Samsung Galaxy Note 9がメールを受信できないのを修正する方法

#Samsung #Galaxy#Note9は、Noteシリーズの最新の携帯電話で、いくつかの優れた機能を備えているため、消費者に人気があります。 この電話機は、6.4インチのスーパーAMOLEDディスプレイを搭載し、8GBのRAMとペアになったパワフルなSnapdragon 845プロセッサを使用しています。 これは堅実な性能の携帯電話ですが、特定の問題が発生する可能性がある場合があります。 今回のトラブルシューティングシリーズの今回の記事では、Galaxy Note 9で電子メールの問題が発生しないように取り組みます。

Samsung Galaxy Note 9またはその他のAndroid搭載端末をお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。 私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。 これは私達が提供している無料のサービスです。 ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

Samsung Galaxy Note 9がメールを受信できないのを修正する方法

問題: 過去2週間、私が受け取ったすべてのEメールにアクセスできないという問題がありました。 私はNote 9を持っています。私のEメールの中には、それを開くとヘッダーが読み込まれますが、本文は読み込まれません。 それがロードしようとしているようにラインはトップを横切って移動し続けます。 私は通常自分自身に電子メールを転送することによってこれを回避することができます。 私の母はサムスンのタブレットを持っており、同じ問題を経験しています。 私達は両方とも私達の電子メールプロバイダとしてAOLを使用しています。 私はすべての標準的なトラブルシューティングの修正を行い、Samsungの電子メールアプリをアンインストール/再インストールしました。 それまでの間、私は別のEメールアプリをダウンロードしました、そしてそれは問題を解決しました。 私はそれがサムスンのアプリであることを知っているので、私はまた、サムスンの電子メールアプリにヤフーアカウントを接続して同じ問題を経験した…。 私のAOLメールはAOLウェブサイトを通してうまく機能します、そして私は私のiPadまたはWindowsラップトップ(私は両方のために私が内蔵の電子メールアプリを使用します)でそれに問題がありません。 私の問題は10月24日の最後の更新の直後に始まりました。 他の誰かが同じ問題を経験しているかどうかを確認するためにオンラインで検索しましたが、他の投稿や苦情は見つかりませんでした。 私は当分の間他のメールアプリを保存しますが、本当にSamsungのメールアプリの単純さに戻ることを好むでしょう。

解決策:この問題をトラブルシューティングする前にあなたがする必要がある最初の事はあなたの電話が最新のソフトウェアバージョンで動いていることを確認することです。 アップデートが入手可能な場合は、それをダウンロードしてお使いの携帯電話にインストールしてください。

電話のインターネット接続を確認する

あなたがする必要があるでしょう最初の事はあなたの携帯電話が強いインターネット接続を持っていることを確認することです。 電話ブラウザを使用してWebサイトにアクセスして、オンラインにできるかどうかを確認してください。 時々、問題はルータが特定のサービスへのアクセスをブロックすることによって引き起こされるかもしれません。 これが事実であるかどうか確認するために電話を別のWi-Fiネットワークに接続してみてください。 携帯電話のデータ購読を利用して、電子メールを受信できるかどうかを確認することもできます。

メール設定を確認してください

あなたがあなたのEメールにアクセスするために電話でEメールアプリを使っているなら、あなたはEメール設定が正しいことを確認するべきです。

  • 画面上部から指を下にスライドさせます。
  • 設定アイコンをタップします。
  • クラウドとアカウントをタップします。
  • アカウントをタップします。
  • メールアカウントをタップします
  • 設定を確認し、それらが正しいことを確認してください。

セーフモードで問題が発生していないか確認してください

ダウンロードしたアプリがこの特定の問題を引き起こす可能性がある場合があります。 これが事実であるかどうかを確認するには、プレインストールされたアプリのみがこのモードで実行することを許可されているので、セーフモードで電話を起動する必要があります。

  • 装置の電源を切ります。
  • 画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  • SAMSUNGが画面に表示されたら、電源キーを放します。
  • 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  • デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  • セーフモードが画面の左下隅に表示されたら、音量ダウンキーを放します。

このモードで問題が発生しない場合は、ダウンロードしたアプリが原因である可能性があります。 これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。

電話機のキャッシュパーティションを消去します

破損したキャッシュデータがこの特定の問題を引き起こす可能性がある場合があります。 この可能性を排除するためには、電話機のキャッシュパーティションを一掃する必要があります。

  • 電話を切ってください。
  • 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  • 音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  • 電源キーを押して選択します。
  • 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  • ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  • 電源キーを押して電話機を再起動します。

ハードウェアキーを使用して出荷時設定にリセットする

考慮すべき最後のトラブルシューティング手順は、出荷時設定へのリセットです。 これで電話機は工場出荷時の状態に戻ります。 それがプロセスで削除されるのでこれをする前にあなたの電話データをバックアップすることを忘れないでいなさい。

  • 電話を切ってください。
  • 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  • 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  • 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  • 電源ボタンを押して選択します。
  • [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  • 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  • マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  • 電源キーを押して電話機を再起動します。

リセットしても問題が解決しない場合は、Samsungの標準のEメールアプリとAOLのEメールアカウントの間の非互換性の問題が原因である可能性があります。 これは、おそらくアプリの将来のアップデートで修正されるでしょう。