ソフトウェアの更新後、常に再起動するSamsung Galaxy J7の修正方法(簡単なステップ)

ランダム再起動の問題はサムスンギャラクシーJ7ユーザーが訴えている一般的な問題の一つです。 彼らによると、ソフトウェアを更新した後、彼らのデバイスは何度も何度も再起動し始め、明白な理由もなく充電を拒否しました。 この問題の発生に寄与している可能性があるいくつかの要因がありますが、それが起動後に開始したという事実を考慮すると、それはそれがファームウェアの問題である可能性が高いです。

そのため、この記事では、メジャーアップデートを実行した後にデバイスが正常に動作しなくなる可能性について説明します。 それぞれの可能性を調べ、それらを一つずつ排除して、原因と問題自体を特定できるようにします。 あなたが現在この問題でバグを抱えているこの携帯電話の所有者の一人であれば、この投稿があなたを助けることができるかもしれないので読んでください。

あなたのデバイスに他の問題があるのであれば、何よりも前に、その後、私たちはすでにこの携帯電話にいくつかの一般的な問題に対処しているので私たちのギャラクシーJ7トラブルシューティングページをご覧ください。 あなたの問題に対する解決策は既に存在しているので、あなたの問題に似た問題を見つけるのに時間がかかるだけです。 見つからない場合や、さらに支援が必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。 問題のトラブルシューティングが容易になるように、できるだけ多くの情報を提供してください。 このサービスは無料で提供されていますのでご安心ください。問題に関する十分な情報をお知らせください。

アップデート後に常に再起動するGalaxy J7のトラブルシューティング

問題: こんにちは皆さん、今朝のソフトウェアアップデートに関する私のサービスプロバイダ(T-mobile)のadv。 約10分後、電話機は再起動しているように見えましたが、実際には電話をかけずに常にSamsungの名前を点滅させていました。 2時間後、まだ同じ問題。 4時間後、電池は消耗しました。 私は2時間近く充電器に電話を差し込んだ。 2時間後に充電器とコンセントを変更しました。 電話のプラグを抜いている間は、実際には接続されていなくても、充電器の写真が画面に表示されます。 電源が切れない 確かに、外部ファクトリーリセットにはどちらの方法でも十分な電力がありません。 それは私が今800ドルのpaperweightを持っているということですか? あなたが与えることができるどんな助けでも大いに感謝されるでしょう。

解決策:携帯電話で行ったアップデートは成功したようですが、処理中にキャッシュが破損した可能性があるため、問題が発生した可能性があります。 この問題の発生に寄与した可能性がある他の要因があるかどうかを判断するために私たちが実行してほしい手順がいくつかあります。 言われていることすべてで、これは私があなたがこの問題についてすることを提案するものです…

10分以上充電してみてください

それが問題の原因となっているのがバッテリーではないことを確実にするために、あなたがする必要があるのは10分間あなたの装置を充電しそれがそれに反応するかどうか見ることです。 あなたの電話が充電している間一定の再起動が消えるなら、この問題は故障したバッテリーが原因である可能性があります。 安定した電源が供給されているときに電話機が正常に動作することがわかったので、それを充電器から外して、まだ自分で再起動するかどうかを確認します。 もしそうなら、それはそれがこれがバッテリーの問題であるという私達の疑いを裏付ける。

元のJ7または2016年版を使用している場合は、新しいバッテリーを購入して、現在使用しているものと交換することができます。 ただし、2017年版を使用している場合は、取り外し可能なバッテリーがないため、バッテリーの交換には技術者が必要です。

一方、携帯電話が充電器に接続されていてもまだ再起動し続ける場合は、トラブルシューティングを続けてください。

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セーフモードで携帯電話を観察する

これで問題は解決されませんが、この問題がアプリによって引き起こされているかどうかを知ることができます。 セーフモードでは、すべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になっているため、そのうちの1つまたはいくつかが頻繁に電話機の再起動を頻繁に引き起こしている場合、この環境で問題は発生しません。 デバイスをセーフモードで実行するには、次の手順に従います。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

このモードで再起動が消えた場合は、次に問題が発生しているアプリを見つけてアンインストールする必要があります。

リカバリモードで起動し、キャッシュパーティションを消去します

セーフモードでも電話機の電源が安定したままにならない場合は、次に行うべきことはリカバリモードで起動することです。 この手順では、デバイスの起動を妨げている可能性のある破損したハードウェアコンポーネントがデバイスにないことを確認します。

電話機がこのモードで起動したら、すべてのシステムキャッシュが削除されて置き換えられるようにキャッシュパーティションを消去します。 キャッシュが壊れていると、このようなパフォーマンスの問題が生じることもあります。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は約30〜60秒間表示され、その後Androidシステムの回復メニューオプションを表示する前に「コマンドなし」と表示されます)。
  4. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、サービスセンターに持ち込む準備をしてください。その前に、可能であれば携帯電話をリセットして個人情報やファイルを消去することをお勧めします。 それはまた問題を解決するためにあなたが入札ですることができる最後のトラブルシューティング手順です。

リセットする前に、重要なファイルやデータが削除されるので、必ずバックアップを取ってください。 リセット後にデバイスからロックアウトされないように、出荷時リセット保護を無効にします。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は約30〜60秒間表示され、その後Androidシステムの回復メニューオプションを表示する前に「コマンドなし」と表示されます)。
  4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

携帯電話をサービスセンターにお持ちください

あなたが実行したすべての方法を実行してもデバイスの電源が入らない場合は、それを技術者に提供する以外に方法はありません。 それがあなたのキャリアによって提供されるならば、それは技術の評価によって交換されるかもしれません。 それが液体や物理的な損害を被ったならば、保証は自動的に無効にされます、そして、あなたは技術のサービスの代金を払わなければならないかもしれません、または、あなたは真新しい置き換えの資格がありません。

このトラブルシューティングガイドが、お使いの携帯電話の問題解決に役立つことを願っています。 この後もまだサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

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