コンピュータによって認識されないSamsung Galaxy Note 8を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

この文脈で取り組まれているのは、Samsung Galaxy Note 8との同期の問題で、特にコンピューターによって検出または認識されていません。また、同じデバイスで同じ問題に遭遇したときに入力を増やすために、推奨されるいくつかの回避策と試してみる可能性のある解決策もまとめました。詳細については読んでください。

多くの場合、タブレットやスマートフォンのコンテンツを管理するためにコンピュータを使用する必要があります。コンピュータが実行しているオペレーティングシステムによっては、コンテンツの管理を開始するために、モバイルデバイスシステムにアクセスするための専用のデータ管理ソフトウェアをダウンロードする必要があります。ただし、コンピュータは、すでに接続されていても、携帯電話やタブレットを認識できないことがあります。どうやら、それはあなたが正常にコンピュータ上であなたのモバイルコンテンツを管理することができるように解決する必要がある問題を意味します。この問題は、ファイアウォールやコンピュータで実行されているウイルス対策プログラムのようなセキュリティスイートではないにしても、バグやマルウェアなどのシステムエラーが原因である可能性があります。考えられる原因の中で最悪のものは、逮捕されたコンピュータポートのようなハードウェアの損傷、欠陥のあるUSBケーブルなどです。通常、ハードウェア関連の問題では、サービスが必要になりますが、ソフトウェアのせいである場合は、問題を解決するためのいくつかの方法を試すことができます。

先に進む前に、あなたがあなたの問題に対する解決策を見つけようとしていたためにこの投稿を見つけた場合は、電話でよく報告されている問題のほとんどについてすでに対処しているので、Galaxy Note 8トラブルシューティングページにアクセスしてください。読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

コンピュータによって認識されていないあなたのGalaxy Note 8のトラブルシューティング方法

コンピュータが電話機を検出できない、またはその逆の可能性があるソフトウェアの問題のトラブルシューティングを開始する前に、使用中のUSBコネクタが機能しているか、または損傷していないことを確認します。また、使用中のコンピュータポートが機能していることを確認してください。あなたは、あなたのコンピュータの利用可能なポートを切り替えて、どれが動いているかどうかを確かめることができます。そして最後に、根本的な原因からシステムの非互換性を排除するために、最新のオペレーティングシステムではないにしても、コンピュータがより高いOSバージョンを実行していることを確認してください。これらすべての確認ができましたが、それでも電話機がPCで認識されない場合は、次に進み、次の回避策を試してください。

最初の解決策：コンピュータと電話を再起動してください。

通常、検出の問題は最初の接続試行中に発生する可能性があります。問題はどちらのデバイスでも発生する可能性があります。多くの場合、この問題は両方のデバイスを再起動してから再接続することで簡単に解決できます。それでも、通常どおりコンピュータを再起動します。コンピュータの再起動中に、ソフトリセットを実行するか、メニューまたはハードウェアキーを使用してGalaxy Note 8を再起動します。または代わりにこれらのステップを参照してください。

電源 ボタンと音量ダウンボタンを同時に最大45秒間押し続けます。
デバイスの電源を入れ直すか再起動したら、両方のボタンを離します。

あるいは、次の手順で通常の再起動を実行できます。

電源オフのプロンプトが表示されるまで、 電源ボタンを押し続けます。
再起動するオプションをタップします。
確認のためにもう一度「 再起動」をタップします。
ソフトリセットを完了するためにあなたの電話を約90秒与えなさい。

両方のデバイスが正常に再起動したら、USBを介してそれらを再度接続します。あなたのコンピュータがあなたの電話を検出すれば、それであなたはいいです。それ以外の場合は、他の可能な解決策を試す必要があります。

2番目の解決策：コンピュータから外付けメディアデバイスをすべて取り外してから、電話機をもう一度接続します。

外付けメディアドライブやアクセサリも、競合を引き起こしたり、電話機とコンピュータ間の同期プロセスを妨げる可能性があります。場合によっては、問題はコンピュータに接続されている破損したSDカードが原因です。したがって、問題は電話ではなくコンピュータにあります。これで問題が発生しないようにするには、コンピュータから外付けデバイスをすべて取り外してから、電話をもう一度接続して、そのような排他的接続で意図したとおりに機能しているかどうかを確認します。

3番目の解決策：ファイル転送用にNote 8のデフォルト接続オプションをUSBに設定します。

これはおそらくあなたのコンピュータがあなたのNote 8を外部装置として認識していないが、コンピュータのポートに接続されたときに電話が充電されているなら必須の解決策です。

Windowsコンピュータを使用している場合は、まずGalaxy Note 8用のUSBドライバをPCにダウンロードしてインストールします。 Macを使用している場合は、SamsungのWebサイトからAndroid File TransferまたはSmart Switchソフトウェアをダウンロードしてインストールできます。その後、次の手順で電話機とコンピュータをもう一度接続します。

付属のUSBケーブルまたはオリジナルのUSB /データケーブルを使用して、電話機を利用可能なUSBポートに接続します。
電話の画面にプロンプトが表示されます。デフォルトのオプションがファイル転送用のUSBに設定されていることを確認してください。
コンピュータに移動して、 [コンピュータ]または[ このPC] （Windowsコンピュータの場合）に移動します。

MacOSでは、Android File Transferアプリを開いてNote 8システムを表示してアクセスすることができます。お使いのコンピュータがSamsung Note 8を読むのに必要なドライバが不明な場合は、詳細についてコンピュータの製造元のWebサイトまたはSamsungサポートサイトを参照してください。

第四の解決策：お使いのコンピュータのセキュリティソフトウェアを無効にします。

ファイアウォールやウイルス対策ツールは、特にセキュリティ上の脅威が認識された場合に、コンピュータシステムへのアクセスから携帯電話をブロックする可能性があります。この場合、両方のデバイスが互いに通信できるように、例外を設定してSamsung Note 8アクセスを許可するようにコンピュータのセキュリティソフトウェアを設定する必要があります。または、すべてが完了するまで、コンピュータ上のファイアウォールまたはウイルス対策プログラムを一時的に無効にすることもできます。

第5の解決策：Note 8ファームウェアを利用可能な最新バージョンに更新します。

特に問題が互換性のないシステムフォーマットとバージョンに関連している場合は、Note 8用の最新のソフトウェアバージョンをインストールすることですべてを修正できることがあります。まだお持ちでない場合は、携帯電話で利用可能な最新のソフトウェアアップデートを確認してから、最初にアップデートしてみてください。方法は次のとおりです。

必要に応じて、電話機をWi-Fiインターネットに接続してください。
ホーム画面の空いている場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定をタップします。
ソフトウェアアップデートをタップします。
手動でアップデートをダウンロードするオプションを選択します。
確認のために[ OK]をタップします。
次に[スタート]をタップして、アップデートファイルのダウンロードとインストールを開始します。
再起動メッセージが表示された場合は、新しい更新プログラムのインストールが完了したことを意味します。 [ OK]をタップして携帯電話を再起動し、新しい変更を適用します。

別のオプション

Note 8でセーフモードを有効にする競合を引き起こし、コンピュータが電話システムにアクセスできないサードパーティのアプリを無効にするために、電話機をセーフモードにすることを試みることができます。
工場出荷時のデータのリセット/マスターによるリセット8.データが失われる可能性がありますが、これは現実的な解決策ではないかもしれませんが、特に電話のソフトウェアに関する大きな問題が原因である場合は、まだ検討に値します。しかし、これもまた、他のすべてが究極の解決策を提供できなかった場合にのみ、これが最後の手段と見なされるべきです。
技術サポートに連絡してください。 お使いのコンピュータの製造元に連絡して、お使いのコンピュータと電話の間の通信を可能にする正しい設定の構成についてさらに支援が必要かどうかを尋ねてください。それはあなたの電話を外部デバイスとして認識することができるようになるように修正する必要があるあなたのコンピュータシステム上のいくつかの高度な設定があるかもしれません。