Samsung Galaxy Note 10.1（2014）よくある問題の解決方法

SamsungのNoteシリーズは、最も成功している人気のあるAndroidデバイスの1つですが、他のデバイスと同じように、完璧ではありません。 Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Editionを所有している読者からもたくさんのEメールが届いているので、このシリーズを始めたのはそのためです。

この記事で引用した問題は一般的なものです。そのため、このようなタブレットを所有していて現在問題がある場合は、この記事を参照して既に対処しているかどうかを確認してください。それ以外の場合は、[email protected]に電子メールであなたの問題についてお気軽にお問い合わせください。私はあなたを保証します、我々はあなたの問題に対する解決策を見つけるのを手伝います。あなたがあなたの懸念を投稿することができるFacebookとGoogle+のページもあります。

＃1 ダウンロードした映画をmicroSDカードに転送する

Q ： こんにちは、私の懸念はそれほど深刻な問題ではありませんが、私は専門家ではないので、非常に答えやすい質問をする必要があります。 Samsung Hubからダウンロードした映画をSDカードに移動できますか？ 私はインターネット接続が問題になるかもしれないイタリアの郊外への旅行の準備をしています。 だから、私は映画をダウンロードしたので旅行中に私を楽しませる何かがある。 しかし今、私は記憶の問題を抱えています。 ところで、私はサムスンギャラクシーノート10.1 2014年版を所有しています。 - ライラ

A ：Lyra、あなたは私の答えが気に入らないかもしれませんが、あなたのmicroSDカードにコピーすることはできません。 Samsung Hubからダウンロードしたコンテンツは、他のユーザーと共有する可能性のある外部記憶装置にそれらを移動することは違法であると著作権で保護されているかライセンスされています。

他の人がするのはDVDかBlu Rayのコピーを購入して内容をリッピングし、それらを携帯で読める形式に変換できるようにすることです。そのようにして、彼らはそれらを持ち越して自由に移すことができます。しかし、合法性に関する限り、それらは本当に合法ではありません。これらのことに関して、私たちがどこに立っているのか理解しているはずです。しかし、私はどういうわけかあなたの質問に答えたことを願っています。

＃2 管理者によって無効にされたときにPINロックをオフにする方法

Q ：自宅でWi-Fiを所有していますが、オフィスに到着したら会社のネットワークに接続する必要がありますが、その場合はSamsung Galaxy Note 10.1（2014 Edition）をロックするためにPINを使用する必要があります）それは私の会社のセキュリティ手順だと理解していますが、面白いのは、そのネットワークに接続しようとするたびに、誰かが私のデバイスを制御しているように見えることです。セキュリティ設定に移動すると、「管理者または資格情報の保存場所によって無効にされました」というメモが付いたスワイプオプションがグレー表示されます。PINを使用したくないのですが、タブレットにフルアクセスするにはどうすればよいですか。 ありがとう。 - ホルヘ

A ：まず第一に、私たちは人々に安全なネットワークを侵害する方法を教えたくありません。これが私たちがこれをしている理由ではありません、大丈夫ですか？あなたは、あなたがあなたの会社のWi-Fiネットワークに接続するたびにあなたがそれらの制限を受けるだけであることをあなたがそれを明確にした、またはそうでないとは言わないでしょう。そのため、アクセスを制限したくない場合は、/ connect to networkを使用しないでください。

ただし、タブレットへのフルアクセスを回復する方法を尋ねたので、会社に関連付けられているすべてのWi-FiネットワークとVPN（存在する場合）を削除して、最初からやり直してください。それでもうまくいかない場合は、Wi-Fi> Wi-Fiネットワークをタップ＆ホールド>詳細設定>プロキシを「なし」に設定します。それでもうまくいかない場合は、特定の画面ロックオプションを使用するように強制するために、会社が何らかの「資格情報」を使用していると確信しています。この場合はPINロックです。これが、他のロック方法を使うためにやることです。

ホームスクリーンから、アプリをタップします。
設定を見つけてタップします。
次にスクロールして[セキュリティ]をタップします。
[セキュリティ設定]画面で、[認証情報の消去]オプションを見つけてタップします。
この時点で、タブレットで使用したい画面ロックを選択できます。

＃3。タブレットでSDカードが突然取り外された

Q ： Galaxy Note 10.1（2014）を所有していて、1〜2週間ほど前に「SDカードが突然取り外されました」というエラーメッセージがランダムに表示されました。 エラーメッセージが頻繁に表示され続けるようになったので、タブレットの世話をしていたので、私はここで困惑しています。 物理的なダメージも、液体のダメージもありません。インストールされているアプリはごくわずかです。私はそれと共にゲームアプリをプレイしません。 言い換えれば、私はデバイスをよく扱います。 この問題を手伝ってください。 ありがとうございました。 - マイリー

A ：あなたにそれを破るのは嫌いです、Miley、しかしあなたのmicroSDカードはすでに損傷しているかもしれません。しかし、SDスロットに問題がある可能性があります。緩んでいるか、受容体が腐食している可能性があります。だから、私があなたにしてほしい最初のことはあなたのmicroSDカードをアンマウントして慎重にあなたのタブレットからそれを取り除くことです。さて、柔らかく清潔で乾いた布で、コネクタを拭きます。タブレットのSDスロットにも同じことをします。その後、SDカードをスロットに挿入し、正しく取り付けられていること、または取り付けられていることを確認してください。それが何らかの形で緩んでいる場合は、遊びをなくすためだけに小さな一枚の紙を挿入してください。

ノート10.1をオンにして、カードから読み取ることができるようにします。それでもマウントが解除されるかどうかをよく観察してください。もしそうなら、それを再び取り外して、あなたのコンピュータかラップトップにそれから読んでもらいます。コンピュータが読み取れる場合は、そこに保存されているすべてのデータをバックアップし、それをFAT32フォーマットに再フォーマットします。それをしたら、もう一度カードを挿入して、デバイスにその仕事をさせます。それでも問題が解決しない場合は、現時点でカードが破損しているため、新しいカードを購入する必要があると確信しています。

申し訳ありませんが、故障したmicroSDカードに対してできることはそれだけです。あなたのデータやファイルの安全のためにそれを使い続けることを私はあなたに勧めません。

＃4。ギャラクシーノート10.1はかなり暖かくなって

Q ： 2014年のSamsung Galaxy Note 10.1を購入したばかりですが、一部の地域ではかなり暖かくなっています。 著しく暖かい場所は、タブレットの右上のポートです。 Note 10.1がこれを暖かくするのは普通のことですか？ 私は中国のタブレットも所有していますが、私のノートほど暖かくはありません。 それは問題ではないかもしれませんが、それが正常かどうかを知りたいだけなので、デバイスを返却してより良い代替品を入手できます。 ありがとうございました。 - キシレル

A ：はい、それは普通です。タブレットの上の部分が熱いのは、ほとんどすべての部品がその部分にあるからです。下部はタブレットの8220 mAhバッテリー用です。クアッドコアプロセッサ、RAM、フラッシュメモリ、3Dグラフィックプロセッサ、タッチスクリーンコントローラなどがすべてその領域に配置されているため、特に数時間デバイスを使用した後に暑さを感じるのは普通のことです。

しかし、デバイスの温度が異常に高くなってパフォーマンスが低下した場合（たとえば、ラグ、フリーズなどに気付いたとき）に考えてみると、それはもう正常ではありません。タブレットを購入した店に持ち帰るか、認定された技術者にできるだけ早く確認してもらう必要があります。

＃5。注意10.1アップデート後の動画の再生に問題があります

Q ： 皆さん、最近、私のGalaxy Note 10.1がアップデートされるという通知を受けました。 だから、私はそれをダウンロードしてうまくインストールしました。 ストックビデオプレーヤーを除いて、すべてがうまく機能しています。 それは私のビデオをスムーズに再生するために使用されていましたが、今ではバッファリングか何かのように思えます。 ビデオがちらつき、音が出ません。 これがデバイスの既知の問題であるかどうか私は思っています。 しかし、奇妙なことに、更新前のビデオプレーヤーは問題なくビデオを再生していました。 悪い更新を受けましたか？ - エレミヤ

A ：この問題は一般的ではありません。アップデート後に問題が発生した場合は、ビデオプレーヤーに壊れたデータがいくつかあるだけで、それらを消去する必要があります。だから、私があなたにしてほしい最初のことはビデオプレーヤーのキャッシュとデータの両方をクリアすることです。

ホームスクリーンから、アプリをタップします。
設定をタップします。
「一般」タブを選択してから、「アプリケーションマネージャ」をタップします。
左右にスワイプして[すべて]タブを選択します。
希望のアプリケーションをタップ
キャッシュをクリアをタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。

アプリのキャッシュとデータをクリアしても問題が解決しない場合は、キャッシュパーティションを消去してみてください。

電源キーを長押しして[電源を切る]をタップし、[OK]をタップします。
電源キーと音量アップキーを同時に押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら電源キーを放します。
Androidの画像が表示されたら、Up Volumeキーを放します。
Down Volumeキーを押して、キャッシュパーティションの消去を選択します。
電源キーを押します。
「キャッシュの消去が完了しました」と表示されたら、電源キーを押して[今すぐシステムを再起動する]を選択します。
ワイプが終了するとデバイスは再起動します。

これが役に立つことを願っています。

＃6。タブレットの画面はバッテリーを消耗した後も黒のままです

Q ： 私は休暇に出ましたが、タブレットを20％バッテリーで音楽を再生したままにしたことを覚えています。 一週間後、私は家に帰ってきて、私のNote 10.1（2014年版）が死んでいるのを見つけました。 だから私はすぐそこに知っていて、それからバッテリーは完全に消耗しました。 充電して3時間放置しました。 私はその間寝て、目が覚めたときにそれをチェックしても画面に何も表示されなかったので、充電は完了したと思いました。 しかし、充電したときに通常の充電アイコンが表示されていたかどうかわかりません。 HomeボタンとBackボタンが点灯し、タブレットのビープ音が鳴りますが画面は黒のままです。 私は少なくとも30分待ったが、それでもまだ黒かった。 どうすればいいかわかりませんので、この問題を解決するための情報があるかどうかを確認してください。 ありがとう。 - デビッド

A ：通常、この種の問題では、バッテリーを1分間取り出してから元に戻すだけで問題ありません。あなたの場合は、しかし、それは動作しません最初の場所でバッテリーが取り外し可能ではないので。デバイスが完全にオフになるまで、電源ボタンを押し続けてください。ここで、電源キーと音量キーを同時に押したままにして、タブレットを回復モードで起動します。デバイスがリカバリモードで起動する場合は、タブレットに問題はありません。それ以外の場合は、チェックします。

＃7。 Galaxy Note 10.1にマルチユーザープロファイルがない

Q ：こんにちは、私は私のSamsung Galaxy Note 10.1 2014を入手しましたが、他のユーザーのプロファイルを別のユーザーとしてログインしているかのように設定できるマルチユーザープロファイルがありません。 それが私が他のものよりもこのタブレットを選んだ理由の一つですが、それは機能がどこにも見つからないことが判明しました。 どうやってそれを手に入れることができるか知っていますか？ ありがとう。 - レディ

A ：当初、マルチユーザー機能はモデル番号SM-P600の米国Wi-Fiバージョンで利用可能になりました。ただし、最近のKitKatのアップデートにより、世界中の他の亜種にもたらされました。あなたがまだタブレットを更新していないのであれば、そうしてください。ただし、すでにアップデートしても機能がまだ利用できない場合は、出荷時設定にリセットすることをお勧めします。この手順は現在インストールされているOSの元の設定に電話を戻すでしょう、それであなたがそうすればあなたはマルチユーザー機能を手に入れるでしょう。

＃8 Galaxy Note 10.1マルチウィンドウ質問

Q ： それで私は旅をたくさんしていて、いつもノート10.1を持って行きます。 私は自分のKindleファイルとNookファイルにたくさんの旅行本を持っています、そしてそれは私が写真ファイルとして私のギャラリーに保存される地図を見ることができることが必要です。 地図を見ながらNookやKindleのファイルを開く方法はありますか？ 私はSamsungのデバイスがこのマルチウィンドウ機能を持っていることを知っていますが、それは私が望む方法ではうまくいきません。 あなたは何を提案できますか？ ありがとう - テッド

A ：はい、ハイエンドのSamsungデバイスにはマルチウィンドウ機能があり、2つのアプリを開いて画面に並べて表示できます。しかし、事実は、この機能を詰めることがSamsungの主導権であるということです。それは言った、Samsungから来なかったPlayストアのアプリの大部分は互換性がありません。そして基本的に、あなたがマルチウィンドウトレイで見ることができるのは互換性があるものであり、それらのうちのほんの少ししかありません。そのため、開発者が自分たちのアプリにその機能との互換性を持たせない限り、私たちができることは何もありません。しかし、Mantano Readerを試してみてください、私はそれがFlash Barサービスで動くと思います。

＃9。インターネットはもうギャラクシーノート10.1で動作しません

Q ： 新しいルーターを購入して、すべて正しく設定しました。 自宅には2台のiPadを搭載した3台のラップトップがあり、私の孤独なGalaxy Note 10.1 2014年版を除いて、それらのすべてが私のネットワークに接続できます。 私はリブートし、私のネットワークを何度か忘れて、工場出荷時の状態にリセットしさえしましたが、インターネットに接続できません。 タブレットにWebページを読み込むことすらできません。 私は実際には熟練した人ではありませんが、基本的なワイヤレスネットワークについて1つか2つ知っています。 私は今ここで途方に暮れているのであなたの助けが必要です。 どうすればこれを修正できますか？ - フェリックス

A ：それはルータの問題かもしれません。ルーターは新しく、セットアップされたばかりです。タブレットがネットワークに接続できてもインターネットを動作させることができない場合、それは単なる設定上の問題です。私たちはより多くの情報を持つことができるように私はあなたがルーターの名前を含めることを期待していました。しかし、あなたが持っていない、私があなたが試みることができる唯一のものはあなたのルーターのネットワークモードまたはチャンネルを変えることです。通常はうまくいきます。しかし、ルーターの製造元に連絡して、タブレットや他のデバイス用にネットワークを正しく設定するように担当者に指示することもお勧めです。

＃10 落下後のGalaxy Note 10.1スクリーンの黒

Q ： 誤ってGalaxy Note 10.1を床に落としました。 それはカーペットで覆われていたので表面は硬くはなかった、そしてドロップの高さはウエストラインからでした。 しかし、表面が柔らかいにもかかわらずそれが落とされた低いにもかかわらず、デバイスは完全に影響を受けました。 画面は黒くなり、何をしても戻ってこないのです。 つまり、キーが点灯しているのに加えてバイブレーションやオーディオがあるのを見ると、デバイスの電源が入ります。 画面だけにいくつか問題があります。 画面に亀裂は全くありませんので、それほど悪くないと思います。 この問題を解決する方法を知っていますか？ - ナタリーP。

A ：それは明らかにハードウェアの問題であり、あなたが言ったことに基づいて、私はタブレットに大きなダメージはないと思います。影響により一部の接続が緩んでいる可能性があります。十分に自信がある場合は、デバイスを開こうとしてから、画面をマザーボードに接続しているリボンまたはケーブルを持ち上げます。それを元に戻して、しっかり接触するようにしてください。それはそれをするべきです。

しかし、これを試すのに十分自信がない場合は、最終的にはデバイスのハードウェアをめちゃくちゃにしないでください。技術者にあなたまたは少なくとも経験のある人のためにそれをやらせてください。これが役に立つことを願っています。