Marshmallowアップデート後に再起動/再起動し続けるSamsung Galaxy S6 Edgeの修正方法
#Samsung #Galaxy S6 Edge(#S6Edge)のマシュマロアップデートはすでにかなり前から公開されていますが、サービスプロバイダーや通信事業者がいつダウンロードできるようになるかによってアップデートが変わるため、最近入手したばかりのユーザーもいます。
しかし、今年初めに最初のアップデートが公開されて以来、新しいファームウェアのインストール後すぐに自分たちのデバイスで再起動し始めたというデバイスに関するメッセージを読者から受け取っています。
多くの人が新しいアップデートが悪いのか壊れているのかと尋ねましたが、ファイルの状態やファームウェア全体はダウンロード方法やアップデートがインストールされたときの状態によって異なるため、実際には答えられません。
すでにこの問題に取り組んできましたが、この投稿では新しい質問に答えます。 そのため、以前にこの問題に遭遇したことがある場合、または現在問題がある場合は、デバイスのトラブルシューティングを進めていきます。
他に問題がある場合は、S6 Edgeのトラブルシューティングページに必ずアクセスしてください。デバイスのリリース以降、既に何百もの質問と問題に答えているからです。 オッズはすでに答えているのか、それとも既存の解決策があるのでしょうか。
あなたはより多くの助けが必要な場合には直接私達に連絡することもできます。 ちょうど私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、エラーやあなたのデバイスの動作を含む問題の詳細な情報を私たちに提供してください。
これで準備が整いました。トラブルシューティングに直行しましょう…
アップデート後、Galaxy S6 Edgeが再起動し続ける
ランダム再起動以外にも、この後に対処したい問題がもう1つあります。それは、ランダム再起動の問題です。 これらの言葉は基本的に同じ意味ですが、ここではもう少し明確にするために、これらの問題を区別したいと思います。
「電話が再起動し続ける」と言うときは、電源がオフになって再び起動したときに、デバイスがすでにホーム画面に到達したか、現在所有者によって使用されていることを意味します。
一方、「電話が再起動し続ける」と言う場合は、電源を切って再起動するまでデバイスを完全に起動できないことを意味します。 より頻繁に「ブートループ」と呼ばれています。
この問題のトラブルシューティングを行う前に、読者から寄せられた、この問題について最もよく説明しているメッセージの1つを次に示します。
問題 : やあみんな。 私の問題に対する解決策を見つけようとしているときに私はあなたのサイトを見つけました。 私は最近マシュマロアップデートをダウンロードしたSamsung Galaxy S6 Edgeを持っています。 私は技術者ではないので、問題を正しく説明できないかもしれません。 しかし、短くするために、私はアップデートをダウンロードしました。 その後電話が再起動したときには正しくインストールされたと思います。 私は短期間それを使うことができました、そして、それはそれ自身でシャットダウンして、そして戻って来ました。 それ以来、それはそれ自身で再開し続けます、そして私は本当に気が狂っています私の高価な電話がどうなるか心配しています。 皆さん助けてもらえますか?
トラブルシューティング :単純なアプリの問題から、小さなファームウェアの問題、深刻なハードウェアの不具合まで、さまざまな可能性があります。 携帯電話で実際に何が起こっているのかをより明確に把握できるようになるまで、可能性を次々に除外する必要があります。 それで、以下のステップに従うようにして、あなたがそれらのうちの1つでこの問題を解決できるかどうか確かめてください。
ステップ1:セーフモードでGalaxy S6 Edgeを再起動します
これにより、ダウンロードしたアプリの1つまたはいくつかが問題を引き起こしている可能性を排除できます。 マシュマロは、以前のバージョン(Lollipop)からより高度なものに移行するため、大きなアップデートです。 そのため、Playストア内の一部のアプリがまだ互換性がない場合でも、それほど驚くことではありません。
アプリがシステムと互換性がなくなると、多くのことが起こり得ます。最も一般的なのはクラッシュです。これは予測不可能です。 単純なアプリのクラッシュが原因でファームウェアがクラッシュしたり、時々発生している原因で競合が発生したりすることがあります。
セーフモードで起動することは解決策ではありませんが、サードパーティのアプリが問題と関係があるかどうかを確認する方法です。 サードパーティ製のアプリはすべて一時的に無効になっているので、セーフモードで起動したときや、問題が本当にアプリにある場合は、携帯電話は今のように動作してはいけません。 それで、以下のステップに従ってください、そして次に何が起こるか見てください…
- Galaxy S6 Edgeをオフにします。
- 電源キーを押し続けます。
- 「Samsung Galaxy S6 Edge」が表示されたら、すぐに電源キーを放してから、音量ダウンボタンを押し続けます。
- 電話機が再起動を終了するまで音量を下げるボタンを押し続けます。
- 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、ボタンを放します。
セーフモードでも携帯電話が再起動する場合は、トラブルシューティングを進めます。それ以外の場合は、問題のあるアプリを見つけてアンインストールします。 または、データとファイルをバックアップしてからマスターリセットを実行することもできます。
ステップ2:リカバリモードでデバイスを起動してキャッシュパーティションを消去します
私は問題がセーフモードでまだ起こっていることを理解しているので、あなたがしなければならない次の事は私達がプレインストールされたアプリの1つが問題を引き起こしている可能性を除外しなかったとしてもファームウェアの後に行く。 これは、どのアプリが問題を抱えているのかわからないからです。なぜなら、このアプリとそのアプリが動作を停止したことを明示的に知らせるエラーがないからです。 その上、それがどれであるか知っていても、我々はプレインストールされたアプリをアンインストールすることができませんでした…電話が根付いていない限り…
したがって、この時点で行うべき最も論理的なことは、新しいファームウェアがまだ使用している可能性がある古いキャッシュを削除するためにシステムキャッシュを削除することです。 キャッシュは常に破損していますが、良いことはいつでもそれらを削除することができ、システムが新しいものを作成するということです。 S6 Edgeのシステムキャッシュを削除する方法は次のとおりです。
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
- 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
- Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
- ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
- 電源キーを押して選択します。
- ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
ステップ3:今すぐマスターリセットをする時が来ました
これはあなたの最後の手段であり、キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合に行うべき最も論理的なことです。 データが破損するのは、キャッシュだけではありません。 これが起こると、特に影響を受けたデータがあなたのデバイスで物事を円滑に動かすことに責任がある重要なサービスの1つに属する場合、電話は大きな時間を振る舞うかもしれません。
それがいつも最後にされる理由は、あなたが実際にあなたの電話をリセットする前にあなたのファイル、アプリデータ、連絡先、写真などをバックアップする際にあなたが受けなければならない面倒のためです。 これらのものはリセット中にトレースなしで削除されます。 バックアップが完了したら、次の手順に従ってください。
- Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
- 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
- デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
- 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
- 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
- [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
- リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。
これが役に立つことを願っています。
Galaxy S6 Edgeが再起動し続ける(ブートループ)
プロセスを終了せずに起動中に電話機が再起動し、それが際限なく続けられると、デバイスは起動ループに入ります。 私達は以前にこのような問題を見てきました、そして私達は実際に私達の読者によって私達に報告されたいくつかの関連問題に取り組んできました。
多くの場合、問題はファームウェアの内部問題のためです。 悪いアップデート、破損したファームウェア、そして欠けているファイルはあなたの電話を起動ループに入れてしまうかもしれません、そしてそれはバッテリーがすべて使い果たされるときにだけ停止します。
これは、アップデートの直後に問題に遭遇した読者の一人から送られた問題のひとつです…
問題 : 私はギャラクシーS6エッジと呼ばれるサムスンの電話を持っています、そしてそれがダウンロードされた後にそれが始まったので、私は問題が新しいアップデートであると思います。 アップデートに関する通知があり、電話機は自動的にダウンロードしてインストールしました。 つまり、更新後に電話が再起動し始め、ホーム画面にも届かなくなります。 それは私が装置の電源を入れたときにこれをするだけです。 電源キーを押さなくてもオフのままです。 これを修正する方法を知っていますか?
トラブルシューティング :基本的に、この問題は上記の問題と同じですが、ファイルが見つからない場合やキャッシュが破損している場合など、ファームウェアに問題がある場合にのみ発生します。 それはまた手動でファームウェアか注文ROMをフラッシュしたいと思う人々に起こるかもしれません。 公式のアップデート後に問題が発生した場合は、問題があるのはシステムキャッシュである必要があります。 それは言った、これがあなたがする必要があるものです…
- デバイスをリカバリモードで起動してシステムキャッシュを削除します。
- キャッシュを削除しても問題が解決しない場合は、新しいファームウェアをインストールしたまま、電話機をデフォルト設定に戻すためにマスターリセットを実行します。
- 最後に、Odinとコンピュータを使って手動でファームウェアをインストールします。 カスタムROMを使用している人は、ストックファームウェアをフラッシュしてください。
このガイドがお使いの携帯電話の問題を解決するのに役立つことを願っています。