Samsung Galaxy S4の問題とエラーを修正する方法[Part 32]

サムスンギャラクシーS4専用のトラブルシューティング記事の私達のシリーズの第32部へようこそ。 この部分では、読者から送られてきた最新の電子メールをいくつか扱います。 私たちが今日解決しようとしている問題のいくつかは電子メールを受け取れないこと、テキストメッセージを送ることができないこと、そして正しく起動できないことの一般的な問題さえ含みます。

あなたがその問題に関してギャラクシーS4または他のどんなAndroidデバイスを所有するならば、あなたがあなたのデバイスと直面している問題に関して[保護された電子メール]で私達に電子メールを送ってください。 私達はあなたの心配をあなたを助けるために全力を尽くします。 このすべての最も良い部分は、これが私たちが読者に提供している無料のサービスであるということです。 しかしながら、あなたが我々に電子メールを送るとき、我々が問題の正確な査定をすることができるようにできるだけ詳細になるように試みるようお願いします。

私達に電子メールを送ること以外に、あなたは私達のFacebookやGoogle+のソーシャルネットワークアカウントを通して私達に連絡することもできます。

S4メールが届かない

問題私はS4銀河電話を持っています。 私は2つの電子メールアカウントを持っています(gmailとhawaiiantel.net)。 両方ともうまくいっていました、しかし、私は突然hawaiiantel.net acctの上のすべてのインボックスメールを失いました。 実際、彼ら全員がゴミ箱に入ったので、今では私はその行為についての電子メールを受け取ることができません。 メールを送信することはできましたが、受信することはできません。 私の夫と私は行為を共有し、彼のS3ギャラクシー電話は大丈夫です。 設定は正しいようだし、私の無線LANの信号は大丈夫です。 あなたが提供できる援助をありがとう。 PS私はコンピュータに精通しているわけではないので、説明は簡単にしてください。

解決策 :まず、Chrome、Firefox、Internet ExplorerなどのブラウザからHawaiiantelアカウントにアクセスしてみてください。 アカウントにアクセスできる場合は、受信トレイのメッセージがまだ利用できるかどうかを確認してください。 それらがそうであるならば、あなたが経験している問題はあなたのGalaxy S4に隔離されています。 受信トレイのメッセージが誤って削除されたか、アカウント自体が削除されてから再度追加されたため、メッセージが消えます。

PCを使用してブラウザからメールにアクセスするには

  • hawaiiantel.netに行く
  • メールアドレスを入力してください
  • パスワードを入力してください
  • ログインをクリック
  • [受信トレイ]をクリックします

この問題を解決する1つの方法は、S4からHawaiiantelアカウントを削除してから、もう一度追加することです。 受信メールサーバーの設定に注意を払ってアカウントを追加するときには、これが問題を抱えている場所であるため、正しい設定に注意してください。

S4データ取得

問題 :画面にひび割れがあり、パスコードを入力できないようにしているGalaxy S4からデータを取得する方法を教えてください。

解決策 :これを行うには最新のKiesソフトウェアを使用できます。 PCでKiesを起動してから、USBケーブルを使って電話機を接続します。 ロックされた画面を処理するには、Samsungのfindmymobile Webサイトにアクセスして自分のアカウントにログインします(これは以前にアカウントを作成したことを前提としています)。 ログインすると、左側にリモートで画面のロックを解除するオプションが表示されます。

もう1つの方法は、MHL - HDMIケーブルを使用してS4をHDMIモニタに接続することです。 USBマウス/キーボードを使って画面のロックを解除してください。

考慮すべき最後の選択肢は、ひびの入ったディスプレイを単に交換することです。 あなたは公認のサービスセンターにこれをさせなければならないでしょう。

S4 SDカードを読み取らない

問題こんにちは! 私はあなたが私を助けることができることを本当に願っています、私は本当に何をすべきかわかりません。 私の携帯電話は現在メモリ不足で動作しており、SDカードを読み取っていないようです。 私は別の電話とPCでそれを試してみました、そしてそれはそれがそれを読むことができない電話であることを意味するのでそれは働いているようでした。 何人かの技術者に持って行かずに自分で修正するにはどうすればいいですか?

解決策 :SDをPCに挿入して、その内容が読み取れるかどうかを確認してください。 それがあなたのPCのフォルダに保存できたら。 データのバックアップコピーがあるので、SDカードを電話機に挿入し、そこからフォーマットできるかどうかを確認します。そうでない場合は、PCに挿入してデフォルト設定を使用してフォーマットします。 フォーマットプロセスが完了したら、あなたの携帯電話はあなたのSDカードを読むことができるはずです。

SDカードをフォーマットした後でSDカードを読み取れない場合は、SDカードの連絡先を確認してください。 つまようじを使って掃除できる汚れがあるかもしれません。

破損した接点があるかどうか、またはそれらがずれているかどうかを確認してください。 もしあれば、あなたは修理のためにあなたの装置を公認のサービスセンターに持っていかなければならないでしょう。

S4接続性の問題

問題こんにちは私のSGS4 GT-I9505には2つの問題がありました。長い間続いていた最初の問題は、私が自分の家のWiFiに接続していることです。私はインターネットにはまったく接続していません。何もダウンロードしない、または何年もかけてロードしていないウェブサイトを開くことはありません。 基本的には何もロードしません。 以前はうまく機能していて、非常に迅速でしたが、何らかの理由で何もダウンロードまたはロードしたくありません。 私は切断し、無線LANネットワークを忘れ、再接続し、さらには私のデバイスを再起動しようとしました。 私のノート10.1を含む私の家族の電話やタブレットの残りの部分はちょうどうまく無線LANに接続するようにそして問題はルータにありません。 2つ目の問題は、タスクマネージャでRAMをクリアしてから、ホームボタンを長押しするたびに最近のアプリの画面を開くことができず、「残念ながら、プロセスcom.android.systemuiが停止しました」と表示されたためです。私のロック画面に連れて行かれます。 デバイスを再起動しようとしましたが、それでも問題が解決しません。 前もって感謝します

解決策 :両方の問題を1つのステップで解決するための最も簡単な方法は、お使いのデバイスを出荷時設定にリセットすることです。 手順を実行する前に、必ず最初にデータをバックアップしてください。

  • 電話を完全に切ってください。
  • 音量を上げる、ホーム、電源ボタンを押し続けます。
  • 電話機が振動したら電源ボタンを放しますが、音量アップボタンとホームボタンを押し続けます。
  • Android System Recovery画面が表示されたら、HomeボタンとVolume Upボタンの両方を放します。
  • 音量ダウンキーを使用して、[データの消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  • 電源ボタンを押して選択します。
  • もう一度音量を下げるボタンを使用して、[すべてのユーザーデータを削除する]をハイライトします。
  • 電源キーを押して選択します。
  • リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を選択します。
  • 電源ボタンを押して電話機を再起動してください。

工場出荷時の状態へのリセットが完了したら、Wi-Fi接続に再度アクセスしてみてください。 あなたの電話は今接続してオンラインになることができるはずです。 「残念ながら、プロセスcom.android.systemuiが停止しました」というエラーメッセージも表示されなくなります。

S4更新後の応答が遅い

問題こんにちは。私はS4で1週間ほど問題を抱えています。 問題のいくつかを解決することを期待して、要求された更新を実行しました。 何が起こっているのかというと、ホームボタンを押しても反応しないということです(私はそれを押しても何も起こらない、またはメニュー/戻るボタンが点灯しますが、画面には何も表示されません)。 たとえ私がスクリーン上で何かを得たとしても、それは私のピンのためのキーパッド上のいかなる行動も認識しないでしょう。 または、大幅に遅れます。 今すぐアップデートを実行してから、ほぼ完全に無反応になりました。 私はキャッシュをクリアしました(あなたの指示に従って)、それでも人生のしるしはありません。 何かアドバイス?

解決策 :デバイスを更新した直後に問題が発生した場合は、必ず出荷時設定にリセットすることをお勧めします。 これらの問題は、削除されるのではなく、以前のソフトウェアバージョンのデータがお使いのデバイスにまだ存在することが原因で発生する可能性があります。 このデータを取り出す最善の方法は、出荷時設定にリセットすることです。 この手順を実行する前に、必ず最初にデータをバックアップしてください。

  • 電話を完全に切ってください。
  • 音量を上げる、ホーム、電源ボタンを押し続けます。
  • 電話機が振動したら電源ボタンを放しますが、音量アップボタンとホームボタンを押し続けます。
  • Android System Recovery画面が表示されたら、HomeボタンとVolume Upボタンの両方を放します。
  • 音量ダウンキーを使用して、[データの消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  • 電源ボタンを押して選択します。
  • もう一度音量を下げるボタンを使用して、[すべてのユーザーデータを削除する]をハイライトします。
  • 電源キーを押して選択します。
  • リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を選択します。
  • 電源ボタンを押して電話機を再起動してください。

この手順を実行した後、携帯電話は反応するはずです。

S4が起動しない

問題 :こんにちは。 S4の電源が入らない。 今日の初めに、それは自動的にシャットダウンを起こし、再起動し、私が電源ボタンを押したかのようにポップアップしました。 それはそれ自身消えて複数回ポップアップしてから消えます。 私はそれを再びオンにしました、そしてそれは正常に機能しました。 今、それは完全にシャットオフしていると約3秒間サムスンの画面をロードすることができますそれから自動的にシャットオフします。 私は電源ボタン+ホームボタン+ボリュームロッカーを押すことを試みました、そしてそれは再起動するために何でも画面を引き上げますが、自動的に同じ期間を自動的にオフにします〜3秒。 充電するときにLEDが点灯しないため、自分にできることはわかりません。 生き残るために彼女の電話を必要とするこの女子大生を助けてください。 ありがとうございました。

解決策 :まずこれがバッテリーの問題かどうかを調べてみましょう。 ほとんどの場合、バッテリーの残量が少なく、充電器がそれを充電していないと、携帯電話は通常ブート画面を通り過ぎません。 予備のバッテリーと別の壁充電器がある場合は、それらをデバイスで使用してみてください。 新しいバッテリーで壁掛け充電器を接続したときにLEDが点灯するかどうか確認してください。

お使いの携帯電話がこのように機能しているもう一つの理由はいくつかのソフトウェアの問題が原因です。 これを解決するには、SamsungのWebサイトからダウンロードできる最新のKiesソフトウェアを実行しているPCが必要です。

Kiesを使ってファームウェアを復元する

注:あなたのデータはその過程で削除されますので

  • USBケーブルを使って電話をPCに接続する
  • Kiesを起動します。
  • ツールに行き、ファームウェアアップグレードおよび初期化を選択して下さい。
  • 電話の名前を入力してください。
  • お使いのGalaxy S4のモデル名を(CAPSで)入力してください。 それはそのケーシングの裏側にあります。
  • OKを選択してください。
  • Kiesはあなたのデバイスからのすべてのデータがプロセスの間に削除されるという警告メッセージと共にあなたのデバイスがサポートされているかどうかを検証するでしょう。
  • 同意する場合は、[OK]をクリックします。
  • 前の項目の後、Kiesはファームウェアアップデートをダウンロードして初期化します。 それが終わるまで待ってください。
  • 緊急復旧プロセスに到達するまで、警告メッセージが表示されるまでContinueをクリックしてください。
  • ウィンドウで必要な情報をすべて実行したら、必ず「上記の情報をすべて読みました」という確認メッセージを確認してください。
  • ご希望の情報保存オプションを設定し、Kiesに接続して、お使いの携帯電話を回復モードに切り替えます。
  • アップグレード開始ボタンを押して、プロセスが終了するまで待ちます。 処理を中断しないでください。
  • 確認メッセージが表示されたら、[OK]ボタンをクリックして終了します。

S4テキストメッセージを送信しない

問題こんにちは! 私はAndroidユーザーではありませんが、私の祖母はS4を持っています。 彼女はしばらくの間それを持っています、そして、彼女はそれを完全にうまく動かす方法を知っています。 今日私は彼女にテキストメッセージを送った、彼女は彼女がそれを大丈夫だと言った、しかし彼女が私に戻って私にテキストを送ったとき彼女はそれを送らないと言った。 彼女は私だけでなく上司にも同じことを何度も試みました。 彼女は細かい合図を持っていたので、問題が何であるか私にはわかりません。 あなたが私を助けることができればそれは大歓迎です! ありがとうございました!

解決方法 :テキストメッセージの送信に失敗した場合は通常これが機能するため、最初にソフトリブートを試みます。

  • スロットからゆっくり持ち上げて、背面カバーを取り外します。
  • スロットから上方に引き上げてバッテリーを取り外します。
  • 装置を60秒間放置します。
  • 金属端子を合わせて、バッテリーをバッテリースロットに差し込みます。
  • 背面カバーを取り付けて、所定の位置にしっかりと押し込みます。
  • 電源キーを押してデバイスの電源を入れます。

次に、メッセージングアプリのデータを消去する必要があります

  • 設定に移動
  • 「アプリケーションマネージャ」 - >「すべて」を選択します(右側にスワイプして「すべて」を選択します)。
  • メッセージングを選択します。
  • 強制停止とデータの消去を選択します。
  • ALLに戻って、Google Services Frameworkを選択してください。
  • データを消去を選択します。

メッセージは今回送信できるはずです。

メッセージが送信されない場合、これはネットワークの問題である可能性があります。 あなたのネットワークに連絡して、そのエリアに何か問題があるかどうか調べるようにしてください。

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