「残念ながら、プロセスcom.android.phoneは停止しました」というエラーを表示するSamsung Galaxy S6 Edge Plusを修正する方法

エラーメッセージ「残念ながら、プロセスcom.android.phoneは停止しました」は、多くのユーザーが前に遭遇した最も一般的なエラーの一つです。 今では、多くの技術的進歩の後でも、エラーはまだ時々発生します。 実際、#Samsung Galaxy S6 Edge Plus（＃S6EdgePlus）を所有している読者からいくつかの苦情が寄せられました。 この記事の目的は、この問題に対処し、おそらく私たちの助けを必要とする読者に解決策または回避策を提供することです。

エラーは、デバイスのDialerアプリによって使用されているcom.android.phoneと呼ばれるプロセスについて話しています。 これはコアプロセスなので、Dialerはクラッシュしても機能しません。 代わりに、アプリが強制終了され、このエラーがポップアップ表示されます。実際には、[OK]または[レポート]をタッチする以外には何もできません。 どちらの方法でも電話をかけることはできないので、この問題を見てできるだけ早く修正することが不可欠です。 私たちが続ける前に、これは私たちが読者から受けた問題のひとつです：

皆さんが素晴らしい一日を過ごしていることを願っています！ あなたの助けが必要です。 私のGalaxy S6 Edge +は、電話アプリを開くたびにエラーメッセージを出しています。 エラーメッセージが「残念ながら、プロセスcom.android.phoneが停止しました」と表示され、電話をかけるために電話アプリを開くと必ず表示されます。 私はこのエラーが現れ始めた遅くまでのように私が昨年それを買ったとき以来ずっと私はこの装置に問題を抱えていなかった。 皆さんがすでに同じような問題に対処しているかどうかはわかりませんが、電話から何も失うことなく解決する方法がわかっていれば、それは素晴らしいことです。 私はあなたの反応を期待しています。 ありがとうございました。 - マーロン

このエラーがどのように発生するかについてはすでに説明しましたが、トラブルシューティングに進む時間ですが、その前にデバイスに他の懸念がある場合は、S6 Edge +のトラブルシューティングページにアクセスしてください。この携帯電話に関する問題の。 私たちはすでにあなたの問題に対する解決策を提供したかもしれません。 ただし、さらに支援が必要な場合は、Androidに関する問題のアンケートにご記入ください。問題の詳細をより簡単に診断できるように、問題に関する詳細情報をお知らせください。

「残念ながら、プロセスcom.android.phoneは停止しました」エラーでのGalaxy S6 Edge Plusのトラブルシューティング

明らかに、エラーは私達に電話アプリについての何かを言っています、私達はそれを読むことによって初期化の間にダイヤラをクラッシュさせる原因をわからないでしょうが。 以下の簡単なトラブルシューティングは、問題の原因を突き止め、その解決策を見つけるのに役立ちます。 トラブルシューティングは安全であると確信していますが、それでも問題は発生する可能性があるため、自己責任で行ってください。

ステップ1：まずGalaxy S6 Edge +を再起動してみてください

電話がそのエラーメッセージを表示した瞬間、まだ何もしないでください。 代わりに、ただちに電話機を再起動してください。 時々、それは明白な理由なしでクラッシュするかもしれないいくつかのサービスが問題を解決するための最も安全な方法はクラッシュしたサービスが起動中に更新されるように電話を再起動することです。

ステップ2：セーフモードで電話を再起動して問題を特定する

通常の再起動でいくつかの良い結果が得られなかった場合は、プリインストールされたアプリと組み込みサービスのみが実行されているセーフモードで電話を再起動することをお勧めします。 言うまでもなく、すべてのサードパーティ製またはダウンロードされたアプリは一時的に無効になり、問題がそれらのうちの1つによって引き起こされている場合、その後同じエラーに迎えられることなくセーフモードでPhoneアプリを使用できます。

そのため、最初にこれらの手順を実行し、デバイスをよく観察してください。

1. 音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
2. Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
3. あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
4. 「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

この状態でエラーが表示されない場合は、それを引き起こしているサードパーティ製のアプリを見つける必要があります。それ以外の場合は、次のステップを実行すると役立つ場合があります。

ステップ3：問題のサービスのキャッシュとデータを消去する

セーフモードで電話アプリを開いたときにエラーがまだ表示される場合は、これを実行する必要があります。 キャッシュとcom.android.phoneのデータをクリアすると、それがリセットされ、破損している可能性のあるすべてのデータが削除されます。 次のステップに進む前にこれを行う必要があります。

1. 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
2. 設定をタップします。
3. [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
4. ALL画面まで右にスワイプします。
5. スクロールしてcom.android.phoneをタップします。
6. キャッシュをクリアをタップします。
7. データクリアボタンをタップしてからOKをタップします。

上記のサービスのキャッシュとデータをクリアした後、電話アプリまたはダイヤラについても同じことを行います。 同じ手順に従ってアプリを見つけてください。

手順4：ファームウェアのアップデート後に問題が発生した場合は、キャッシュパーティションを消去します

ファームウェアのアップデートは、このような問題を引き起こす可能性があります。これは、システムキャッシュが破損しているか、古くなっているためです。 あなたの携帯電話が最近Androidの新しいバージョンに更新されたのであれば、それはあなたが回復モードでデバイスを起動し、キャッシュパーティションを一掃することでキャッシュを削除するのが最善です。 これがあなたのやり方です…

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
5. ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

ステップ5：問題が解決しない場合は、携帯電話をリセットする必要があります

4番目のステップを実行しても問題が解決しない場合は、キャッシュだけでなくデータも破損している可能性があります。 どのファイルが破損したのかわからないので、デバイスをリセットする必要があります。 デフォルト設定に戻りますが、データパーティションはその中のすべてのファイルを削除して再フォーマットされます。 言うまでもなく、あなたはすべてを失うことになるので、以下のステップに従う前にあなたがあなたの重要なファイルのバックアップをとることを確認してください。

1. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

このエラーメッセージに関する限り、それらはそれを取り除き、あなたの電話を元の栄光に戻すためにあなたがする必要があることです。 このガイドがお役に立てば幸いです。