サムスンギャラクシーS6エッジプラスをオンにしない修正方法[トラブルシューティングガイド]

電源関連の問題は、スマートフォンの所有者が遭遇する可能性がある最も一般的な問題の1つなので、ここでは、Samsung Galaxy S6 Edge +（＃Samsung＃GalaxyS6EdgePlus）のトラブルシューティング方法について説明します。

私たちの読者から、新しいデバイス（6ヶ月前にリリースされたS6 Edgeのバージョンアップ）がフリーズしているようで、シャットダウン後に電源が入らないという明白な理由がないとの報告がありました。

このトラブルシューティングガイドの目的は、問題が何であるのか、または何が原因であるのかを特定できるようになるまで、一度に1つの可能性を除外することです。 その後、問題の解決につながる手順や、技術者に問題を明確に説明できる手順を作成して、問題のトラブルシューティングと修正を容易にすることができます。 そのため、特にハードウェア関連の問題に対して、ここで保証されている修正はありません。

トラブルシューティングを進める前に、お使いの携帯電話に他の問題がある場合は、Galaxy S6 Edge +トラブルシューティングページにアクセスしてください。問題の解決策が含まれています。 自分に関連する問題を見つけて、既存の解決策を試してください。 うまくいかない場合は、このフォームに正確に記入してご連絡ください。

トラブルシューティング

私たちはあなたの携帯電話を損傷する可能性のある手順やステップを含めないように常に注意していますが、事態が起こる可能性があるのであなた自身の責任で進めてください。 この記事の手順に従うことに慣れていない場合は、ただちに技術者に相談してください。 Galaxy S6 Edge +は、ほんの数週間前にリリースされたため、お使いの携帯電話が正しく動作しない場合は、新しい交換用ユニットを受け取ることができます。 しかし問題を解決しようとしたい人​​のために読んでください。

ステップ1：Galaxy S6 Edge +を強制的に再起動します

これが明らかな理由もなくシャットダウンされた後にあなたの電話が戻ってくることを拒否した場合あなたがするべき最初のことです。 ファームウェアはこの問題で大きな役割を果たします。あなたがそれを知らずにクラッシュしただけでは、デバイスが充電されず電源が入らないために自分でこの問題を解決することはできないために。

以前の機種のGalaxyデバイスとは異なり、Galaxy S6 Edge +にはリムーバブルバッテリーは付属していませんでした。 それで、おそらく簡単な手順は今少し複雑です。 サムソンのエンジニアは、しかし、キーの組み合わせを押すことで実行できる新しい機能を追加しました。

強制再起動を実行するには、音量ダウンボタンと電源キーを同時に20〜30秒間、またはデバイスが再起動するまで押し続けます。 この手順は、バッテリーの引き抜きと同等の、シミュレートされたバッテリーの切断を行います。

電話がフリーズしたばかりの場合は、これで問題は解決します。

ステップ2：携帯電話を充電してみてください

電話機が強制再起動手順に応答しなかった場合は、バッテリが完全に消耗している可能性があります。 充電器を接続してみて、電話がそれに応答するかどうかを確認してください。

この手順は単にあなたの電話を充電する以上のものです。 ハードウェアに問題があるかどうかは、実際にはわかります。デバイスが接続されて電流を検出できると、LEDインジケータは消えていても点灯します。 画面には通常の充電サインも表示されます。

これらの兆候が何も表示されない場合は、ハードウェアに問題があることはほぼ間違いありません。また、修理または交換のために電話を送信する以外に見つけることができることはほとんどありません。

ステップ3：さまざまなモードで電話を起動する

Galaxy S6 Edge +に接続したときに充電の兆候が表示されていると仮定して、電源をオンにする前に最低10分充電してください。 それでも応答しない場合は、セーフモードで起動してみてください。

1. 音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
2. Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
3. あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
4. 「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

それは第三者がシステムクラッシュの原因となったシステム内のコンフリクトを引き起こす不正を行った可能性を排除します。 この手順が失敗した場合は、リカバリモードで起動してみて、成功した場合は、キャッシュパーティションを消去してください。

1. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
2. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
3. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
4. ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源キーを押して選択します。
6. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
7. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

電話機がリカバリモードで起動し、キャッシュパーティションを正常に消去したにもかかわらず問題が解決しないと仮定して、マスターリセットを実行してみてください。

1. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
2. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
3. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
4. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
5. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
6. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

これはあなたが行くことができる限りです。 この点を超えて、あなたができることはあまりありません。

ステップ4：修理または交換のために電話を送ってください

あなたはすでにあなたの役割を果たしました、そしてこの時点で、あなたがあなた自身を問題のあるユニットにしたのはほぼ確実です。 それで、それはあなたがあなたが電話を買ったところあなたのサービスプロバイダーか小売業者に連絡してそれを修理するか、または取り替えさせる時間です。

新品の電話でも問題なく動作するはずです。このような問題が発生した場合は、交換品以外は解決しないでください。

電源が入らない携帯電話に問題がありますか？

トラブルシューティングをお手伝いします。 以下のデバイスに関するトラブルシューティングガイドを既に発行しています。

• サムスンギャラクシーS2
• サムスンギャラクシーS3
• サムスンギャラクシーS4
• サムスンギャラクシーS5、アンドロイドロリポップ版
• サムスンギャラクシーS6
• サムスンギャラクシーS6エッジ
• サムスンギャラクシーS6エッジ+
• サムスンギャラクシーS7
• サムスンギャラクシーS7エッジ
• サムスンギャラクシーノート2
• サムスンギャラクシーノート3
• サムスンギャラクシーノート4、アンドロイドロリポップ版
• サムスンギャラクシーノート5