電話をかけることができないSamsung Galaxy S4とその他の関連問題を修正する方法

電話をかけることができないSamsung Galaxy S4上の問題やその他の関連問題を解決することを目的とした、トラブルシューティングの中心となるトラブルシューティングシリーズへようこそ。誰もが知っているように、電話を所有する主な理由の1つは電話をかけることであり、電話の問題が発生した場合、その有用性は失われます。良いことは、この特定のモデルに関してあなたが抱えるかもしれない通話関連の懸念を解決するために私たちがここにいるということです。

今回のトラブルシューティングシリーズでは、読者から寄せられた5つの現実の問題に取り組みます。問題ごとに必要なトラブルシューティング手順を提供します。問題が解決することを期待しています。

サムスンギャラクシーS4またはその他のAndroidデバイスを所有している場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

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S4 Wi-Fi通話アプリが表示されない

問題： WI-FI CALLING APPがより多くのネットワークの下に表示されません。 私は設定に行き、より多くのネットワークと無線LAN呼び出しが表示されません。 そのため、私はWIFI経由で電話をかけることができません。これは、この地域の電波が弱いために非常に重要です。 この電話は改装されたVerizon S4です。

解決策：この電話は以前はVerizonの電話だったので、それでもWi-Fi通話をサポートしていないソフトウェアで実行されている可能性があります。 Verizonは最近、自社のスマートフォンでのWi-Fi通話のサポートは2015年半ばまでには提供されないと発表しました。あなたは改装されたVerizon S4を使用しているので、この機能はまだデバイスに含まれていない可能性があります。

これをさらに確認するには、お使いの携帯電話が実行しているソフトウェアのバージョンを取得してみてください。 [設定] - [詳細] - [デバイスについて]に移動して、ベースバンドバージョンとカーネルバージョンを書き留めます。グーグルで両方をチェックして、結果がそれがVerizonソフトウェアであることを示しているかどうか確かめてください。

ただし、Wi-Fi通話設定の欠落が電話ソフトウェアの不具合によるものかどうかを確認するために、出荷時の状態にリセットすることができます。先に進む前に、必ずあなたの携帯電話のデータを必ずバックアップしてください。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
「すべてのユーザーデータを削除する」が強調表示されるまで音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

S4コールがドロップされる

問題：私は非常に良い信号のモバイルデータを持っています、ブロードバンドスピードテストは3メガアップで最大30Mbを示します。通話中に電話が1本のバーに落ちたり、まったく接続しなかったりします…VZネットワーク4glteが表示された後、未知のネットワークに移動します。デジタイザーが交換されました…すべての接続を確認/再確認しました

解決策：この問題が、セーフモードでデバイスを起動して、携帯電話にインストールされているサードパーティ製のアプリケーションによって引き起こされているかどうかを確認してください。

装置の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy S4」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

セーフモードになったら、携帯電話の通話パフォーマンスの確認に進みます。問題が発生しない場合は、この問題の原因となっているサードパーティ製のアプリが携帯電話にインストールされている可能性があります。これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。

それでも同じ問題が発生する場合は、このシナリオを別の場所に再現して、ネットワーク関連の問題であるかどうかを確認してください。問題が1箇所だけで発生する場合は、その地域にネットワークの問題がある可能性があります。

また、私たちの電話のネットワークモードを変更して問題が解決するかどうかを確認するようにしてください。

設定をタップします。
その他のネットワークをタップします。
モバイルネットワークをタップします。
ネットワークモードをタップします。

あなたがすることができる最後のトラブルシューティングステップは、工場出荷時設定へのリセットを実行することです。先に進む前に、必ずあなたの電話データをバックアップしてください。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
「すべてのユーザーデータを削除する」が強調表示されるまで音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでも問題が解決しない場合、これはすでにハードウェア関連の問題である可能性があります。このような場合、私はあなたが公認のサービスセンターにあなたの電話を持ってきてそれをチェックしてもらうことを勧めます。

S4通話が聞こえない

問題： 私のAndroidのバージョンは4.4.2としか言いません。昨日はasurionの保険を通してクリケットから交換用のデバイスを受け取りました。 音楽の着信音のような他のすべてのノイズのように他のすべてが動作します...私は私のヘッドセットでBluetooth通話をすることができます！ だから私はそれを手に入れません！ 私を助けてください！ 私はうまく動かない新しい電話を手に入れるために多額の損金を払いました。 ありがとうございました！！

解決方法：この問題がサードパーティ製のアプリが電話機にインストールされていることが原因であるかどうかを確認するには、まずセーフモードで電話機を起動する必要があります。

装置の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy S4」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

電話を掛ける。あなたが今電話を聞くことができるならば、問題はあなたの電話にインストールされた第三者のアプリによって引き起こされるかもしれません。この問題の原因となっているアプリを見つけてアンインストールします。

しかしセーフモードでも問題が解決しない場合は、工場出荷時の状態にリセットすることをお勧めします。これは通常電話ソフトウェアによって引き起こされる問題を解決します。先に進む前に、必ず電話データをバックアップしてください。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
「すべてのユーザーデータを削除する」が強調表示されるまで音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題が解決しない場合、これはすでにハードウェア関連の可能性があります。このような場合は、電話を送り返す必要があります。

S4着信側に通話が聞こえない

問題： こんにちは、私はサムスンギャラクシーS4 16ギガバイトを持っています。 システムアップデートが利用可能であるという通知を受け取り、それをインストールしました。 私がして以来、私は次のような問題に遭遇していました：私が電話をかけるか、または電話を受けるとき、私が（私の顔の側で）私が普通に電話をかけるとき、相手方は私に聞こえません。 私がスピーカーフォンモードに変更すると、彼らは私の声を聞くことができます。 「Ok Google」の音声機能は現在機能していないようですが、アップグレード以降少なくとも1回は使用されていると思います。アップグレードしてください。 オンライン情報に基づいて「キャッシュの消去」を試みましたが、それは役に立ちませんでした。 何か案は？ ご協力ありがとうございます。

解決策：この問題はソフトウェアのメジャーアップデート後に発生したため、行うのが最もよいのはファクトリリセットを実行することです。これにより、以前のソフトウェアバージョンからまだデバイスに残っている可能性があり、新しいソフトウェアバージョンとの競合を引き起こす可能性がある残りのデータがすべて削除されます。先に進む前に必ず電話データをバックアップしてください。