ビデオアプリ使用時にSamsung Galaxy Note 9がフリーズするのを修正する方法

＃サムスン＃ギャラクシー＃ノート9は最近リリースされたノートシリーズの最新モデルです。この電話は、6.4インチのスーパーAMOLEDディスプレイを使用している限り、シリーズで最大のディスプレイを備えています。また、Bluetooth機能を備えた高度なSペンを使用しています。内部にはSnapdragon 845プロセッサと8GBのRAMがあり、複数のアプリをスムーズに実行することができます。これは堅実な性能の携帯電話ですが、特定の問題が発生する可能性がある場合があります。私たちのトラブルシューティングシリーズのこの最新版では、ビデオアプリの問題を使用する際に、Galaxy Note 9がフリーズする問題に取り組みます。

Samsung Galaxy Note 9またはその他のAndroid搭載端末をお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

ビデオアプリ使用時にSamsung Galaxy Note 9がフリーズするのを修正する方法

問題： こんにちは、だから私は私のサムスンギャラクシーノート9で持っている問題は、（通常＆マスターリセット）をリセットした後私の携帯電話はいくつかの問題を抱えているということです。 私はそれがアプリではなく実際のハードウェア自体と関係があるとは思わないし、それはある種のマルウェアかもしれません。 どんなタイプのビデオアプリを含むものでも、送信しようとしているものが何でもちらつく、または変更される傾向があります。 私のカメラアプリでは、録画している場合、10〜45秒後に録画が自動的に停止します。 フルスクリーンで、あるいは通常はビデオを上にして見ている場合、Youtube Appを使用すると、携帯電話がYoutubeから閉じて小さなビデオが左下に表示され、ホームスクリーンまたは前のアプリケーションに戻ります。最後に、Skypeアプリで誰かと一緒にSkypeを使っているのであれば、10〜45秒後にWebカメラをオフにしてから再びオンにする必要があります。ビデオはもう通過します。 私が急にプレイしようとしているいくつかのゲームでさえ、一時停止して、ゲームを終了したいかどうかを尋ねてきます。 それは非常に迷惑な問題です。 私は現在セーフモードで電話を動かしています、そして、すべてが完全にうまく働いています、しかしそれがセーフモードでないとき、それは私が上で説明した方法で動作します。 私はあなたがこの問題で私を助けてくれることを願っています、そしてこのメッセージを見るためにあなたの時間を割いてくれてありがとう。

解決策：このモデルには高度なハードウェアが存在するため、凍結することなくあらゆるアプリを簡単に処理できるはずです。この問題を引き起こしているいくつかのグリッチがあるかもしれないのでこの場合行う必要があるであろう主なトラブルシューティングステップは電話ソフトウェアを対象としています。

まず、お使いの携帯電話で利用可能なソフトウェアアップデートがあるかどうかを必ず確認してください。更新が利用可能であるならば、それに応じてあなたの電話を更新するようにしてください。

電話機がすでに最新のソフトウェアバージョンで実行されていても問題が解決しない場合は、次に示す追加のトラブルシューティング手順に進みます。

セーフモードで電話機を起動してから、このモードで問題が発生するかどうかを確認します。

装置の電源を切ります。
画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
SAMSUNGが画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されたら、音量ダウンキーを放します。

このモードで問題が発生しない場合は、携帯にインストールされているアプリが原因である可能性があります。これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。

問題の原因となっているアプリが見つからない場合や、セーフモードでも問題が解決しない場合は、電話データをバックアップしてから復旧モードで出荷時設定にリセットすることをお勧めします。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。