更新後に電源が入らないSamsung Galaxy J7(2017)を修正する方法(簡単なステップ)

Samsung Galaxy J7 2017は、Android 7.0 Nougatがすでにインストールされた状態でリリースされたため、そのデバイス用にロールアウトされたアップデートはすべて小さいものであるはずです。 私の読者の何人かは彼らのJ7の問題について私達に連絡したのでこれを言っています。 彼らの多くは、アップデート後に自分のデバイスの電源が入らなくなると報告し、他の人は自分の携帯電話に黒い画面しかないと言っていましたが、電源が入っているようです。

私たちの読者にサポートを提供して数年後、私たちはすでにこのような問題に何度か遭遇しました、そして私たちはそれを修正するのを助けるかもしれないことを私たちは知っています。 私たちの読者の多くと一緒に働いた解決策をあなたに提供するつもりですので、読み続けてください。 ただし、すべての問題を解決できることを保証するものではありません。解決策が講じられた後に問題を解決する前に、簡単なトラブルシューティングガイドに従って問題を解決できるようにするためです。サービスセンター。

あなたのデバイスに他の問題があるのであれば、何よりも前に、その後、私たちはすでにこの携帯電話にいくつかの一般的な問題に対処しているので私たちのギャラクシーJ7トラブルシューティングページをご覧ください。 あなたの問題に対する解決策は既に存在しているので、あなたの問題に似た問題を見つけるのに時間がかかるだけです。 見つからない場合や、さらに支援が必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。 問題のトラブルシューティングが容易になるように、できるだけ多くの情報を提供してください。 このサービスは無料で提供されていますのでご安心ください。問題に関する十分な情報をお知らせください。

アップデート後に電源が入らないGalaxy J7用のソリューション

多くの場合、この問題は基本的に単にシステムクラッシュであり、電源キーを押し続けてもデバイスが応答しなくなるのはそのためです。 システムクラッシュは、破損したキャッシュやシステムファイル、アプリケーションのクラッシュ、液体や物的損害、ファームウェアの深刻な問題、ハードウェアの問題などによって引き起こされる可能性があります。 ソフトウェア関連の問題に関しては、自分で解決できる可能性が常にありますが、ハードウェアの問題に関しては、そのための技術者が必要な場合があります。

それでは、この問題に取り組むために、私たちのメイントピックに戻って、私があなたがすることをお勧めします。

  • 音量ダウンボタンと電源キーを同時に10秒間押し続けます。

あなたの携帯電話にまだ十分なバッテリーが残っていて、ハードウェアに問題がないと仮定すると、それはいつもそうであるように普通に起動するはずです。 この手順は、バッテリの切断をシミュレートする強制再起動と呼ばれるものです。これは、取り外し可能なバッテリを搭載した電話機でよく行われるバッテリプル手順と同様の効果があります。 システムクラッシュやソフトウェア関連の軽微な問題への対処に非常に効果的なので、やる価値があります。 結局のところ、それは簡単で安全です。

しかし、電話がこの方法に応答しない場合は、次に行うべきことは基本的に同じですが、わずかな違いがあります。

  1. 最初に音量ダウンボタンを押したままにし、放してはいけません。
  2. 音量ダウンボタンを押しながら、電源キーを押し続けます。
  3. 両方のキーを10秒間または画面が表示されるまで押し続けます。

最初に音量ダウンボタンを押し続けても電源は入りませんが、電源キーを押すとすぐに反応するようになります。電源キーを押すとすべての電子機器がオン/オフになるように配線されているからです。および/または開催。 あなたがコンボをしているので、あなたは電話がOn / Offキーを使用してパワーアップするのを引き起こす前に最初に音量ダウンを押し続けなければなりません。

それでもデバイスがこれに応答しない場合はどうなりますか? まあ、これはあなたが試すべきもう一つのことです…

  1. お使いのデバイスの元の充電器を作業用コンセントに差し込みます。
  2. 箱に同梱されている元のデータケーブルを使用して、電話機を充電器に接続します。
  3. 電話機が充電器に応答するかどうかに関係なく、電話機を10分間充電器に接続したままにします。
  4. 電話機がこの時間に応答するかどうか確認するためにもう一度強制再起動手順を実行してみてください。

これをした後、あなたのGalaxy J7はまだ電源が入っていない、それからあなたは本当にあなたの装置を修理しなければならない。 私はまたあなたが下記に従うためにトラブルシューティングガイドを準備するので読み続けてください。

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アップデート後に電源が入らない、Galaxy J7のトラブルシューティング

私はあなたが理解できないかもしれないいくつかの手順を実行することに慣れていないあなたの中にはそのように感じるならば私はあなたがすぐにサービスセンターに電話を持って来ることを勧めます。 自分のデバイスを試して解決しようと思っている人のために、方法の1つがあなたのために働くかもしれないので読み続けてください。

開始する前に、次の手順を実行して、電話機に物理的および液体的な損傷がないかどうかを確認してください。

  • 彼らは物理的な損傷の最も一般的な兆候であるとして傷、へこみや亀裂を探します。 内側のコンポーネントを損傷する可能性がある力はすべて外側にマークを残す必要があります。
  • USB /充電器ポートには水の入り口として常に機能するため、液体の痕跡があるかどうかを確認してください。 私はあなたのギャラクシーJ7 2017が耐水性であることを理解しています、しかしそれは防水ではないので液体はまだ電話にその道を見つけることができる。
  • 綿棒を使ってその部分を拭くか、湿気を吸収するためにその中に小さなティッシュペーパーを入れてください。
  • 液体損傷インジケータ(LDI)をチェックして、作動しているかどうかを確認します。 トリップしたLDIは赤または紫に変わります。 LDIはSIMスロット内の場所です。

問題が物理的または液体による損傷によるものではないことを確認した後、次の手順を実行して、お使いの携帯電話がまだいずれかのモードに切り替わることができるかどうかを確認してください。

あなたのGalaxy J7をセーフモードで動かしてみてください

私たちは通常すべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になるようにセーフモードで電話を動かしていますが、その場合は、あなたはすでにこの問題を考慮しているので一定。 J7をセーフモードで起動するには、次の手順に従ってください。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

電話が実際にオンになってこのモードで起動した場合は、通常どおり再起動しますが、トラブルシューティングのこの時点では、問題はすでに単純な起動の問題に格下げされています。

それでも、電話の起動に問題がある場合は、もう一度セーフモードで再起動してから、問題の原因となっているアプリを見つけてアンインストールします。

  1. ホームスクリーンから、アプリトレイをタップします。
  2. 設定>アプリをタップします。
  3. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、3ドットアイコン>システムアプリを表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
  4. 目的のアプリケーションをタップします。
  5. アンインストールをタップします。
  6. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

特にあなたのデバイスに何百ものアプリがインストールされている場合は特にそうするよりも簡単だと私は思います。 そのため、ファイルとデータをバックアップしてリセットするだけの方がはるかに簡単かつ迅速になると思われる場合は、それを実行してください。 セーフモードでも重要なファイルをバックアップできるはずです。 バックアップ後、次の手順に従って電話機をリセットしてください。

  1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  3. 設定>クラウドとアカウントをタップします。
  4. バックアップをタップしてリセットします。
  5. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
  6. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
  7. 戻るキーを使って設定メニューに戻り、一般管理をタップします。
  8. リセット>工場出荷時のデータリセットをタップします。
  9. リセットをタップします。
  10. 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
  11. 続行をタップします。
  12. すべて削除をタップします。

一方、電話機がセーフモードでもオンにならない場合は、次の方法を試してください。

回復モードで電話を起動してみてください

Androidシステムの回復力を発揮する時が来ました。 それは私たちがよく回復モードと呼び、名前が示すようにそれがあなたがあなたの電話の制御を取り戻すのを助けることができるものです。 ここで重要なのは、リカバリモードは実際にはAndroidデバイスのフェールセーフであるため、お使いの携帯電話に重大なファームウェアの問題がある場合でも、このモードで起動できる可能性があります。 それが私たちが知りたいことであり、問​​題がハードウェアにあるのかファームウェアにのみあるのかを判断するために必要なのはそれだけです。

電話機がこのモードで正常に起動すると仮定すると、何もしなくても通常モードで起動するかどうかを確認するためにすぐに再起動を試みることができます。 リカバリモードでは、「今すぐシステムを再起動」を選択できます。 繰り返しになりますが、このモードで電話機が起動した瞬間には、問題は起動時の問題ではなくなります。 そうは言っても、通常モードで起動する際に問題がある場合は、まずキャッシュパーティションを消去してみてください。 それでもうまくいかない場合は、マスターリセットを実行してみてください。 これがあなたがこれらのことをする方法です:

リカバリモードで起動してキャッシュパーティションを消去する方法

音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。

  1. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は約30〜60秒間表示され、その後Androidシステムの回復メニューオプションを表示する前に「コマンドなし」と表示されます)。
  2. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  3. 電源ボタンを押して選択します。
  4. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  5. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  6. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

回復モードで起動してマスターリセットを行う方法

携帯電話の内部ストレージに保存されているアプリ、連絡先、メッセージ、写真、音楽、ビデオなどを含むすべてのファイルとデータが削除されることに注意してください。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は約30〜60秒間表示され、その後Androidシステムの回復メニューオプションを表示する前に「コマンドなし」と表示されます)。
  4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでも電話が復旧モードでの起動を拒否した場合は、それをサービスセンターに持ってくる必要があります。そうすれば、技術者がそれを確認することができます。 このトラブルシューティングガイドが、何らかの形で役立つことを願っています。 それでも他に懸念がある場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。