Samsung Galaxy Note 3のWi-Fiとモバイルデータ接続の問題を修正する方法

Samsung Galaxy Note 3でWi-Fi接続の問題に対処する私たちの集中的なトラブルシューティングシリーズへようこそ。接続を維持することはスマートフォンの所有者にとって非常に重要です、それは実際に彼らがスマートフォンを購入した理由の一つです。携帯電話はモバイルデータを使用して接続することができますが、Wi-Fi接続を使用することは常に安価で、多くの場合は高速であり、バッテリ寿命も短くなります。ただし、デバイスがWi-Fiまたはモバイルデータソースに接続できない場合があります。これについては、この記事で取り上げる予定です。

あなたがそのことについてGalaxy Note 3またはその他のAndroidデバイスを所有している場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。または、[email protected]まで電子メールを送信することもできます。しかし、私はフォームを使用することをお勧めします。フォームがはるかに簡単な方法だからです。

私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。しかしながら、あなたが我々に電子メールを送るとき、正確な査定がなされて、正しい解決策が与えられることができるようにできるだけ詳細になるように試みることを我々は尋ねます。

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注3 Wi-Fiとホットスポットのエラー

問題： こんにちは、私の問題はこれであり、解決策を見つけることができません。 電話ソフトウェアは次のとおりです。Android5.0。 運送業者はVerizonです。 私はこれがロリポップで起こったばかりだと思います。 まれに、携帯電話のホットスポットをオンにすると、30秒ごとにポップアップが表示され、WiFiとホットスポットが同時にアクティブになることはできないことがわかります。 [OK]をクリックしてWiFiをオフにするか、または[キャンセル]をクリックしてホットスポットをアクティブのままにしてポップアップを閉じます。 私は事前にWiFiを手動でオフにしてみました。 ポップアップで[キャンセル]をクリックしないと、ホットスポットがオフになります。 この結果、このポップアップは30秒ごとに表示されます。継続的にキャンセルするように指示しないと、ホットスポットがオフになります。 さらに、ポップアップが表示されても画面が再表示されないため、画面がオフになっているとポップアップが表示されず、ホットスポットがシャットダウンされます。 これは何がいいの？ 30秒ごとにキャンセルの選択を押す必要はありません。 ありがとう。

解決策：携帯電話のホットスポットをオンにすると、携帯電話のWi-Fiは自動的にオフになります。ただしこの場合は、Wi-Fiが有効になっていることを電話が検出しているという基本的なエラーメッセージが表示されます。この問題はLollipopのアップデート後に発生したので、あなたはこのバグを修正するためにあなたのキャリアがリリースしたかもしれない追加のアップデートをチェックしてインストールするべきです。

電話ソフトウェアがすでにアップデートされていても問題が解決しない場合は、電話のキャッシュパーティションを消去して、この問題の原因となっている可能性がある一時的なデータを排除するようにしてください。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー
「GALAXY Note 3」が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押してキャッシュを選択して消去します。
「システムを今すぐ再起動」がハイライトされた状態で、電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、電話データをバックアップして出荷時設定にリセットすることをお勧めします。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
画面に「GALAXY Note 3」と表示されたら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
音量ダウンキーを押して[すべてのユーザーデータを削除]をハイライトします。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

注3 Googleアカウントにアクセスできない

問題： 私は自分のノート3で自分のGoogleアカウントにサインインする際に問題に直面しています。リセットして同じGoogleアカウントで再度サインインしようとするまで、問題なく動作していました。 それは私に話し続けます。 セーバーへの信頼できる接続を確立できません。 これは一時的な問題である可能性がありますまたはあなたのAndroidデバイスはデータサービス用にプロビジョニングされていない可能性があります。 続行する場合は、カスタマーサービスに連絡してください。 私のインターネットは完全に機能していますが、Googleアカウントにサインインできず、インターネットプロバイダも完全に機能しています。 これを修正するためにあなたの助けが必要です。 ありがとうございました。

解決方法：携帯電話をリセットした直後にこの問題が発生したとのことです。モバイルデータを使用するために必要なAPN設定はまだ設定されていない可能性があるため、このエラーメッセージが表示されます。 Wi-Fi接続を使用してGoogleアカウントにサインインし、問題が解決するかどうかを確認してください。

注3モバイルデータがオンにならない

問題： こんにちは氏ドロイドギー氏、私は私のサムスンギャラクシー注3に問題がある、モバイルデータはオンにしたくありません。 この件について私を助けてください。

解決方法：携帯電話を再起動してから、モバイルデータを有効にできるかどうかを確認してください。それでもオンにできない場合は、この問題はソフトウェアの不具合が原因である可能性があります。携帯電話のデータをバックアップしてから、出荷時設定にリセットします。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
画面に「GALAXY Note 3」と表示されたら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
音量ダウンキーを押して[すべてのユーザーデータを削除]をハイライトします。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでも問題が解決しない場合、これはすでにハードウェアに関連している可能性があります。さらに確認するには、お使いの携帯電話を認定サービスセンターにお持ちください。

注3 Wi-Fi範囲外エラー

問題： こんにちは。 先週私は私のサムスンのノート3に最新のソフトウェアアップデートをインストールしました、そして今私はモデムの隣に立っているにもかかわらず、wifiに接続しないでしょう、と「範囲外」と言います。 他の場所で無線LANに接続しようとした、同じ結果。 助言がありますか？

解決方法：まず、電話機とルータを再起動します。電話機が起動したら、[設定]に移動してからWi-Fiをオンにします。範囲内のワイヤレスネットワークを検出できるかどうかを確認します。ワイヤレスネットワークが表示されている場合は、接続を長押ししてから[ネットワークを忘れる]をクリックします。ネットワークをもう一度タップして接続します。もう一度パスワードを入力する必要があります。

あなたの携帯電話があなたの無線ネットワークを検出できないならば、今するべき最善のことはあなたの携帯電話のデータをバックアップしてから工場出荷時設定にリセットすることです。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
画面に「GALAXY Note 3」と表示されたら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
音量ダウンキーを押して[すべてのユーザーデータを削除]をハイライトします。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

注3 Wi-Fiネットワークが検出されない

問題： こんにちは、私は注3を持っています、そして最近数日前の新しいアップデートで電話はまったく接続できなかったり、まったくWiFiネットワークを検出できませんでした。 リセットして、電話機の電源を切ってみました。 私は少なくとも4つの異なるwifiネットワークを試してみました、そして私の隣にいる誰かがそのネットワークを使うことができるので、私は自分の電話を想定しています。 たぶん新しいアップデートはそれに何かをしました。 あなたが助けることができるなら、私がしたい最後のことが電話を再起動することであるので、それは素晴らしいことです。

解決策：この問題は、上記の問題と似ています。問題を解決するために推奨されているのと同じトラブルシューティング手順に従うようにしてください。