Marshmallowアップデート後のSamsung Galaxy Note 5テキストメッセージングの問題を修正する方法

多くの#Samsung Galaxy Note 5(#Note5)の所有者は、Android 6.0マシュマロ(#AndroidM)の発売を予想していましたが、インストール後にすべてがスムーズに進むわけではありません。 実際には、所有者の失望とテキストメッセージの問題への更新後に私たちはすでに私たちの読者から得た一般的な問題の中にたくさんの苦情を受けました。

以下は、読者から寄せられたテキストメッセージングの問題の一部です。 それらについてもっと知り、それぞれを修正する方法を学ぶために読み続けてください。

他の問題を抱えている人のために、私たちはすでにこの電話に関する何百もの問題に対処しているので、私たちのNote 5トラブルシューティングページを必ず訪れてください。 あなたに似たものを見つけて、私たちが提供した解決策を使ってください。 また、このアンケートを正確に記入して私達に連絡することもできます。 私たちが必要とするのは情報だけなので、私たちはあなたをよりよく助けることができます。

Qテキストを受け取ったときに、正しい通知がありません。 私のメールは大丈夫です。 ありがとう。

A :クイック設定画面を引き下げ、サウンドアイコンを2秒間押し続けてください。 新しいウィンドウがポップアップ表示され、着信音、メディア、通知、システムの音量を調整できます。 通知量が最高レベルに設定されていることを確認してください。 次に、テキスト通知を自分の番号に送信してテキスト通知が機能するかどうかを確認します。それでも機能しない場合は、電話機を再起動します。 再起動に失敗した場合は、デバイスをリカバリモードで起動してキャッシュパーティションを消去しますが、それでも失敗した場合は、データとファイルをバックアップしてマスターリセットを実行します。

Q私のテキストメッセージの中には、読むことができないところが白い色をしているものがあります。

A :テキストメッセージに添付されている画像のダウンロードに問題があるようです。 この場合は、携帯電話でモバイルデータが有効になっていることを確認してください。 それでも問題が解決しない場合は、問題があるのはAPN設定に違いありません。 プロバイダに電話して、あなたの携帯電話の正しいAPNを要求し、それからそれを設定する際にあなたに案内するように担当者に要求してください。

Q :「 アンドロイドの新しいオペレーティングシステムのマシュマロをダウンロードしたところですが、Verizonのメッセージで新しいメッセージや以前のメッセージを開くことも読み込むこともできません。 元のメッセージアプリ「messages」に切り替えようとしましたが、そのアプリケーションも動作しません。 メッセージスレッドが多すぎると思いましたので、5以外のスレッドをすべて削除し、まだメッセージがうまくいっていないと思います。

A :この種の問題には、キャッシュの破損という一般的な原因が1つあります。 だから、あなたがする必要がある最初のことはすべてのシステムキャッシュを削除することです。 次の手順を実行します:

  1. あなたのギャラクシーノート5を消しなさい。
  2. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
  5. ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

上記の手順が失敗した場合は、データをバックアップして電話機をリセットしてください。

Q私の車のBluetooth接続では、テキストメッセージが表示されなくなったり読めなくなったりします。 6.0より前では、私の車は私に知らせて私のテキストメッセージを読みました。 今それはテキストメッセージングがこのデバイスのBluetooth経由でサポートされていないと言います。

A :サムスンにそれについて尋ねるなら、最も便利な答えはそれが問題を抱えている車のブルートゥースですが、それが互換性の問題であることはあなたと私達にとって明らかです。 マシュマロは大きなアップデートであり、Note 5ユニットに多くの良いことをもたらしますが、あなたの車とのBluetooth接続がそれよりも重要な場合は、電話を根絶して以前のファームウェアを再インストールできる技術者を見つけてください。

Q電話をオフにして再起動しないとテキストを送信できません。 これは私の2番目の注5です。 最初のフィンガースキャンが機能しなくなり、バックアップパスワードが機能しなくなったため、ロックアウトされました。 新しいものを購入してから1週間しか経っていなかったので、彼らは私に新しい代替品を渡しました。 最初の電話もテキストメッセージに関して同じ問題を抱えていました。 だから注5が悪いのか、本当に運が悪くて電話用に2レモンもらったのか。 助けて!

A :1台の電話に2レモンを入れたのかもしれませんし、ネットワークの問題なのかもしれません。 2番目のNote 5を新しいものに交換しない限り、実際の問題が何であるかを私たちは確実に知りません。 ただし、それについてプロバイダに連絡する前に、設定>モバイルネットワーク>ネットワークモード> WCDMA / GSM(自動接続)を選択してみてください。 次に、[ネットワーク事業者]> [ネットワークの検索]> [通信事業者]を選択して、通信事業者を自動的に選択するように設定してください。

それでも問題が解決しない場合は、2台目のユニットを交換してください。

Q :「 この電話の1日目以降、私のテキストメッセージはすべて「メッセージ」を使用しても送信されません。 私はハングアウトとメッセージを使用してみましたが、問題ありません。 私の妹はiPhoneを持っていて、私のテキストをあまり受け取りません。 これはイライラしています。 これに対する修正はありますか?

A :「1日目」とはどういう意味ですか?私はあなたが電話を受けた最初の日から(そして数日間使用していると思います)あなたが意味したものなら、すぐに交換してください。 他の人はそれをトラブルシューティングすることを提案するかもしれませんが、それがそうであるのと同じくらい高価な真新しい電話のために、それは最初の数日間問題なく動くはずです。

Marshmallowをインストールしてからテキストメッセージングの問題が発生したことを意味するのであれば、プロビジョニングと関係がある可能性があります。 サービスを回復するためにデバイスを再プロビジョニングする必要があり、そのためにプロバイダに連絡する必要がある場合があります。 しかし、実際にそれをする前に、担当者が電話であなたにそれをするように頼むと知っているのでマスターリセットをすることを試みなさい。 もう1つの理由は、更新処理中に一部のデータキャッシュとシステムキャッシュが破損している可能性があるためです。

Q :「 写真に写真やビデオを添付するたびに(株式メッセージングアプリ)、メッセージングアプリがフリーズします。 メッセージを送信するには、アプリケーションを閉じてから元に戻る必要があります。 それはメディアをうまく​​添付しますが、その過程でフリーズします。

A :それは、特にファームウェアのアップデート直後に起動した場合は、キャッシュとデータをクリアすることで修正できる、典型的なアプリのクラッシュの問題のようです。

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定を見つけてタップします。
  3. [アプリケーション]セクションで、[アプリケーションマネージャ]を見つけてタッチします。
  4. 適切な画面を表示するには左または右にスワイプしますが、すべてのアプリを表示するには「ALL」画面を選択します。
  5. メッセージを見つけてタップします。
  6. キャッシュをクリアをタップします。
  7. [データのクリア]をタップしてから[OK]をタップします。

QSamsungキーボードのswype機能を使用しても、自動スペースが機能しません。 私はそれを修正するために設定に入り、さらに私の設定の中で「スペース」を検索しようとしましたが、私は私の古い電話のようにそれのための設定を見つけることができません。 これは本当に厄介な問題であり、助けは大いに感謝されるでしょう!

アンバーリー、お時間をいただきありがとうございます。

A :Swypeキーボードを最新バージョンにアップデートするだけで修正されるはずです。 ただし、すでに最新バージョンを使用している場合は、キャッシュとデータを消去してリセットしてください。 この手順は、特に問題が明白な理由もなく突然行われた場合に特に有効です。 Note 5を最新のファームウェアバージョンに更新したばかりの場合は、最初にキャッシュパーティションを消去してもうまくいかない場合は、すべてのバックアップを行った後でマスターリセットを実行する必要があります。

  1. Samsung Galaxy Note 5をオフにします。
  2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
  3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
  4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
  5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  6. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
  7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

Q :「 マシュマロのアップデートを更新したところ、テキスト用のデフォルトのメッセンジャーに移動しましたが、ロード中の画面が表示されただけです。

A :メッセージアプリのキャッシュとデータをクリアするだけで大​​丈夫です。

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定を見つけてタップします。
  3. [アプリケーション]セクションで、[アプリケーションマネージャ]を見つけてタッチします。
  4. 適切な画面を表示するには左または右にスワイプしますが、すべてのアプリを表示するには「ALL」画面を選択します。
  5. メッセージを見つけてタップします。
  6. キャッシュをクリアをタップします。
  7. [データのクリア]をタップしてから[OK]をタップします。

Q :「 マシュマロを最新のものに更新してから、Bluetooth経由でテキストを受信できませんでした。 私の車(フォードフュージョン)は、私がテキストを受け取ったという通知音を出し、それから私がそれをスピーカーの上で読むためのオプションを私に与えるでしょう。 アップデート以来、それはもはや動作しません。

A :それは明らかに互換性の問題であり、Samsungはそれについて何かをしなければなりません。 この問題を解決するためにできることは、電話機をリセットすることです。 問題が解決しない場合は、以前のバージョンのファームウェアを再インストールしてもらってください。