Marshmallowアップデート後に充電されないSamsung Galaxy S6 Edge Plusの修正方法

ファームウェアが#Marshmallowに更新された後に充電されない#Samsung Galaxy S6 Edge Plus（＃S6EdgePlus）に関する問題を理解してください。
S6 Edge +が、接続されていなくても充電中で接続解除されていると表示されるのはなぜですか。
所有者が写真を撮っている間に画面が黒くなり反応しなくなったS6 Edge Plusについて読んでください。
充電器が接続されていて、それが充電中であることを示している場合でも、バッテリーを消耗し続ける電話機を修正する方法。
お使いの携帯電話のUSBまたは充電ポートが機能しなくなりワイヤレス充電が機能する唯一の方法です。

充電の問題は、ハードウェアまたはアクセサリの問題と関連していることがよくありますが、ファームウェアが競合の原因となってハードウェアの不整合につながることもあります。この記事では、Samsung Galaxy S6 Edge Plusの電力および充電に関する問題について、私たちの読者によると、彼が自分のデバイスをMarshmallow（Android 6）にアップデートした後に開始したことを含め、引用しました。

S6 Edge +の所有者の多くが遭遇するもう1つの一般的な問題は、デバイスの充電器が接続されていなくても再生中の充電通知についてです。または液体が損傷する可能性があります。

私がここで引用した問題と、それらを解決しようとするためにあなたが受ける必要があるトラブルシューティング手順の詳細について学ぶために読み続けてください。他の問題を抱えている人のために、私たちはすでにこの携帯電話で多くの問題に対処しているので、私たちのトラブルシューティングページをご覧ください。自分の問題に関連している、または類似している問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。さらに支援が必要な場合は、このフォームに記入してご連絡ください。

ギャラクシーS6エッジプラスはマシュマロアップデートの後に充電しません

問題： 2-3日前のように私の電話を更新しました、そして今日になってちょうど私の電話は充電を開始しました。 私はソフトリセットをしました、そして、それは働き始めました、それからそれは再び止まったので、私は何もキャッシュをクリアしました。 もう数回ソフトリセットしても何も起こらない。 何か案が？

トラブルシューティング ：問題はアップデート後に始まったが、それが本当にこの問題を引き起こしているのが新しいファームウェアであるかどうかを私たちは本当に確信できない。そうは言っても、原因を突き止めて解決する必要があるときには、トラブルシューティングを行う必要があります。だから、これらはあなたがする必要があることです：

ステップ1：Galaxy S6 Edge +をセーフモードで起動して充電してみてください

私たちはすでにいくつかのアプリが電話が正常に充電するのを妨げているケースを見ました。この可能性を排除するには、最初にデバイスをセーフモードで起動し、それを接続してその状態で充電されるかどうかを確認します。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

それでも電話がセーフモードで充電されていない場合は、次の手順に進む必要があります。それ以外の場合は、それを引き起こしているアプリを探してアンインストールするだけです。

ステップ2：携帯電話の電源を切り、接続して充電するかどうかを確認します

時々、私達はただ装置の電源を切って、すべてが電源を切っている間に充電する必要がある、そしてそれはうまくいくでしょう。電話機が電源アダプタに応答するかどうかを確認するためにこれを試してください。と言えば、私はあなたがデバイスに付属のオリジナルの充電器を使用していると思います。

電源を切っている間に充電すると、ファームウェアに問題がある可能性があります。充電器にそれを接続したままにして、それからそれがまだその後充電するかどうか見るために電話をオンにしてください。もしそうでなければ、それはあなたが充電器とUSBケーブルの後に行った時です。

ステップ3：電源アダプタとUSBケーブルを物理的に検査する

充電器のポートを調べて、ゴミ、糸くず、または充電プロセスを妨げる何らかの形の腐食がないかどうかを確認します。必要ならば、Qチップやピンセットを使って、港の中にある異物を取り除くことができます。腐食や汚れがある場合は、圧縮空気を吹き飛ばします。

USBケーブルに関しては、電源アダプタと電話機の適切なブリッジングを妨げるような破損やそれが何であるかを物理的に調べてください。両端の腐食や閉塞を検査することもできます。必要に応じて新しいケーブルが必要になるかもしれません。

電源アダプタとケーブルを調べても異常がないことを確認したら、電話機を充電します。それでも充電できない場合は、次の手順を試してください。

ステップ4：携帯電話のUSBまたはユーティリティポートを確認する

まず、障害物や腐食を見つけようとします。汚れも除去できることを確認するためにアルコールに浸したQチップを使ってそれをきれいにすることができます。また、ピンが曲がっていないかどうかを確認してください。曲がっていると、電話が充電されない原因になる可能性があります。あなたはそれらをまっすぐにピンセットを使用することができます。

邪魔にならないことを確認した後、充電器を差し込みますが、今度は斜めに持ち上げて、充電器が接続されていることを何らかの方法で検出できるかどうかを確認します。さもなければ、ささいな修理または取り替えは他の可能性を排除し続けます。

ステップ5：携帯電話をワイヤレスで充電してみて確認します

私達は電話が有線充電器を使用して充電しないことを知っているので、今度は、それがそれ自身を無線で充電できるかどうか調べてみてください。あなたは誰かから借りるか、単にあなたの装置をテストするために店に行くかもしれません。ワイヤレスで充電する場合、おそらく問題はあなたの充電器にあります。電話がそれに応答するかどうか見るために別のものを使用してみてください。それが実際に別のものと動作する場合、あなたは結局新しい充電器を買うことになるかもしれません。

ステップ6：まだ十分なバッテリーが残っている場合は、マスターリセットを行います。

現時点では、新しいファームウェアがこの問題を引き起こしている可能性をまだ完全に排除していません。それで、それを消すために、マスターリセットを実行してください。もちろん、その前にファイルとデータをバックアップする必要があります。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

ステップ7：リセットで問題が解決した場合は、点検や修理のために送付してください

あなたはすでに充電器とそのケーブルをチェックしました、そしてあなたはあなたの電話のUSBポートをチェックしました。それからあなたはキャッシュを一掃し、無駄にリセットを実行しました。だから、この時点で、あなたはあなたのデバイスを再び充電させるために技術者の助けが必要です。

Galaxy S6 Edge +は、接続されていなくても充電中だと言っている

問題： 私の電話は動作可能ですが、実際には接続されていないときは急速充電器ケーブルが接続されているように動作しています。 接続されていることが点滅し、その後消えます。 箱が点滅して点滅し、元の箱ではなく間違ったコネクタであることを知らせます。 助けてください！ ありがとうございました！

回答：パニックにならないでください。携帯電話のUSBポートの1本のピンが曲がっていて他のピンに触れている可能性があります。この問題を解決するには、つまようじや針を使ってまっすぐにする必要があります。ピンが他のピンに触れないようにゆっくりとピンを元の位置に押し戻します。

しかし、曲がっているUSBポートのピンが見えない場合は、液体の損傷や内部のハードウェアの問題によって引き起こされた問題である可能性があります。どちらにしても、それを修正するには技術者が必要です。

写真を撮っている間、Galaxy S6 Edge +画面が暗くなりました、電源が入りません

問題： 私は自分の電話を100％充電した。 私はプログラムで写真を撮っていました。 暗く見えたので、カメラのフラッシュをオフからオート、そしてオートに変更しました。 私は約4枚の写真を撮ったところ電話は突然切れた。 電源を入れようとしましたが、運がありません。 数分間充電しようとしましたが、インジケータも電源投入サインもありません。 電源キー、ホームキー、上下キーを同時に押して再起動しようとしましたが、運が悪くなりました。 AT&Tのロック解除された電話は5月19日、テキサス州ヒューストンで1ヵ月前に購入されました。 それは今まで完全にうまくいっています。 私がこの問題を経験したのは今回が初めてです。 ありがとう。

トラブルシューティング ：カメラセンサーに問題があり、内部のいくつかのコンポーネントに影響を及ぼしているか、ファームウェアの問題である可能性があります。何枚かの写真を撮っているときに電話が真っ暗になった原因がわからないので、次々に可能性を排除することをお勧めします。それには、次の手順に従ってください。

ステップ1：それが応答するかどうか見るためにあなたの電話を強制的に再起動してみてください 。システムがクラッシュしてデバイスが応答しなくなる可能性があります。電話を外すことができる1つの手順は、強制再起動です。あなたがしなければならないのは10から15秒間ボリュームダウンと電源キーを一緒に長押しすることだけです。単なるシステムクラッシュの場合は、コンポーネントの電源を入れるのに十分なバッテリーが残っていれば、デバイスは通常どおり再起動します。

ステップ2：電話を差し込み、強制リブート手順を繰り返して下さい 。 S6 Edge Plusが音量ダウンキーと電源キーの両方を押しても反応しない場合は、ハードウェアの電源を入れるのに十分な電力がないことをバッテリーが完全に消耗している可能性があります。ですので、充電器を差し込み、電話を5分間差し込んだままにしてから、強制リブート手順を繰り返してください。

ステップ3：セーフモードでデバイスを起動してみてください 。強制再起動を行っても電話が応答しないことを理解していますが、問題を解決する可能性のあるトラブルシューティング手順を実行するために、S6 Edge +をセーフモードで起動してみてください。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

ステップ4：お使いの携帯電話もセーフモードで起動することを拒否した場合は、回復モードで起動してみてください 。私はあなたがすでに無駄にこれをやろうとしたことを知っていますが、もう一度試してください、そして今度は、これらのステップに従ってください：

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。

デバイスがリカバリモードで起動する場合は、マスターリセットを実行して問題が解決するかどうかを確認してください。そうでない場合は、それを検査および/または修理のために送ります。

Galaxy S6 Edge Plusは、接続されていてもバッテリーを消耗します

問題： 私が電話を充電しようとしたとき奇妙なことにそれは充電されないでしょうがそれはバッテリーを使い果たしました。 私がそれを接続したとき、それは18％でした。 何か案は？ 私は複数の充電器を試してみました。

トラブルシューティング ：この問題は常に発生し、多くの場合、アプリには何らかの問題があります。ただし、すべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になっている場合は、セーフモードで起動して正常に充電されているかどうかを確認することをお勧めします。というのも、多くのアプリがバックグラウンドで実行されているからです。彼らは電話が充電することができるより速くバッテリーを消耗します。

ただし、セーフモードでも問題が解決しない場合は、デバイスの電源を切って、すべてが電力を消費していないときにデバイスが正常に充電されるかどうかを確認する必要があります。このような場合は、ファームウェアに問題がある可能性があります。問題が解決しない場合は、最初にキャッシュパーティションを消去してからリセットすることをお勧めします。

キャッシュパーティションを消去する方法

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

Galaxy S6 Edge +充電ポートが機能しなくなった

問題： 電話の充電ポートが機能しなくなったことは間違いありません。 私は電話に同梱されているファクトリーケーブルを含む複数の充電ケーブルを使用しました、そしてそれさえ働きません。 だから私の電話が充電する唯一の方法はサムスンからの充電パッドを使って無線である。

回答：まあ、それはあなたの電話なので、何が起きているのか知っておくべきです。私が思っているのは、充電ポートが機能しなくなった理由です。デバイスは液体または物理的な損傷を受けましたか？充電ポートがゆるんでいたり、本当に損傷していませんか。重要なのは、それがコンポーネントの1つに関係しているということです。技術者に見てもらう以外に、私たちができることはありません。明らかな理由がない限り、USBまたは充電ポートは損傷しません。そのため、問題が発生する前に電話で何かが発生しているはずです。それを技術に説明するのはあなた次第です - それは問題が何であるかを決定することにおいて非常に役に立つでしょう。

Galaxy S6 Edge Plusは充電中のようにビープ音を鳴らしますが、そうではないことを示します

問題： さて、私は正直なところ何が悪いのか見当がつかない。 接続されていなくても、充電トーンが繰り返し鳴り、充電していないと表示されます。 私はそれを私がそれを差し込むときまたそれをする。私は工場充電器だけを使用し、私はそれをハードリセットし、さらに工場リセットを試みたが何も働いていない。

答：先に述べた問題と同じように、充電ポートのピンの一方が曲がっていてもう一方に触れていると思います。これは回路の中にいくつかの矛盾を生じさせ、明らかにあなたが遭遇したもののような誤った応答を導くでしょう。

つまようじや針の助けを借りて、それが他のピンに触れないように曲がっているピンをまっすぐにしてみてください。これが本当に問題であるならば、それからこの簡単なチップはそれを直すことができます。ただし、すべてのピンが揃っている場合は、デバイスが液体の損傷を受けているか、USBポートを交換する必要があります。後者に関しては、あなたはあなたのためにそれを修正するために技術者が必要です。