Samsung Galaxy Note 4“ Camera failed”エラーの修復方法[トラブルシューティングガイド]

Galaxy Note 4を所有している読者の中には、「警告：カメラが失敗しました」というエラーについて文句を言っている人たちがいます。エラーメッセージはちょうど青でポップアップ表示されます。ロリポップアップデートの直後にエラーが始まったと言った他の所有者もいました、それはもちろん、ファームウェアが原因であるかもしれないと信じさせました。

このエラーに関することは、ファームウェアまたはアプリケーションの問題、またはハードウェアの問題によって引き起こされる可能性があるということです。ご存知かもしれませんが、「カメラ」とはAndroidでは2つのことを意味します。それはカメラアプリかセンサー自体です。この問題のトラブルシューティングでは、問題が実際には何であるかを正しく特定する必要があります。その方法についてご案内します。ただし、問題がファームウェアの不具合やアプリの問題によって引き起こされる可能性を排除することが、最善の策であることに注意してください。それが原因となったハードウェアの問題だった場合は、電話を物理的に診断または検査できる技術者の支援が必要な場合があります。

しかし、あなたがあなたの携帯電話に他の問題を抱えているならば、我々はすでに我々の読者によって私たちに報告された多くの問題に対処しているので我々のGalaxy Note 4トラブルシューティングページを訪れてください。解決方法を試してみて、うまくいかない場合は、このフォームに正確に記入してください。問題の解決方法を見つけるのに役立ちます。

明らかな理由もなくカメラが故障した

問題： 私のカメラはほとんどの場合うまくいきません。 カメラを開こうとすると、「警告：カメラが失敗しました」と表示されます。非常に不便なので、助けてください。

トラブルシューティング ：この問題が特にカメラを頻繁に使用する所有者にもたらす不便を理解しています。だから、私たちはあなたが問題が何であるかを知りそして可能であればそれを修正する方法を見つける手助けをします。しかし、電話がこのように動作している理由は今のところわからないので、トラブルシューティングでは最も安全な方法を取りましょう。

ステップ1：電話を再起動し、それが役立つかどうか確認して下さい 。ファームウェアまたはハードウェアのほんのちょっとした不具合であれば、単純な再起動で問題が解決します。「Camera failed」エラーは、単にセンサーの読み込みに失敗したことを意味するのではなく、アプリケーションを処理せずにセンサーを実行したままCameraアプリ自体がクラッシュしたことも原因となります。したがって、再起動すると修正されます。

ステップ2：カメラのキャッシュとデータを消去します 。あなたは最初にカメラアプリの後を追うべきです、そしてそれをする最も良い方法はそのキャッシュとデータをクリアすることです。心配しないでください、あなたの写真やビデオのどれも削除されません、しかし、カメラであなたのすべての設定はデフォルトにリセットされます。問題が設定と関係がある場合は、この手順で解決します。これがあなたのやり方です…

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
[設定]をタップして[アプリケーション]セクションまでスクロールします。
アプリケーションマネージャをタッチします。
左または右にスワイプして「ALL」タブの内容を表示します。
カメラをスクロールしてタップします。
強制終了ボタンをタップします。
キャッシュをクリアボタンをタップします。
[データのクリア]ボタンをタップしてから[OK]をタップします。

ステップ3：セーフモードで携帯電話を起動します 。サードパーティのアプリがクラッシュしてこの問題を引き起こした可能性があります。サードパーティのカメラアプリやギャラリーアプリに共通です。だから、その可能性を排除するために、あなたのギャラクシーノート4をセーフモードで起動して観察してください。

電話を完全に切ってください。
電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまでVol Downキーを押し続けます。
セーフモードは左下隅に表示されます。今すぐ音量ダウンキーを離します。

セーフモード中にもう一度アプリを開いて、エラーメッセージが表示されるかどうかを確認してください。もしそうなら、あなたはそれがファームウェアの問題である可能性を排除することです。

ステップ4：Note 4でマスターリセットを実行します 。最初の3つの手順を実行しても問題が解決しない場合は、電話機で完全ハードリセットを実行したときです。ただし、実際にそれを実行する前に、問題の間に失いたくないファイルのバックアップを作成してください。携帯電話の内部メモリに保存されているすべての設定、情報、アプリ、ファイルは削除されます。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

リセットが失敗した場合、それはハードウェア上の問題である可能性があるので電話は技術者によってチェックされなければなりません。

ロリポップのアップデート後にGalaxy Note 4 Cameraが失敗する

問題： こんにちはみんな！ 私は別の問題についてあなたに以前に連絡しました、そして、あなたがすでにそれに対処したかどうか私にはわかりませんが私は自分でそれを直しました。今、私は私の注4とは別の問題を抱えています。最近およびインストール直後に公開されたアップデートがありました、私はいくつかのエラーを得ました。 私はいくつかを取り除くことができましたが、これまでのところ最も差し迫った問題はカメラです。 開くたびに、ポップアップエラーが発生します。 「カメラが故障しました。」と表示されます。それは、私の携帯電話のカメラがすでに破壊されているということですか。 お願いします。

トラブルシューティング ：ファームウェアまたはアップデートに関連する問題は、破損したキャッシュまたはデータが原因であることが多く、この場合、影響を受けるのはカメラキャッシュです。それでは、キャッシュパーティションを消去するという基本的なトラブルシューティング手順に直接進みましょう。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

新しいファームウェアがまだ古いシステムによって作成された古いキャッシュを使用しているため、問題が発生した可能性があります。キャッシュを削除すると、新しいシステムは新しいファイルを作成します。ただし、キャッシュパーティションをクリアしても問題が解決しない場合は、ファームウェアに問題があるかどうかを確認するためにフルハードリセットを実行する必要があります。もしそうなら、再フラッシュが必要かもしれません。