを継続的に使用しているため、一部のサービスが正常に機能しません。 これはファームウェアのアップデート中に発生したり、明白な理由や原因なしに発生する可能性があります。
- 装置が物理的な損傷を受けている可能性があり、画面が衝撃の影響を大きく受けているため、交換が必要な場合があります。
- フレックスケーブルやその他のコネクタが緩んでいると、ディスプレイパネルが電話機のマザーボードと安定した接触を確立できない可能性があります。
- 製造上の問題の可能性があります。
すべてのことを言っているので、それは私たちがトラブルシューティングに行く時であり、これはあなたがする必要があることです。
ステップ1:あなたのギャラクシーJ7をセーフモードで再起動して、画面がまだちらつくかどうか観察してください
このステップでは、私たちはあなたがダウンロードしたサードパーティ製アプリのいくつかがクラッシュするか、ファームウェアの競合を引き起こして画面がちらつく可能性を排除しようとしています。 他のものよりも先にこの可能性を排除する方が簡単で安全です。 あなたのJ7をセーフモードで起動する方法は次のとおりです。
- [電話のオプション]が表示されるまで電源ボタン(右側にあります)を押し続けてから放します。
- [セーフモードで再起動]プロンプトが表示されるまで[電源オフ]を選択したままにして、放します。
- RESTARTをタップします。 注 : この再起動プロセスが完了するまで最大1分かかる場合があります。
- 再起動すると、セーフモードがロック解除/ホーム画面の左下に表示されます。
あなたはまだこのモードであなたのアプリと他の機能を使うことができるでしょう、それで普通にあなたの電話を使い続けます、しかしちらつきが続くかどうか観察するのに十分に熱心です。 それが続く場合、それから私達が除外しなければならない次の可能性はファームウェア問題である、従って次のステップに進みなさい。
ただし、問題がセーフモードで解決されている場合、ダウンロードしたアプリの1つまたはいくつかが問題の原因であるとの疑いがあります。 どのアプリが問題を引き起こしているかを調べます。 最新のインストールから検索を開始し、疑わしいアプリをアンインストールしてください。 J7からアプリをアンインストールする方法は次のとおりです。
- ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
- 設定をタップします。
- アプリケーションをタップします。
- アプリケーションマネージャをタップします。
- 疑わしいアプリケーションをタップ
- アンインストールをタップします。
- 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。
ステップ2:リカバリモードでシステムキャッシュを削除してみてください
あなたのギャラクシーJ7はあなたがあなたが通常の起動プロセスを通してAndroidインターフェースにアクセスすることができない場合あなたのファームウェアのためにいくつかの非常に重要な手順をすることができるAndroidシステム回復モードもあります。 このモードでは、電話機に新しいキャッシュを作成させるために、すべてのシステムキャッシュを削除できます。 これらのキャッシュが破損しても、デバイスがまだそれらを使用していることがあります。 キャッシュパーティションを消去するには、次の手順に従います。
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
- デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
- Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
- 電源キーを押して選択します。
- 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
- ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
電話が再起動した後、それがまだ点滅しているかどうか知るためにそれを観察し続けます、そうであれば、次のステップを実行する必要があります。
ステップ3:Galaxy J7でマスターリセット手順を実行します
これがトラブルシューティングの最後のステップです。 それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題です。 ただし、これを行うとデータとファイルが削除されるので注意してください。以下の手順を実行する前に、必ずバックアップを取ってください。
- 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
- あなたのGalaxy J7をオフにしてください。
- 音量アップボタンとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
- デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
- Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
この後、問題が何であるかを判断するためにさらにテストが行われるように、電話を技術者に確認させる必要があります。