サムスンギャラクシーノート3をアンドロイドロリポップに更新した後にフリーズ、ラグ、スローパフォーマンスの問題を修正する方法[パート2]

多くのユーザーが新しいAndroid Lollipopの機能を自分のデバイスの魅力のように感じていますが、それに関連してあらゆる種類の問題を経験しているユーザーもかなりの数あります。 私たちは、Android Lollipopにアップデートした後のSamsung Galaxy Note 3のフリーズ、ラグ、パフォーマンスの低下の問題を修正する方法についてユーザーに啓発することを願って、以下の少なくとも4つの問題をカバーしています。

いつものように、この記事は問題自体が本質的にソフトウェアであるため、標準的なトラブルシューティング手順のみを推奨します。 あなたが問題を抱えている、あるいはもっと良いのは、これらの問題の解決法があるなら、CallACabで心から歓迎しているので、ここでそれらを共有することを躊躇しないでください。 私たちは、すでにカラフルなAndroidコミュニティを、私たち自身の小さな方法で、さらに活気のあるユーザーグループにしたいと考えています。 あなたが私たちに連絡したい場合は、この記事の下部にあるリンクと私たちの電子メールを参照してください。

問題1:サムスンギャラクシーノート3カメラの遅れの問題、ロリポップに更新した後に電話が遅くなる

2015年2月にロリポップにアップデートされて以来、私はあなたのウェブサイトを調べて、私があなたの電話で問題を抱えていたいくつかの問題を手伝うかもしれないと思いました。私はギャラクシーノート3(SM-900T)を持っています。 米国のT-MobileのネットワークでAndroid 5.0を実行しています。

問題は軽微な不便ですが、解決してもらいたいのですが。 問題が発生したときに検出できるパターンはありません。

  • いくつかのアプリ、特にカメラは遅れます。 シャッターボタンを押して写真を撮ると、写真が撮られるまでに4秒から5秒、写真を見ることができるまでにさらに4秒から5秒かかる場合があります。
  • スクロールしている間、画面が数秒間フリーズします。 時々私はこれが起こったときにアプリを終了して再度開く必要があります。 私は普通のEメールアプリでは気づいていませんが、ブラウザを使っている間(普通またはChrome)、あるいはインターネットに接続するすべてのアプリ(ニュースアプリ、Facebookなど)で頻繁に起こります。
  • 場合によっては、電源キーを押して電話のロックを解除すると、ロック画面が真っ黒になるか、テレビの中央に細いストリップが表示されていることを除けばテレビのように見えます。画面の写真をロックします。
  • 携帯電話全体のパフォーマンスは、特にここ数週間では低下しているようです。 私はデバイス上にかなりの空き容量を持っていて(14.49GBの32.00システムストレージと4.36GBの14.61をSDストレージに使用しています)、しばらくの間私の携帯電話にはほぼ同じアプリがありました。 これらの問題を解決するための手助けは大歓迎です。

ありがとう。 - ジェームズ

解決策:こんにちはJames。 一度に一つずつあなたの問題に対処しましょう。

カメラの遅れ あなたがロリポップに電話を更新する前にこの懸念が存在しなかった場合、問題はあなたのSDカードの雑然としたファイルディレクトリが原因である可能性があります。 この問題を解決するには、まず携帯のキャッシュパーティション削除します 。 それでもラグが解消されない場合は、SDカードを電話機から取り出して観察してください。 SDカードがないと、電話機は内蔵ストレージスペースを使用することを余儀なくされるため、問題がセカンダリストレージデバイス(SDカード)にない場合は、遅れがないようにします。 さもなければ、問題はまた電話のプライマリストレージデバイスから来ているかもしれません。

画面がフリーズします。 これは最初の問題に関連しているかもしれません…。 どちらの場合でも、最初にキャッシュパーティションの削除を試みる必要があります。

電源キーを押すと黒い画面が表示されます 。 故障した記憶装置まで辿ることもできます。

全体的に遅い電話のパフォーマンス 。 他の問題と同様に、これは破損したストレージデバイスの根本的な問題に関連している可能性があります。 最初に既存のシステムキャッシュを消去する(キャッシュパーティションを削除する)ことをお勧めします。 これの主な理由はKitKatからの古いキャッシュが電話から完全に削除されることを確実にすることです。

キャッシュを削除した後は、問題のある可能性のあるサードパーティ製のアプリを除外するために、 セーフモードで携帯を起動する必要があります。 現在Google Playストアで提供されているすべてのアプリがAndroid Lollipop用に最適化されているわけではありません。 あなたが時代遅れのサードパーティ製のアプリを持っているならば、それは非常に問題に貢献するかもしれません。

最後に、何も問題を解決できないようであれば、出荷時設定へのリセットを実行するのが良い可能性のある解決策です。 これはあなたの携帯電話がきれいなAndroidオペレーティングシステムのバージョンを実行していることを確認するだけでなく、システム内のグリッチを排除するのにも役立ちます。

Lollipopにアップデートした後のSamsung Galaxy Note 3のフリーズ、ラグ、パフォーマンスの低下の問題を解決する方法に関するこれらの解決策は、このトラブルシューティングシリーズの最初の記事に既に記載されています

Samsung Galaxy Note 3 Solutionsのフルセットについては、こちらの関連​​記事を参照してください。

問題2:Samsung Galaxy Note 3は、screensh otを実行した後に2枚の写真が表示される

こんにちは! サムスンギャラクシーノート3があります。 それは私の電話が自動的にLollipopアップデートをインストールするまでです。 今電話は熱くなります。 バッテリーは急速に消耗します。 新しいメッセージやアラートの通知がほとんどありません。 私のLEDライトが点滅していない時間の半分。 私は何の問題もなくフルバーを見せることができて標準的なSMSメッセージを送ることができなかった前に私はサービスに問題がありました。 私はまたこれが起こることがなかったときに今一日に数回自力で再起動する電話を持っています、そして私が電話を終えようとしているなら電話がフリーズするのでそれは私を聞かせません。 私はソフトリセットとハードリセットの両方を試してみましたが、運が悪いです。 また、スクリーンショットを撮ると2倍になることにも気付きました。 私は他の携帯電話会社を技術サポートしていて、すべてのフォーラムをチェックしました。 私は他のすべての問題がこのLollipopアップデートに関する既知の問題であることを知っています、そしてうまくいけばそれはすぐに修正されます。 しかし、スクリーンショットの問題で私は何も見つけることができませんでした。 どこかに設定がないのですか? 助けてください! - アリ

解決策:こんにちはアリー。 理想的には、KitKatからLollipopへの切り替えのような主要なオペレーティングシステムのアップグレードは問題ないはずです。 Googleの開発者がAndroid Lollipopを設計する際にこれを念頭に置いていることは間違いありませんが、最終的な製品は計画どおりに機能しませんでした。 私たちは今、ロリポップが少なくとも好きではないと思う何千ものユーザーがいたるところにいることを知っています。 ハードリセットを行っても、レターで発生した問題のほとんどを解決することができなかった場合( 過熱、バッテリーの消耗が早い、通知/警告が早すぎる、電話の終了後にLEDが誤作動する、SMSの送受信に関するランダムな問題 )、問題のあるサードパーティ製アプリが工場出荷時の状態にリセットされた後に再インストールされたかどうかを確認するためにセーフモードで携帯電話を起動することを検討します。 明らかに、根本原因がそれをした後に電話に再導入されたならば、工場出荷時設定へのリセットは完全には働かないでしょう。 セーフモードで問題を特定するために、できるだけ多くのサードパーティ製のアプリから電話を削除することを検討してください。

私たちはあなたのスクリーンショットの問題が特別なケースだと思います。 スクリーンショットを撮った後にあなたに2枚の写真を与えることになっている新しいロリポップOSの下に設定はありません。 競合を引き起こしているサードパーティ製のカメラや写真アプリがあるか、新しいOSが単純にめちゃくちゃになっています。 出荷時設定にリセットして観察した直後にスクリーンショットを実行してみてください。 スクリーンショット機能が正常に動作する場合は、インストールしたサードパーティ製アプリの再検討と削除を開始します。

問題#3:ロリポップに更新した後、Samsung Galaxy Note 3が過熱してバッテリーの消耗が早くなる

こんにちは、最近のLollipopの更新後、私のNote 3は最近本当に暖かくなっています。 電話を切ってバッテリーとSDカードを取り出し、どこかに置いて冷やす必要があります。 私はまたバッテリーの問題を抱えています。 30〜45分以内に100〜50%になります。 それは前にしたことがない。 充電にもかなり時間がかかります。 もう1つの問題は、クリックしてアプリを開くたびに遅れたりフリーズしたりすることです。 Googleの検索バー、Spotify、Twitter、Chromeなど。その後クラッシュします。 私が抱えている最後の問題は、私のモバイルデートやWi-Fiとの接続を維持しようとしていることです。 Chrome、Spotify、またはゲームをプレイしているときに、インターネットに接続できず、アプリケーションが強制終了されると表示されます。 アプリをアンインストールしようとしましたが、まだ動作しません。 確かにそれは私の電話です。 これらすべての問題で私も新しい電話を手に入れるかもしれません、しかし私はちょうどすべてを再びダウンロードしたくありませんでした。 - ドノバン

解決策:こんにちはDonovan。 これらの問題は、上記のJames and Alyが提起した懸念と似ているので、上記で提案した解決策に従ってください。 ここで提起する懸念のいくつかは、Lollipopアップデート後のランタイム問題またはストレージデバイス問題の一般的な症状です。 上記の標準的なトラブルシューティングに従って、問題を解決してください。

問題#4:Samsung Galaxy Note 3が通話中または通話後にフリーズする

こんにちは。 こんにちは、私はインドのKarthickです、私は間違っていないのであれば、私はSamsung Galaxy Note 3 Model - N900のExynosバージョンを使用します。 私は電話を受けている間私は昨日の前にロリポップの日にAndroidのバージョンを更新しました(これはほとんどの時間に起こります)そして時々私が電話に出た後私はクリックできないでしょう画面上の任意のキーを瞬時に押す…発信者の操作が終わったら、通話終了ボタンを押す必要がありますが、発信者が電話を切っても応答がないだけです。

あなたがこの問題について私を手伝うことができるかどうか私に知らせてください…私が同じに関して他の情報を見つけることができなかったように。

あなたのお返事を待っている。 よろしく。 - カーティック

解決策:こんにちはKarthick。 あなたが使用している呼び出し元のアプリのキャッシュとデータ削除してみてください (公衆電話ダイヤラまたは第三者)。 それでも効果がない場合は、システムキャッシュを削除してから工場出荷時の状態にリセットすることを検討してください。 あなたの問題は上記のAlyによって言及されているので、それはどちらかがサードパーティのアプリまたはあなたの現在のオペレーティングシステムの不具合によって引き起こされています。